電商的存在，讓用戶認(rèn)知到了網(wǎng)上聚合平臺(tái)購(gòu)物的方便；SaaS服務(wù)商的存在，讓B端客戶節(jié)約了對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通成本；第三方物流的興起為用戶和商家搭建起了快速流通的橋梁。億歐采訪過(guò)多家企業(yè)，多個(gè)行業(yè)，他們業(yè)務(wù)不盡相同，但是宗旨和規(guī)劃卻為一致，那就是：連接和服務(wù)產(chǎn)生效率、收益。
當(dāng)然，對(duì)于B2B工業(yè)電商也是如此。佰萬(wàn)倉(cāng)是一家B2B工業(yè)品電商服務(wù)平臺(tái)，連接經(jīng)銷商與B端企業(yè)、工業(yè)客戶，SKU種類較多，有MRO、辦公等產(chǎn)品，億歐特此采訪佰萬(wàn)倉(cāng)CEO楊寧，從阿里、慧聰?shù)絼?chuàng)業(yè)，有著17年經(jīng)驗(yàn)的他為B2B定義了3.0發(fā)展模式。
鋼鐵、汽配、快消品等行業(yè)的B2B模式已經(jīng)在市場(chǎng)逐漸立足，在過(guò)去兩年中這些領(lǐng)域眾多B2B平臺(tái)為工業(yè)制造業(yè)帶來(lái)巨大改造，尤其在銷售、物流、金融等方面，甚至是傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆性變革?！?015年企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)觀察報(bào)告》更明確指出，垂直行業(yè)B2B交易平臺(tái)的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)幾乎都是萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，整個(gè)B2B交易平臺(tái)市場(chǎng)總體容量預(yù)計(jì)將達(dá)數(shù)十萬(wàn)億級(jí)。
未來(lái)五年是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改革的新時(shí)期，將會(huì)對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)等帶來(lái)一系列價(jià)值。楊寧表示這種預(yù)測(cè)屬于合理趨勢(shì)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還有很大改造空間。采訪中，他把佰萬(wàn)倉(cāng)未來(lái)角色描述為：未來(lái)能夠管理和整合全球的工業(yè)供應(yīng)鏈，完成工業(yè)企業(yè)電商化過(guò)程。目前B2B工業(yè)電商平臺(tái)的價(jià)值和需要提升的空間有：
1）平臺(tái)的首要作用是連接性，信息流通當(dāng)屬首位。楊寧認(rèn)為中國(guó)還沒(méi)有成立針對(duì)工業(yè)行業(yè)足夠大的平臺(tái)，天貓、淘寶等平臺(tái)主要是運(yùn)營(yíng)消費(fèi)品，工業(yè)類產(chǎn)品由于SKU和后續(xù)服務(wù)等問(wèn)題不適合在現(xiàn)有的平臺(tái)入駐，發(fā)展路徑也不同。
2）工業(yè)行業(yè)改造空間巨大。過(guò)去消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)更多看重的是消費(fèi)品傳播和營(yíng)銷，工業(yè)品與消費(fèi)品受眾不同，運(yùn)營(yíng)方式、利益方、共享方式不一樣，由于傳統(tǒng)化條件受限，線上運(yùn)營(yíng)的概念不強(qiáng)，市場(chǎng)理解有一定難度。此外，B2B支付條件不完善，C2C有支付寶或者微信，但進(jìn)入B2B就要結(jié)合賬期、分期，需要帶有金融屬性的支付方式融入，這是空白和需要填補(bǔ)的差距，也就有市場(chǎng)。
3）未來(lái)是B2B交易平臺(tái)+SaaS模式的發(fā)展。目前產(chǎn)業(yè)中的三個(gè)至關(guān)重要的角色是生產(chǎn)制造企業(yè)想要轉(zhuǎn)型，經(jīng)銷商和終端采購(gòu)需要解決管理、倉(cāng)儲(chǔ)、店面等成本，所以相對(duì)應(yīng)的服務(wù)商需要增加“買后”服務(wù)，幫助流程梳理和資源分配。
供應(yīng)鏈效率想要達(dá)到最高，需要靠上下游數(shù)據(jù)的高效聯(lián)動(dòng)，新系統(tǒng)的興起主要體現(xiàn)在以新的方式對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈上下各環(huán)節(jié)的切入，目前更多是以SAAS的表現(xiàn)形式，涉及整個(gè)供應(yīng)鏈的人、財(cái)、物環(huán)節(jié)。
B2B1.0代表企業(yè)有阿里，慧聰?shù)裙?，主打信息平臺(tái)化模式，創(chuàng)造信息流通環(huán)境，但是支付交易還是需要線下去談；2.0版本，阿里開(kāi)始轉(zhuǎn)型，同時(shí)市場(chǎng)也出現(xiàn)了找鋼網(wǎng)、找塑料等撮合交易平臺(tái)，貿(mào)易轉(zhuǎn)型獲得交易數(shù)據(jù)，同時(shí)引入金融支付等。
3.0的B2B主要實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的連接，平臺(tái)的本質(zhì)要連接兩個(gè)終端，信息的打通不僅僅是讓用戶知道商家在賣什么產(chǎn)品，也幫助生產(chǎn)制造商完善用戶畫像，了解市場(chǎng)走向。主要集中在：
1）算法和軟件：優(yōu)化客戶的交易體驗(yàn)；清晰客戶畫像與共性的消費(fèi)傾向；預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售狀況，以便知道供應(yīng)商生產(chǎn)和備貨；建立良好的客戶關(guān)系管理。未來(lái)幾年中國(guó)本土產(chǎn)品的質(zhì)量以及工廠的效益、效率會(huì)越來(lái)越好，其中在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，除了研發(fā)自身技術(shù)之外，還可以通過(guò)B2B平臺(tái)提供的大數(shù)據(jù)反饋，獲悉應(yīng)該生產(chǎn)什么，不應(yīng)該生產(chǎn)什么，促使工廠更關(guān)注該怎樣在生產(chǎn)端獲得更大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2）傳感器和物聯(lián)網(wǎng)。在客戶接觸產(chǎn)品和服務(wù)的每個(gè)接觸點(diǎn)建立傳感器，這個(gè)傳感器可以是物理設(shè)備，可穿戴設(shè)備，客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也有可能是隱藏在用戶點(diǎn)擊界面后數(shù)據(jù)收集軟件，這些傳感器實(shí)時(shí)傳回企業(yè)所需要的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，目前工業(yè)類還沒(méi)有運(yùn)用，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年數(shù)以十萬(wàn)億物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)入工業(yè)領(lǐng)域。
3）建立生態(tài)圈。設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，把傳感器收集和算法分析過(guò)的數(shù)據(jù)，在供應(yīng)商，客戶，公司和生態(tài)組織中的利益相關(guān)方共享。
相比在阿里和慧聰一共17年工作經(jīng)驗(yàn)，至今創(chuàng)立發(fā)展一年多的佰萬(wàn)倉(cāng)，確實(shí)是顯得有點(diǎn)稚嫩，楊寧笑稱確實(shí)很年輕，但是他卻對(duì)行業(yè)和公司很有信心，在他看來(lái)，信心主要來(lái)源于對(duì)行業(yè)的認(rèn)知，新的B2B發(fā)展模式已經(jīng)逐漸清晰；其次，打造團(tuán)隊(duì)實(shí)力；作為新模式的先進(jìn)入者，楊寧沒(méi)那么急，2017年將會(huì)開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)，會(huì)在系統(tǒng)服務(wù)和物流等方面更加完善。
