10月26日消息，億邦動力網(wǎng)獲悉，日前，德勒管理咨詢(上海)有限公司與Payoneer合作，發(fā)布了《2016年度跨境電商行業(yè)人才管理趨勢調(diào)研報告》。
該報告的調(diào)研涉及43家公司，其中有40%公司成立時間在5年以上，37%的公司營業(yè)額在2000萬美金以上。
該報告指出，隨著營業(yè)額的增長，各個跨境電商企業(yè)步入成熟階段，人員規(guī)模也不斷擴大。
數(shù)據(jù)來源：《2016年度跨境電商行業(yè)人才管理趨勢調(diào)研報告》
其中，年業(yè)績低于100萬美金企業(yè)中，有89%的公司員工數(shù)為10人及以下；而年業(yè)績100萬到500萬美金的企業(yè)，88%的員工數(shù)在10到50人之間；500萬到1000萬美金年業(yè)績的企業(yè)中，10到50人員工數(shù)的占80%，50到100員工數(shù)的占20%；1000到2000萬美金的企業(yè)中，10到50人員工數(shù)的占40%，50到100員工數(shù)的占20%，100人到500人員工數(shù)的占40%；年業(yè)績超過2000萬美金的企業(yè)中，100到500員工數(shù)的占50%，500人以上的占44%。
數(shù)據(jù)來源：《2016年度跨境電商行業(yè)人才管理趨勢調(diào)研報告》
而從整體上看，約有72%的公司的人才主動流失率在20%以內(nèi)。其中，銷售運營流失情況最嚴(yán)重，占70%，客戶服務(wù)崗排第二，僅占16%。這些關(guān)鍵人才的去向最多的是自主創(chuàng)業(yè)，占比達37%，其次為流失到競爭對手，占比為35%。
此外，億邦動力網(wǎng)通過該報告還了解到，目前，65%的企業(yè)均認(rèn)為行業(yè)專業(yè)人才在數(shù)量上的缺乏及質(zhì)量上的短板是亟需解決的最普遍問題。在所有員工數(shù)為500到100人的公司中，25%的企業(yè)遭遇到考核激勵體系不完善的問題，且較為突出。
該調(diào)研還顯示，目前對公司組織架構(gòu)及崗位管理的整體評價主要集中在“一般”(占比58%)和“不滿意”(占比35%)。認(rèn)為目前組織架構(gòu)及崗位管理面臨的最大挑戰(zhàn)是部門之間缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制衡機制的占比為56%。
而對于人才管理，調(diào)研指出目前對公司人才管理機制的整體評價主要集中于“一般”，約占總數(shù)的60%。但年營業(yè)收入在100到500萬美金和500到1000萬美金的公司約有半數(shù)對人才培養(yǎng)和發(fā)展機制感到不滿意。其中，人才培養(yǎng)和發(fā)展機制的問題主要集中于尚未形成標(biāo)準(zhǔn)的晉升通道以及沒有正式的職業(yè)發(fā)展機制、上下級較少討論職業(yè)發(fā)展的階段等。并且隨著營業(yè)額的增長，公司不斷成熟，人才培養(yǎng)和發(fā)展機制并未出現(xiàn)明顯的進步。
而針對績效管理，該報告指出目前調(diào)研對象對公司績效管理機制的整體評價主要集中在“一般”，約占總數(shù)60%，從公司各階段的情況上看，隨著關(guān)稅營業(yè)額的增長，公司不斷成熟，公司績效管理的滿意度逐漸上升。
其中，年營業(yè)額低于500萬美金的公司在績效管理方面還處于“沒有明確定義或?qū)嵤┛冃Ч芾怼?，年營業(yè)額大于500美金的公司，其中包括更為成熟的公司，其績效管理依然主要處理“確定了績效管理流程，但較為粗放”的情況。
薪酬管理方面，該報告結(jié)果顯示，目前對公司薪酬管理機制的整體評價主要集中在“一般”，約占總數(shù)的74%。
