今年兩會，政府工作報告著重提出“以創(chuàng)新引領實體經濟轉型升級”；在市場層面，B2B以交易方式回歸電子商務主戰(zhàn)場的呼聲也漸高。總理在部署“扎實有效去產能”工作中重點提到的鋼鐵行業(yè)，已成為B2B交易的首個爆發(fā)點。其中，我的鋼鐵網Mysteel（上海鋼聯）旗下的“鋼銀電商”逐漸形成了由“在線產品、電商集團和新型鋼鐵產業(yè)鏈”構成的三級生態(tài)，頗具參考價值。
營收領跑新三板創(chuàng)新層。鋼銀電商（835092）2016年6月24日成功入圍新三板創(chuàng)新層，并以2015年營業(yè)收入211.97億元，居創(chuàng)新層營收排行榜首位。2013年以來，鋼銀電商每年以超過100%的增速高速發(fā)展。截至2016年9月，鋼銀電商2016年度營業(yè)收入已達到267.56億元，鋼材結算量達1285.4萬噸，并實現凈利潤1282.05萬元，持續(xù)高速增長。
運營效率拉出行業(yè)新高。數據顯示，鋼銀電商目前的企業(yè)用戶規(guī)模已超過6.6萬家，日均寄售交易規(guī)模約10萬噸，年人均效能突破2萬噸，約是傳統鋼貿行業(yè)年人均5000噸左右的四倍，較鋼鐵B2B行業(yè)平均1萬噸的人效高出約一倍。目前鋼銀電商合作的品牌鋼廠超過350多家，幾乎覆蓋國內所有主流鋼廠，廣闊的渠道和齊全的品種為客戶有效縮短交易時間、降低交易成本，寄售交易結合供應鏈金融等增值服務有效提升客戶粘性，平臺注冊用戶轉化率高達54.28%，復購率高達65.07%。2016年前三季度鋼銀電商的供應鏈金融會員增長280%，供應鏈金融資金規(guī)模超過12億元。截至2017年1月26日，鋼銀電商總市值超過35億元。
首先，在“去產能”的總前提下，“提人效”成為行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重。2016年2月，國務院發(fā)布《國務院關于鋼鐵行業(yè)化解過剩產能實現脫困發(fā)展的意見》（國發(fā)〔2016〕6號），提出鋼鐵行業(yè)去產能，要求粗鋼產能在現有11.3億噸基礎上壓減1～1.5億噸，產能利用率由2015年的70%提高到80%。2016年11月，工信部印發(fā)《鋼鐵工業(yè)調整升級規(guī)劃（2016-2020年）》，在強調去產能的同時首次提出主業(yè)勞動生產率目標，由目前的514噸鋼/人·年提高到國際先進水平的1000噸鋼/人·年以上。2017年3月5日，李克強總理在政府工作報告中，再次強調“扎實有效去產能”，提出今年壓減鋼鐵產能5000萬噸目標。2016年1-11月，重點鋼鐵企業(yè)累計實現銷售收入25098.27億元，同比下降4.36%，累計實現利潤總額331.46億元，較2015年同期虧損529.06億元。
其次，市場冷暖交替，價格大幅度波動，對貿易各方資源調配效率的要求越來越高，變革勢在必然。我國鋼鐵市場結束長達5年的持續(xù)震蕩下跌觸底反彈，截至2017年2月9日，螺紋鋼（HRB400）現貨價格報收3266元/噸，較2016年1月1日的1725元/噸上漲89.3%，熱軋板卷（Q235B）現貨價格報收3760元/噸，較2016年1月1日的1931元/噸上漲94.7%。但是，由于行業(yè)鏈條長、流通層級多，導致信息流通不暢，資金流通效率低下，物流倉儲成本難以控制。鋼廠需求信息來源欠缺，導致產銷倒掛、庫存積壓嚴重，資金占用量大、周轉率低。傳統貿易商的供銷渠道單一，對供需雙方議價能力弱，鋼鐵價格上漲時經常無貨，鋼鐵價格下跌時則慘淡無市。終端用戶尤其是大量中小客戶議價能力弱，采購成本高，融資能力低，市場信息難以辨認，鋼材品質和來源均無法有效保障。
美國著名經濟學家穆爾（Moore）1993年在《哈佛商業(yè)評論》首次提出“商業(yè)生態(tài)系統”概念，是指以組織和個體組成的經濟聯合體，其組織包括政府、主要生產者、供應商、市場中介、消費者、金融機構、競爭者等，這些成員之間構成了價值鏈，不同的鏈之間相互交織形成了價值網，人、財、物和信息等通過價值網在聯合體成員間流動和循環(huán)，成員間形成價值或利益交換的共生關系，最終形成“商業(yè)生態(tài)系統”。鋼銀電商創(chuàng)建了由“在線交易產品、電商集團企業(yè)、新型鋼鐵產業(yè)鏈”構成的三級生態(tài)系統。一是以“寄售”為核心的“生態(tài)型在線交易產品”。二是以鋼銀電商平臺為核心，協同上海鋼聯母公司及各子公司業(yè)務，形成以“生態(tài)型電商交易服務”為核心的“生態(tài)型電商集團企業(yè)”。三是以“上海鋼聯集團生態(tài)”帶動相關服務企業(yè)，形成以“生態(tài)型電商集團企業(yè)”為核心的“鋼鐵產業(yè)新生態(tài)”。
寄售模式破解鋼貿規(guī)模天花板。由于鋼貿行業(yè)存在大資金量占用和價格波動頻繁的兩大特征，在風險承受能力和資金籌集能力兩者作用下，傳統企業(yè)的鋼材貿易規(guī)模長期被限定在一定范圍內，年銷售額100萬噸以上即是相對規(guī)模較大的鋼貿企業(yè)。規(guī)模效益與規(guī)模風險形成相斥的兩股力量，在單個企業(yè)規(guī)模很難突破的情況下，產業(yè)鏈規(guī)模運營效率受到較大限制。根據市場需求，鋼銀電商平臺從傳統的撮合交易模式逐步遞進為寄售交易模式，設立寄售賣場，提供自主掛牌服務和結算服務，即價格由客戶決定，平臺不參與定價，寄售鋼材出售前，鋼廠仍然持有鋼材的所有權，有利于隨行就市。同時寄售模式憑借實物現貨與需求客戶直接進行買賣交易，規(guī)避傳統貿易商經常有價無貨的情況，成交率大幅提升。鋼銀電商在鋼材出售前不承擔價格波動風險和相關費用，資金和價格風險對鋼貿規(guī)模的限制明顯得到緩解，鋼材交易帶來的規(guī)模效益逐步顯現。寄售模式破解了長期限制行業(yè)發(fā)展的天花板，使想象空間得以釋放，寄售模式已經成為鋼銀電商的基礎交易模式。
“寄售+供應鏈金融”生態(tài)型在線交易服務。2015年，有90%的中小型企業(yè)賬期被拖欠，90%中小型企業(yè)接單被迫用賒賬，90%中小型企業(yè)接單后無法現款采購原材料，三個90%足以看出中小企業(yè)資金現狀。在鋼貿領域，銀行的大規(guī)模參與曾一度緩解了鋼貿商的融資難，但銀行業(yè)務效率又成了新問題，即業(yè)務前期銀行放款慢，贖貨時銀行放貨慢，鋼材銷售之后物流系統復雜，使終端客戶和鋼貿商極其被動。更重要的是，近幾年，鋼貿行業(yè)的高風險導致銀行惜貸。
鋼銀電商基于寄售模式，通過在線交易數據形成底層風控體系，為需求端客戶提供賒銷服務和代理采購服務，為供給端鋼廠提供在庫融資服務，針對平臺會員提供資金增值服務和支付結算實時通，先后推出“任你花”、“幫你采”、“隨你押”、“為你賺”、“鋼銀通”五大產品，逐步形成投融產品生態(tài)閉環(huán)，實現一站式供應鏈金融服務。
從產品衍化路徑來看，鋼銀電商的產品逐級遞進，從傳統撮合交易向以寄售為核心的交易服務遞進，解決行業(yè)交易中各環(huán)節(jié)的交易痛點，再以寄售交易為基礎，推出供應鏈金融服務解決資金流問題，進一步向外部延伸至倉儲、物流、數據等增值服務，最終形成以寄售為核心的可持續(xù)產品生態(tài)系統，產品之間相互依賴，相互促進形成協同交織的整體。
鋼銀電商的第二級生態(tài)是集團企業(yè)生態(tài)，從母公司上海鋼聯協作關系的核心“交易”出發(fā)，在不斷增長的業(yè)務范圍中投資擴展，形成服務鋼鐵行業(yè)的企業(yè)聯盟。2006年Peppard和Rylander也提出價值生態(tài)網絡的概念，注重服務這一要素，認為通過信息共享、流程管理、合作協同、知識分享以及投資行為一體化運作形成價值生態(tài)網絡。2011年Vargo和Lusch將價值生態(tài)網稱為服務生態(tài)系統，認為服務生態(tài)系統的重點在于資源整合，通過資源整合，行動主體之間合作進行價值共創(chuàng)。在這一級生態(tài)中，更加強調跨組織協作，不同組織之間能夠互聯互通形成協同效應，實現倍增收益。
已形成跨組織協作的電商企業(yè)集團。在上海鋼聯的企業(yè)生態(tài)系統中，我的鋼鐵網承載資訊業(yè)務，鋼銀電商承載交易和金融業(yè)務，運鋼網承載物流業(yè)務，鋼聯物聯網承載倉儲業(yè)務，鋼聯研究中心MRI承載研究咨詢業(yè)務。上海鋼聯通過數據平臺將積累的海量鋼鐵行業(yè)資訊數據與鋼銀電商承載的交易平臺無縫對接，同時鋼銀電商平臺在運營過程中不斷產生新的高頻交易數據，與資訊數據共同構成上海鋼聯的大數據閉環(huán)。交易產生數據，數據優(yōu)化交易，數據還來源于資訊、研究、交易、物流、倉儲、金融商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，而加工后的數據又反饋回相應的商業(yè)活動，使其得到優(yōu)化促進。上海鋼聯企業(yè)生態(tài)中的子業(yè)務間組成相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的整體，最終形成為鋼鐵產業(yè)鏈提供電商綜合服務的集團企業(yè)生態(tài)。
大數據成為集團企業(yè)生態(tài)粘合要素。鋼銀電商依托母公司上海鋼聯16年用戶資源積累，整合自身平臺數據及鋼聯系統各部分數據，形成了鋼銀電商的底層數據庫，并創(chuàng)立了底層BCS信用模型，通過對不同數據進行靈活組合，實現個性化的數據應用。如將客戶身份數據與其在平臺的行為數據進行組合，構建了“3＋3會員評分模型”；通過對下單數、成交數以及異常訂單等交易數據進行監(jiān)測，能夠對交易及風險實現實時把控；利用全時段的實時交易數據，構建鋼銀數據產品并實現更新迭代，與用戶共享，幫助用戶更好地了解實時交易情況；利用商家在平臺的各項交易數據，進行有針對性的分析，為入駐賣家構建了商家管理系統；利用大數據構建了SAAS系統，能夠幫助平臺賣家對采購、庫存、財務及運營進行全方位的管理，實現個性化一站式服務。
從企業(yè)組織形態(tài)來看，上海鋼聯將服務鋼鐵行業(yè)的所有相關業(yè)務有機組織在一起共同創(chuàng)造價值，形成共同協作的企業(yè)生態(tài)。通過形式多樣高度融合的線上線下供應鏈服務，促進鋼鐵行業(yè)供應鏈向智慧供應鏈發(fā)展。
第三級生態(tài)是滲透全產業(yè)鏈，整合資源，聯合上下游企業(yè)獲利，促成鋼鐵產業(yè)新生態(tài)。鋼銀電商與天津物產電子商務有限公司、南京鋼鐵股份有限公司、平安銀行股份有限公司上海分行、中建材工程材料有限公司等產業(yè)鏈上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關系，與產業(yè)中相關的組織和個體實現資源共享、互利共存，共同維系產業(yè)鏈生態(tài)系統的可持續(xù)發(fā)展。
2014年Chakkol等學者提出供應鏈四邊結構，在對供應鏈的影響中加入其他利益相關者，使供應鏈分析更加立體全面。如何協調整合四方關系和行為成為產業(yè)生態(tài)的核心。在產業(yè)生態(tài)這一級，更加強調跨部門、跨領域、跨利益相關者之間的互動聯動，需要供需產業(yè)鏈中所有參與方能真正形成一致目標和協同行動，最終形成共生、互生和再生的產業(yè)鏈生態(tài)系統。
鋼銀電商的三級生態(tài)是互聯共生的遞進關系，針對市場痛點打造產品生態(tài)服務核心利益相關方（如供應鏈上下游參與者），整合資源形成企業(yè)生態(tài)服務戰(zhàn)略利益相關方（如金融機構、第三方物流倉儲等），聯合環(huán)境利益相關方（政府、行業(yè)協會等）構建形成新的鋼鐵產業(yè)生態(tài)。
穆爾“商業(yè)生態(tài)系統”理念在中國鋼鐵領域得以演進。“商業(yè)生態(tài)系統”本質上是“網絡化協作的企業(yè)”，核心價值在于打破了傳統的行業(yè)界線，使不同“行業(yè)”的企業(yè)協同增加各自的市場機會。恰巧，互聯網和電子商務平臺為“商業(yè)生態(tài)系統”提供了優(yōu)勢爆發(fā)的舞臺，將伙伴企業(yè)各個業(yè)務環(huán)節(jié)孤島連接在一起，使組織間的信息和知識的交換量與交換速度大大提高。穆爾在《競爭的衰亡》一書中將“商業(yè)生態(tài)系統”分為開拓、擴展、領導、更新四個獨立的階段，鋼銀電商創(chuàng)建的從產品圈層到企業(yè)圈層，再到整個產業(yè)，由內向外的三級生態(tài)，驗證了穆爾對“商業(yè)生態(tài)系統”的描述，實現了開拓與擴展階段，并逐步向領導階段進化。
電商生態(tài)迭代加速鋼鐵行業(yè)變革。通過三級生態(tài)的構建，打破企業(yè)內部、組織間的業(yè)務孤島和信息孤島，有效規(guī)劃和管理產業(yè)鏈上發(fā)生的供應采購、生產運營、物流活動、金融服務，將產業(yè)鏈形成協同合作的整體，最終實現產業(yè)組織網絡、產業(yè)價值網絡、產業(yè)物流網絡和產業(yè)金融網絡的全面有機化。生態(tài)系統內部不斷升級迭代推陳出新，形成可持續(xù)的生態(tài)發(fā)展；生態(tài)系統內部形成互聯協作的共生關系，外部形成合作共贏的競合關系，使整個生態(tài)系統充滿生命力，形成可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統，促進“互聯網+鋼鐵行業(yè)”加快轉型升級，推動鋼鐵行業(yè)供給側結構性改革，激發(fā)市場活力，提振實體經濟。
生態(tài)型B2B有望將鋼貿物流成本降低50%。鋼銀電商以寄售為核心的產品生態(tài)將鋼廠與終端用戶通過電商平臺直接對接，有效縮短鋼鐵行業(yè)冗長的供應鏈，同時提供金融、物流、倉儲、數據信息等增值服務，減少周轉環(huán)節(jié)，縮短流通時間，提升鋼鐵行業(yè)整體運行效率。傳統鋼貿流通過程中，如年粗鋼產量8億噸，去除10～20%的直供比例計算，每批貨物會經過3～4次銷售，按年粗鋼產量8億噸，平均50元/100公里物流成本計算，物流總成本就是960億到1080億元/年。如果上下游串聯，中間環(huán)節(jié)可縮短至1～2次，物流成本將降低50%，估測相當于480億到540億元/年。
生態(tài)型B2B有望將全行業(yè)資金成本減少3000億。在傳統鋼貿流通環(huán)節(jié)中，鋼材生產與流通比為1:5，即1噸鋼材從生產商到終端用戶需要平均流轉5次甚至更多，鋼廠—代理商—中間商—服務商—終端買家層層流通。鋼銀電商將產業(yè)鏈進行串聯對接，將流通環(huán)節(jié)縮短至2～3個，資金成本、周轉成本大幅降低。同樣按年化粗鋼產量為8億噸，扣除10～20%的直供比例，2500元/噸來測算，可減少54000億元/年的資金投入，按年化6%的利息計算，估測可減少的資金成本為3240億/年。
鋼鐵電商生態(tài)系統催生萬億規(guī)模市場。2015年，300家國內鋼鐵電子商務市場的鋼材交易規(guī)模達到13348萬噸，成交額達3011億元。據預測，鋼鐵電商行業(yè)在成熟期將會有1萬億元的巨大市場容量。鋼銀電商從傳統撮合交易升級到寄售交易，同時圍繞寄售交易中各個環(huán)節(jié)開展供應鏈金融服務，整合物流、倉儲、數據信息服務，并運用云計算、大數據、物聯網等技術手段形成三級生態(tài)系統，交易規(guī)模放量增長，為B2B電子商務業(yè)界提供了一條可參考的轉型之路。
