深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：一達(dá)通）成立于2001年，是我國(guó)第一家面向中小企業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，并于2014年加入阿里巴巴，成為阿里巴巴全資子公司。一達(dá)通開創(chuàng)了將國(guó)際貿(mào)易與流通服務(wù)分離的外貿(mào)服務(wù)新業(yè)態(tài)，采用標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的手段為中小微企業(yè)提供通關(guān)、物流、退稅、外匯、融資等一站式外貿(mào)綜合服務(wù)。通過整合中小企業(yè)外貿(mào)流通服務(wù)資源，降低中小外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行成本，改善了交易服務(wù)條件，特別是金融服務(wù)條件，有效擴(kuò)展中小企業(yè)生存發(fā)展空間。
一達(dá)通相比傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)，有著自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，可以概括為“以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，以電子商務(wù)為工具，以進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包為內(nèi)容，以綜合服務(wù)平臺(tái)為依托的整合型全程外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)新型企業(yè)”。
企業(yè)的基本業(yè)務(wù)定位是：專業(yè)為中小企業(yè)進(jìn)出口提供全面的外包服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)公司代理服務(wù)的全面升級(jí)，既有別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)，提供買賣咨詢，為企業(yè)找訂單，也有別于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，而是依托電子商務(wù)平臺(tái)，利用自身開發(fā)的進(jìn)出口交易系統(tǒng)為客戶提供一站式進(jìn)出口服務(wù)解決方案和融資服務(wù)。
由于中小企業(yè)面臨較大的成本控制壓力和資金缺口，因此有著相對(duì)強(qiáng)烈的進(jìn)出口服務(wù)外包需求，這也就成為一達(dá)通公司選擇市場(chǎng)和業(yè)務(wù)定位的直接原因；同時(shí)，由于要利用信息化專業(yè)化手段提供全程外包服務(wù)，一達(dá)通相比傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)有著更強(qiáng)的資源整合能力，形成相對(duì)較高的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能級(jí)。
一達(dá)通的盈利模式也具自身特色，有別于其他傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和貿(mào)易公司，不以服務(wù)費(fèi)、傭金為主要贏利來(lái)源，也不賺取商品差價(jià)，贏利主要來(lái)自集約外貿(mào)各類流通服務(wù)規(guī)模，賺取“服務(wù)產(chǎn)品”的差價(jià)。就如同沃爾瑪，靠集約商品采購(gòu)規(guī)模再零售商品獲益，一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)則是依靠集約服務(wù)產(chǎn)品采購(gòu)規(guī)模再零售給中小商戶獲益，猶如一個(gè)“綜合服務(wù)批發(fā)超市”。
一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)在諸多方面進(jìn)行了有益的探索，形成了自己的特色：一是明確以中小外貿(mào)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)定位；二是實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)與供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，將線下傳統(tǒng)進(jìn)出口搬上互聯(lián)網(wǎng)，可以不分地域、不分外貿(mào)種類提供公共化服務(wù)；三是建立了基于真實(shí)交易數(shù)據(jù)的中小外貿(mào)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)，定期發(fā)布專業(yè)化中小外貿(mào)企業(yè)調(diào)查報(bào)告。這兩年，在以往互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，一達(dá)通在服務(wù)功能上又實(shí)現(xiàn)了一些新的創(chuàng)新升級(jí)：
在外貿(mào)綜合服務(wù)的基礎(chǔ)上升級(jí)了“一拍檔”
傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)，以服務(wù)大企業(yè)為主，采用一對(duì)一或多對(duì)一的客戶服務(wù)模式。一達(dá)通模式以中小微企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，以電子商務(wù)為工具，采用流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，打造“一站式外貿(mào)服務(wù)”，推進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)的服務(wù)模式。通過向中小企業(yè)提供一站式的通關(guān)、物流、退稅、外匯等政府性服務(wù)，減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力，降低企業(yè)外貿(mào)成本。另一方面向中小企業(yè)提供物流、外匯、保險(xiǎn)、融資等商業(yè)性服務(wù)，解決企業(yè)融資難題，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。在秉持以上服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，為了更好地推動(dòng)這種綜合外貿(mào)交易服務(wù)平臺(tái)的生態(tài)化經(jīng)營(yíng)，2015年9月15日阿里巴巴B2B 外貿(mào)綜合服務(wù)部（一達(dá)通）開始推出名為“一拍檔”的新型的外貿(mào)服務(wù)合作伙伴模式，阿里巴巴外綜服（一達(dá)通）引入各類本地化外貿(mào)服務(wù)企業(yè)（如貨代、進(jìn)出口代理、報(bào)關(guān)行、財(cái)稅公司等）成為一達(dá)通緊密的合作伙伴，為外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)提供完整的本地化、貼身化、個(gè)性化的低成本出口流程綜合服務(wù)，解放企業(yè)人力和資金成本，打造優(yōu)質(zhì)一站式整體服務(wù)和解決方案。
具體講，就是阿里巴巴一達(dá)通發(fā)揮平臺(tái)管理、資源和品牌優(yōu)勢(shì)，合作伙伴則承接市場(chǎng)開拓、客戶服務(wù)的工作。在通關(guān)、退稅、金融等服務(wù)中，一達(dá)通發(fā)揮基于大體量的優(yōu)勢(shì)并讓渡給合作伙伴，合作伙伴提供更加本地化和專業(yè)化的出口流程所需要的配套服務(wù)。
“一拍檔”的服務(wù)范圍包括為客戶提供使用一達(dá)通出口通關(guān)、結(jié)匯、退稅、金融、物流等服務(wù)的相關(guān)咨詢以及跟單等外貿(mào)服務(wù)，同時(shí)在這過程中合作伙伴可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供配套的物流定制，指導(dǎo)辦理商檢等個(gè)性化定制，為客戶提供更加完整的外貿(mào)服務(wù)。加入一拍檔的第三方服務(wù)商，不僅能獲得退稅款、金融服務(wù)利息等的可觀分潤(rùn)，還可獲得為客戶提供其他個(gè)性化外貿(mào)服務(wù)的收益。啟動(dòng)一拍檔后，一達(dá)通將更多服務(wù)商納入合作體系，從平臺(tái)升級(jí)為外貿(mào)服務(wù)生態(tài)圈?！耙慌臋n”以伙伴的視角，把昔日“對(duì)手”變成“合作伙伴”，共同服務(wù)有外貿(mào)出口服務(wù)需求的中小企業(yè)。對(duì)于廣大的第三方服務(wù)商來(lái)說，加入一拍檔，核心思路是和一達(dá)通一起共享和服務(wù)中國(guó)外貿(mào)大市場(chǎng)。
推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)升級(jí)，并且通過出口外貿(mào)補(bǔ)貼外貿(mào)交易數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，主要是解決資訊不對(duì)稱問題，實(shí)現(xiàn)撮合交易的作用，不能深入企業(yè)交易過程，持續(xù)性滿足企業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)的需求。一達(dá)通平臺(tái)，深入企業(yè)交易流程，集約化地提供完整的生產(chǎn)性服務(wù)，解決“交易實(shí)現(xiàn)和發(fā)展”的問題。同時(shí)，基于交易流程介入，進(jìn)行企業(yè)貿(mào)易真實(shí)性驗(yàn)證，完成企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)庫(kù)建立。
特別是2014年5月，阿里巴巴一達(dá)通推出外貿(mào)出口補(bǔ)貼政策，即每出口一美元，最高能獲得3分錢人民幣的外貿(mào)服務(wù)補(bǔ)貼，這就意味著，一家企業(yè)如果通過該平臺(tái)完成了100萬(wàn)美元的出口，那么就可獲得由阿里巴巴發(fā)放的高達(dá)3萬(wàn)元補(bǔ)貼，而這些補(bǔ)貼均來(lái)自于阿里巴巴一達(dá)通的服務(wù)紅利，即阿里巴巴一達(dá)通整合訂單后，對(duì)于銀行、物流公司、海關(guān)等基礎(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)虛擬‘大客戶’，平臺(tái)可以獲得更低的成本和更高效的方式完成出口流通環(huán)節(jié)，這就是所謂的服務(wù)紅利。
外貿(mào)出口補(bǔ)貼對(duì)于中小企業(yè)而言，不僅省下了安排業(yè)務(wù)員操作商檢、口岸、海運(yùn)、外匯核銷等具體業(yè)務(wù)的流程和費(fèi)用，節(jié)省了成本，還能獲得額外補(bǔ)貼。而對(duì)于阿里巴巴一達(dá)通來(lái)講，則通過補(bǔ)貼吸引中小企業(yè)通過平臺(tái)完成交易供應(yīng)鏈服務(wù)，從而使得阿里巴巴一達(dá)通參與到了交易的過程中間，能夠更為清楚掌握交易數(shù)據(jù)和其他交易信息，為之后建立信用評(píng)分和評(píng)價(jià)體系奠定基礎(chǔ)。
推動(dòng)國(guó)際信用保障服務(wù)，建立外貿(mào)信用體系
阿里巴巴一達(dá)通在基于交易平臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上，2014年12月11日啟動(dòng)了“信用保障體系(Trade Assurance 簡(jiǎn)稱：TA)”，根據(jù)每家出口企業(yè)在國(guó)際站上的基本資信、歷史交易數(shù)據(jù)和其他綜合信息，阿里巴巴一達(dá)通為其授予相應(yīng)的信用標(biāo)示和保障額度（最高設(shè)為100萬(wàn)美元），用來(lái)為選擇他們的海外買家提供采購(gòu)保障。TA是一種履約保障。當(dāng)買賣商家談妥生意簽訂購(gòu)銷合約后，將約定的主要交付條件（交貨時(shí)間+品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）告知阿里巴巴一達(dá)通，如果出口商未依據(jù)合約按質(zhì)、如期交貨、則阿里巴巴一達(dá)通將按公示保障額度，全額賠付給買家。
具體流程是中小外貿(mào)企業(yè)加入阿里巴巴會(huì)員，選擇一達(dá)通交付，信用額度就會(huì)自動(dòng)累積、顯示。為了推廣信用交易，阿里巴巴一達(dá)通要求企業(yè)將過往半年自行交付的單據(jù)（報(bào)關(guān)單、結(jié)匯或退稅單）提交給一達(dá)通審核并認(rèn)證通過，交付單據(jù)就可以成為信保數(shù)據(jù)，在阿里巴巴國(guó)際站展示。需要指出的是，當(dāng)買家使用信保額度時(shí)，就必須由一達(dá)通來(lái)完成交付服務(wù)，否則平臺(tái)無(wú)法確定是否履約。
一達(dá)通在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀中，通過自身的底層交易數(shù)據(jù)的搭建、企業(yè)征信的信息互通，研發(fā)出基于企業(yè)貿(mào)易背景的企業(yè)貿(mào)易融資類金融產(chǎn)品，服務(wù)整個(gè)貿(mào)易鏈條的買賣雙方。其主要的金融業(yè)務(wù)除了以往針對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商（賣方）的賒銷保、信融保、信保訂單備貨融資、退稅融資外，最近還相繼推出了一達(dá)通流水貸、針對(duì)海外買家（買方）的E-Credit Line （ECL）、信用保障融資和結(jié)算寶。
一達(dá)通流水貸
一達(dá)通聯(lián)合中國(guó)銀行、平安銀行、上海銀行等多家銀行共同推出全新B2B互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品——一達(dá)通流水貸（原網(wǎng)商貸高級(jí)版），該產(chǎn)品是以一達(dá)通平臺(tái)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的純信用貸款產(chǎn)品。產(chǎn)品主要面向使用一達(dá)通出口基礎(chǔ)服務(wù)的客戶，以出口額度積累授信額度的無(wú)抵押擔(dān)保的純信用貸款服務(wù)。按照客戶最近半年在一達(dá)通平臺(tái)的出口數(shù)據(jù)，1美元可累計(jì)1人民幣的貸款額度，最高可貸款1000萬(wàn)元。且申請(qǐng)、放款、還款全部在線上完成。
E-Credit Line
E-Credit Line（ECL）是阿里巴巴聯(lián)合外資金融機(jī)構(gòu)為從中國(guó)供應(yīng)商處購(gòu)買商品并且具有采購(gòu)資金需求的海外買家（進(jìn)口商）提供的一項(xiàng)純信用、可循環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。即阿里巴巴通過采集網(wǎng)站上交易雙方的信息以及買方資金需求，將買家的需求提交給買家所在國(guó)的金融合作伙伴，則該金融機(jī)構(gòu)則快速響應(yīng)，基于互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)特征給買家一定的授信額度用于買家。該授信額度專款專用于購(gòu)買中國(guó)境內(nèi)的貨物，款項(xiàng)直接發(fā)放給中國(guó)境內(nèi)的賣家。
阿里巴巴一達(dá)通的ECL業(yè)務(wù)具有五個(gè)特點(diǎn)，即第一，標(biāo)準(zhǔn)化：ECL具備一致的標(biāo)準(zhǔn)，定位于一個(gè)針對(duì)中小微貿(mào)易企業(yè)定制研發(fā)的批量化金融產(chǎn)品；第二，全球化：ECL產(chǎn)品致力于逐步覆蓋阿里巴巴上所有買家所在的區(qū)域，打造中小微貿(mào)易融資服務(wù)的金融平臺(tái)；第三，本土化：所有的客戶由阿里巴巴推薦，然而所有的服務(wù)均由本土金融機(jī)構(gòu)提供，從而建立更信任的金融合作關(guān)系，提供更便捷的金融服務(wù)；第四，互聯(lián)網(wǎng)化：更快捷、更高效的服務(wù)，同時(shí)積累和分析全球中小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)/財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)；第五，多贏：各參與方均能從ECL的合作運(yùn)營(yíng)中獲利：借款人（買家）獲得采購(gòu)資金，出口商獲得訂單，促進(jìn)銷售；金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大了客戶基礎(chǔ)，提供了有價(jià)值的金融服務(wù)；而阿里巴巴則活躍了B2B的交易平臺(tái)，并且積累了大量的企業(yè)數(shù)據(jù)；同時(shí)，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的促進(jìn)，幫助中小微企業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)也促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活躍和發(fā)展。
信用保障融資（TA融資）
信用保障融資就是基于信用保障體系（TA），供應(yīng)商會(huì)基于其信用狀況核定信用保障融資總額度，供應(yīng)商在接到信用保障訂單后，可以對(duì)訂單尾款（總金額減去預(yù)付款）部分的60%進(jìn)行融資，用于訂單的生產(chǎn)備貨。該產(chǎn)品是阿里巴巴一達(dá)通推出的首款全線上化的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。產(chǎn)品主要三個(gè)價(jià)值點(diǎn)：第一，簡(jiǎn)單。有信保訂單，直接在線輕擊鼠標(biāo)即可申請(qǐng)借款，無(wú)需提交任何證明材料，無(wú)抵押免擔(dān)保；第二，快捷。全流程實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，系統(tǒng)自動(dòng)審批，審批快。符合放款條件，最快5分鐘到賬，放款快；第三，信用財(cái)富一舉兩得。信用保障服務(wù)配套融資產(chǎn)品，獲得資金輕松完成生產(chǎn)，累積信用保障額度。
結(jié)算寶
結(jié)算寶是專為一達(dá)通客戶的賬戶資金打造的每日增值服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)一達(dá)通客戶自助結(jié)算系統(tǒng)中的部分資金計(jì)算收益，不影響客戶對(duì)賬戶中資金的隨時(shí)操作。例如，12月31日某客戶通過中行收匯411萬(wàn)元；時(shí)逢元旦假期，結(jié)合公司資金規(guī)劃以及假期因素，客戶選擇將資金留存在一達(dá)通結(jié)算賬戶，享受結(jié)算寶收益。1月5日，客戶公司需要資金周轉(zhuǎn)，選擇將資金提取到銀行賬戶，由于銀企直連，該資金三十分鐘到達(dá)客戶賬戶，完全不影響客戶資金規(guī)劃及周轉(zhuǎn)。至客戶提取資金之時(shí)，產(chǎn)生結(jié)算寶收益1430元，即年化收益率為2.5%。相比之下，如果客戶選擇將資金在31日提取至企業(yè)賬戶，則按照銀行活期利率0.35%計(jì)算，同樣留到星期二，產(chǎn)生收益198元，結(jié)算寶收益是普通活期的7.2倍。
