作為印刷行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)化規(guī)模最大的電商，陽光印網(wǎng)一直發(fā)揮著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)雙劍合并的威力，據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，作為物流包材的主要供應商，“雙11”期間陽光印網(wǎng)共輸出包材6500萬件，占到天貓物流包材消耗總量的10%，成為了享受雙11紅利的又一玩家。
總部位于北京國貿(mào)漢威大廈的陽光印網(wǎng)辦公室內(nèi)絲毫看不出雙11大考后的輕松氛圍，中午1點鐘，在中央空調(diào)暖風的吹拂下，辦公桌椅鱗次櫛比的排放著，絲毫看不到困意的工作人員早早進入了辦公狀態(tài)，穿過員工辦公區(qū)，幾間寬敞明亮的會議室分別印著阿里巴巴、百度、京東的字樣，以大客戶命名會議室已是陽光印網(wǎng)約定俗成的習慣。
雙11超前籌劃，“陽光寶盒”環(huán)保登場
雙11，拼的不僅僅是物美價廉，還要靠物流能力的支撐，而作為運送的重要環(huán)節(jié)，物品的包裝成為了消耗量最大的物料之一。據(jù)張紅梅介紹，這次雙11的相關(guān)籌備工作很早就在進行了，從公司內(nèi)部調(diào)兵遣將進行組織籌劃并成立“雙11”指揮部，在全國多個倉儲實行供應商下廠，借調(diào)人員駐廠跟單、駐倉跟單等行動來保證供應鏈的高效運轉(zhuǎn)。
同時，針對包裝材料的污染問題，陽光印網(wǎng)投入資金并聯(lián)合高校及廠商從材料的研發(fā)、包裝盒結(jié)構(gòu)的設計入手，推出了可替代的環(huán)境友好型產(chǎn)品，即通過環(huán)保膠來黏貼紙盒，降低膠帶使用率，并采用可二次回收，具備一定防盜特性的“陽光寶盒”來替代以往的包裝盒，目前陽光印網(wǎng)已投入千萬資金進行相關(guān)環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，并希望能通過這樣的舉動來推動電商行業(yè)對環(huán)境保護的重視。由于價格上要比普通材料貴，產(chǎn)品的推廣處于試點中，張紅梅表示會繼續(xù)加大投入，盡早實現(xiàn)規(guī)?；瘧?。
雙11的考驗不單單是團隊的籌劃和組織能力，更是對線上線下相融合、共享型經(jīng)濟模式實踐的一次驗證，同時也考驗了平臺與數(shù)千家印刷廠商在資源調(diào)度與協(xié)調(diào)配合方面的默契。這種為雙11提供服務的能力來源于對供應商及客戶痛點的精準判斷和解決。
布局上游通過集中采購為印刷廠提供材料的價格洼地
張紅梅表示，作為一個電商平臺，一頭連著供應商，一頭連著客戶，如何消除生態(tài)兩端的痛點，是陽光印網(wǎng)解決的首要問題。從供應商來講，開工成本昂貴、固定資產(chǎn)利用率不高讓他們對客單的數(shù)量十分敏感，量大才能不虧，陽光印網(wǎng)所做的就是把零散的客戶訂單打包成大訂單來滿足印刷廠的成本需求，同時通過“陽光工業(yè)超市”在原材料上游進行集中采購，降低采購價格，解決供應商的痛點。另一方面，客戶的需求也能得到滿足，在價格上也有更大的優(yōu)惠空間。
靈活金融措施解除供應商賬期壓力
加工制造企業(yè)的一個典型特點是賬期很長，對墊資能力有很高的要求。一般是三個月，有的甚至能達到半年甚至更長時間。大客戶往往是長賬期，但這個資金回流時間讓印刷廠商很痛苦。陽光印網(wǎng)就是在金融方面提供優(yōu)惠政策。張紅梅給億歐舉例道：“比如說我三個月應付給你一千萬，只要應付形成的那一天你隨時可以說我不按三個月，我現(xiàn)在就要用一百萬，那么他在平臺上申請他就可以立即拿走，他就可以隨時把一百萬拿走，因為他在一千萬我們的應付里面。但和大企業(yè)做事不可能實現(xiàn)的，人家說三個月就是三個月，三加六就是三加六，作為平臺的供應商，我們一定要讓他們的日子好過，讓他們有充足的流動資金，在他們需要的時候我們會在應付賬款的范圍之內(nèi)提供資金?！眱|歐了解到為了保證金融風險的最小化，這些優(yōu)惠僅給予平臺的簽約供應商，在這個方面陽光印網(wǎng)也打造了“攜手500家”戰(zhàn)略級供應商招募計劃，旨在優(yōu)中選優(yōu)，將最好服務的供應商保留并提供支持，實現(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)的把控。
注重產(chǎn)品體驗，以C端視角服務B端企業(yè)
通過手機、PC等多渠道下單，平臺的中間系統(tǒng)會對訂單流程進行可視化展示，類似于滴滴可以看到出租車離你還有多遠，距離訂單完成還有多長時間，它現(xiàn)在什么位置、還有多長時間能到，全流程可視化。這個進度條顧客可以隨時看到，希望能給客戶帶來更好的體驗。雖然陽光印網(wǎng)是一個B2B企業(yè)但最終的服務對象還是C端客戶，所以產(chǎn)品體驗的提升也是對痛點的解決。
企業(yè)采購，通過SaaS服務讓采購更加便捷
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，SaaS系統(tǒng)已經(jīng)無孔不入，通過后臺的連接，打通大企業(yè)客戶的采購系統(tǒng)，對接OA、ERP，讓用戶在辦公過程中更快捷更便利下單，減少流程過程中的時間摩擦以及外出的成本開銷。針對中小客戶，陽光印網(wǎng)的官網(wǎng)及移動客戶端是提供服務的主要窗口，而對大客戶，免費定制的SaaS系統(tǒng)會成為對接買賣雙方的主要窗口。
一個交易平臺，存在的最終目的就是為了更好解決客戶需求。而提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎是調(diào)動提供需求的積極性，即讓廠商有采購到更廉價材料的能力，有更多盈利的訂單，能賺到錢。但本質(zhì)上買家和賣家是一個相互博弈的過程，解決雙方利益最大化的本質(zhì)是要讓資源的配置實現(xiàn)最優(yōu)解，而互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合讓客戶和供應商資源聚合，并按照雙方的需求進行匹配，最終實現(xiàn)平臺的快速發(fā)展。張紅梅對未來的愿景是希望能夠在3年內(nèi)實現(xiàn)平臺交易額100億元的目標，并在做好國內(nèi)市場的基礎上開闊國際市場，她透露已經(jīng)有團隊在拓展國際業(yè)務，為多個國家的客戶提供服務，對于具體的信息張紅梅希望在陽光印網(wǎng)在業(yè)務拓展上再上一個臺階時，能把更好的陽光印網(wǎng)告訴給更多企業(yè)主與供應商。
