金秋十月本是旅游旺季，可旅游B2B平臺——天天旅交會，卻陷入了“欠款過億”“崩盤”“跑路”等一系列負(fù)面?zhèn)髀勚小?/p>
何謂旅游B2B平臺？簡單來說，就是在旅游產(chǎn)品供應(yīng)方與眾多分散的旅行社、旅游產(chǎn)品零售商等銷售方之間搭建一座溝通的橋梁，以便能夠更好地分銷旅游產(chǎn)品。
今年以來，已經(jīng)有多家旅游B2B平臺出現(xiàn)難以維系經(jīng)營、關(guān)閉、跑路等狀況，不再是一兩家企業(yè)出現(xiàn)問題的個案情況。
有專家認(rèn)為，旅游B2B平臺市場競爭激烈，燒錢補(bǔ)貼換取市場份額的做法難以持續(xù)，是導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因；而更有專家指出，旅游B2B平臺違規(guī)設(shè)立資金池，才是行業(yè)出現(xiàn)亂象的更深層次因素。
早在今年十一黃金周期間，有關(guān)天天旅交會資金鏈斷裂、供應(yīng)商貨款難以結(jié)算的消息，便開始在業(yè)內(nèi)傳播。
十一假期剛過，10月7日，天天旅交會便在微信公眾號上發(fā)布公告稱，因外界對天天旅交會傳言較多，特鄭重聲明“通過旅交會平臺出行的游客情況一切正常”“我司與平臺大部分供應(yīng)商達(dá)成共識，所有應(yīng)結(jié)團(tuán)款都將于2016年10月20日前后結(jié)算完畢”“此外任何關(guān)于對天天旅交會平臺供應(yīng)商團(tuán)款結(jié)算的說法，均為不實傳言”。
這則公告的發(fā)出，一段時間內(nèi)穩(wěn)住了輿論風(fēng)波；然而，到了10月17日，業(yè)界突然又傳出天天旅交會因資金鏈出現(xiàn)問題，欠款超過1.3億元，涉及供應(yīng)商3000多家，公司創(chuàng)始人岳石疑似失聯(lián)跑路，再次引發(fā)關(guān)注。
10月19日，天天旅交會所屬方北京原石天達(dá)科技有限公司董事宋元元接受媒體采訪，承認(rèn)天天旅交會存在拖欠供應(yīng)商賬款的問題，但公司沒有跑路，相關(guān)負(fù)責(zé)人也沒有失聯(lián)，“天天旅交會正在與欠款的供應(yīng)商以及資本方洽談解決方案”
10月19日晚間，北京原石天達(dá)科技有限公司針對平臺用戶發(fā)出致歉信，表示“原有承諾本月二十號恢復(fù)結(jié)算，由于目前情況造成原資金來源方的擔(dān)憂而不能兌現(xiàn)”，“我們籌劃了一個解決方案，目前正在等待資本方面答復(fù)，我們擬于二十五日前同供應(yīng)商代表召開會議協(xié)商”。
10月25日，“天天旅交會事件”有了最新進(jìn)展：天天旅交會發(fā)布《聯(lián)合通告》，稱天天旅交會、北京融數(shù)金融信息服務(wù)有限公司、北京米投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司三方達(dá)成相關(guān)協(xié)議，將進(jìn)行深度合作——兩家金融機(jī)構(gòu)將向天天旅交會急需資金周轉(zhuǎn)的供應(yīng)商提供融資服務(wù)，并將對天天旅交會平臺進(jìn)行全方位評估，并確定最終合作方案。
法治周末記者試圖致電天天旅交會和北京原石天達(dá)科技有限公司進(jìn)一步了解情況，發(fā)現(xiàn)多個電話號碼均無人接聽。
事實上，今年以來，除了天天旅交會已經(jīng)有多家旅游B2B平臺出現(xiàn)狀況，難以維系經(jīng)營。
5月，機(jī)票B2B平臺同航網(wǎng)在事先沒有任何通知的情況下突然關(guān)閉，處于失聯(lián)狀態(tài)，涉嫌卷款跑路。據(jù)媒體報道，同航網(wǎng)失聯(lián)至少造成40家采購商追討無果，涉及金額達(dá)數(shù)百萬元。
9月，旅游B2B平臺優(yōu)客旅游因資金出現(xiàn)問題而涉嫌跑路，被指欠下150余家供應(yīng)商賬款（以山西、陜西和甘肅三省為主）共計約1700萬元。
這一系列負(fù)面事件的發(fā)生，也讓針對旅游B2B模式的質(zhì)疑聲四起：旅游B2B平臺模式，是否已經(jīng)被市場所拋棄？
在北京市法學(xué)會旅游法研究會理事李廣看來，旅游B2B平臺模式，有其存在價值和發(fā)揮作用的市場空間：“目前看來，整個旅游市場上，旅游產(chǎn)品和需求都十分旺盛，不過由于旅游產(chǎn)品供應(yīng)方和銷售方市場信息不對稱，導(dǎo)致很多交易無法進(jìn)行。因而，通過建立旅游B2B平臺，將旅游產(chǎn)品供應(yīng)方和銷售方撮合起來完成交易，這種模式值得鼓勵，也有很大的發(fā)展空間?！?/p>
易觀旅游分析師朱正煜對此也持同樣的觀點。他表示，旅游B2B平臺的存在，精簡了整個旅游行業(yè)產(chǎn)品銷售的鏈條，讓原本需要經(jīng)過多級分銷才能達(dá)到零售商手中的旅游產(chǎn)品，能夠直接通過旅游B2B平臺完成銷售過程，大大提高了效率。
“由于旅游資源實際上都是分散在各地的，無論是哪家旅行社都難以做到整合資源。因而，通過一個中介的B2B平臺來連接各地旅游資源和旅行社，完成交易信息對接，是十分有必要的。這也是目前一批旅游B2B平臺能夠完成融資的重要原因，表明其存在價值得到了市場的認(rèn)可。”朱正煜說。
不過，朱正煜也指出，目前旅游B2B平臺普遍存在的問題是，在面臨行業(yè)競爭激烈、利潤率普遍偏低的同時，還需要通過大量燒錢、補(bǔ)貼來換取市場規(guī)模，從而增加了旅游B2B平臺的經(jīng)營風(fēng)險。
“目前旅游B2B平臺毛利率普遍只有6%到7%，卻依然需要通過大量資金的投入來擴(kuò)大交易規(guī)模。這就會給很多旅游B2B平臺造成巨大的資金壓力，多數(shù)旅游B2B平臺還是依靠風(fēng)投或者銀行授信，來獲取資金維系經(jīng)營。一旦平臺融資出現(xiàn)問題，或者財務(wù)狀況不穩(wěn)定，就很容易出現(xiàn)跑路的情況。”朱正煜表示。
大量燒錢補(bǔ)貼導(dǎo)致旅游B2B平臺經(jīng)營難以維系，這種觀點成為很多業(yè)內(nèi)人士看衰旅游B2B平臺模式發(fā)展、分析跑路事件不斷出現(xiàn)的原因。然而，旅游法專家、北京華夏商旅營銷研究院副院長李志軒對此事有著不同看法。
“‘靠補(bǔ)貼燒錢來做B2B是飲鴆止渴’觀點值得商榷，更為準(zhǔn)確的提法是‘靠補(bǔ)貼燒錢來做旅游B2B平臺資金池是飲鴆止渴’。旅游B2B平臺跑路，根源是資金池問題?！崩钪拒幈硎荆爸灰匈Y金池存在，在現(xiàn)有監(jiān)管體制下，旅游B2B平臺跑路是遲早的事?！?/p>
李志軒解釋，在競爭白熱化、資本熱捧的背景下，平臺通過高額返點吸引大量供應(yīng)商入駐以豐富在線平臺的產(chǎn)品供應(yīng)，同時通過高額補(bǔ)貼吸引分銷商提高平臺交易活躍度和流量，從商業(yè)模式上講，并沒有什么問題，“當(dāng)年同程網(wǎng)為中國中小旅行社搭建的旅游B2B平臺，就沒有發(fā)生問題，因為同程網(wǎng)的商業(yè)模式中沒有設(shè)立資金池”。
“而一些出問題的旅游B2B平臺，通過補(bǔ)貼分銷商，利用分銷商的貨款搭建資金池。一旦平臺利用資金池資金投資失敗，或發(fā)生‘?dāng)D兌’時，平臺資金鏈自然會斷裂?！崩钪拒幷f，補(bǔ)貼燒錢是現(xiàn)象，搭建資金池才是本質(zhì)。旅游B2B平臺只要不搭建資金池，這個行業(yè)基本上就可以健康發(fā)
李廣也認(rèn)為，從目前發(fā)生的多起旅游B2B平臺跑路事件來看，其問題主要出現(xiàn)在，一些旅游B2B平臺并沒有將目光放在為旅游產(chǎn)品供應(yīng)方和銷售方提供信息中介服務(wù)、撮合交易上，而是放在了貨款資金的利用上。
“如果旅游B2B平臺只是起到一個交易雙方信息中介的作用，那么只要銷售渠道暢通，銷售方提供的貨款應(yīng)當(dāng)能夠在第一時間轉(zhuǎn)到供應(yīng)方的賬戶上，不存在所謂的資金鏈斷裂問題。”李廣說，除非這些貨款被某些平臺挪用或者擠占，從而導(dǎo)致平臺在與供應(yīng)方結(jié)算貨款時發(fā)生困難。
李志軒進(jìn)一步指出，個別旅游B2B平臺在分銷商和供應(yīng)商買賣結(jié)算時采取“分銷商——平臺——供應(yīng)商”資金流向方式的，是否涉嫌違規(guī)經(jīng)營支付結(jié)算業(yè)務(wù)，需要認(rèn)真對待；另外，在這樣的結(jié)算方式下，平臺流入的巨額資金究竟是銷售收入還是代收代付，還涉及稅務(wù)管理的問題，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理。
