“互聯(lián)網(wǎng)并非那么神秘而觸不可及，它的本質(zhì)是一項(xiàng)工具，未來(lái)是作為基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)服務(wù)商家的，我希望自己是一個(gè)布道者，通過(guò)輕量化的產(chǎn)品來(lái)提供體系化的服務(wù)，讓做生意變得簡(jiǎn)單?！?/p>
在外漂泊多年，鄉(xiāng)音未改，李杰（花名：葉孤城）前天貓首席架構(gòu)師，在阿里工作近十年，先后參與天貓、淘寶的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)。2012年離開(kāi)阿里創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦500mi進(jìn)入了快消品行業(yè)，這位吃的苦、耐得煩、霸得蠻的湖南伢子開(kāi)啟了新的征程。
技術(shù)人員、熟知天貓、淘寶的零售體系，李杰選擇快消品行業(yè)作為創(chuàng)業(yè)的入口是基于自身的優(yōu)勢(shì)和對(duì)行業(yè)的理解而做出的判斷。盡管在阿里耳濡目染十年，但李杰仍然在創(chuàng)業(yè)初期通過(guò)實(shí)踐來(lái)探索合乎市場(chǎng)規(guī)律的商業(yè)模式，畢竟想要做出軟件并不難，但要做出真正解決市場(chǎng)痛點(diǎn)，符合商家需求的SAAS產(chǎn)品還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐探索，從重裝行走到輕裝快跑
在創(chuàng)業(yè)早期，500mi實(shí)行的是一套較重的商業(yè)模式，為中小超市及便利店提供交易平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、電商解決方案的全套服務(wù)模式，并且有著自己的門(mén)店。在整個(gè)業(yè)務(wù)體系中既要為開(kāi)店提供服務(wù)還要忙著不斷修正SAAS產(chǎn)品，因此在業(yè)務(wù)的擴(kuò)展過(guò)程中運(yùn)營(yíng)壓力越來(lái)越大，實(shí)際情況是，無(wú)論是終端的便利店、中間的經(jīng)銷(xiāo)商還是末端的批發(fā)商、生產(chǎn)商都有自己成熟的商業(yè)運(yùn)作方式，其價(jià)值并不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商的滲透而削弱。如果希望通過(guò)重模式去改造甚至顛覆行業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的，而500mi作為技術(shù)及解決方案的提供商，可以通過(guò)服務(wù)將產(chǎn)業(yè)鏈的資源進(jìn)行聯(lián)通、聚合進(jìn)而帶給客戶(hù)價(jià)值，進(jìn)而以這種服務(wù)的溢價(jià)方式來(lái)獲得自身的營(yíng)收。今年500mi通過(guò)探索改變?cè)兄啬Ｊ降倪\(yùn)營(yíng)策略，開(kāi)始向輕量化的方向拓展，以SAAS服務(wù)商的身份切入市場(chǎng)，同時(shí)保留原有的實(shí)體店作為技術(shù)產(chǎn)品的VIP服務(wù)客戶(hù)，以探索實(shí)體店的業(yè)務(wù)模式，為SAAS產(chǎn)品的打磨提供支持。
B2B2C浮在云端的供應(yīng)鏈
500mi以智慧門(mén)店和B2B批發(fā)商城分別服務(wù)于零售終端和經(jīng)銷(xiāo)商、供貨商，形成以SAAS軟件為紐帶的B2B2C的開(kāi)放式運(yùn)營(yíng)體系。為體系提供以下服務(wù)支撐：
1、 借助平臺(tái)把批發(fā)市場(chǎng)的商鋪和商品搬到網(wǎng)上市場(chǎng)，以云平臺(tái)為運(yùn)營(yíng)空間，大規(guī)模容納商戶(hù)入駐幫助商鋪構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)體系。
2、 網(wǎng)上所有批發(fā)商、進(jìn)貨商都可以支配平臺(tái)、數(shù)據(jù)、廣告、傭金等資源，豐富自身的盈利模式。
3、 為進(jìn)貨商提供方便，給予網(wǎng)上的看貨、選貨、訂貨、下單及支付功能，消除時(shí)間、地域的限制影響。
通過(guò)為商品流通的前中后三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，形成了目前一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈條的服務(wù)體系。
李杰向億歐記者表示：由于SAAS產(chǎn)品在今年5月份全面上線，500mi正式成為了一家以技術(shù)服務(wù)為主導(dǎo)，專(zhuān)注于快消品零售行業(yè)，提供軟硬件集成的門(mén)店 O2O 電商系統(tǒng)、B2B 批發(fā)商城以及全渠道的供貨商業(yè)務(wù)系統(tǒng)等服務(wù)的企業(yè)，其模式與以往相比更加輕量化，體系更加開(kāi)放，更能滿(mǎn)足客戶(hù)的流通需求。
回歸本心
開(kāi)店建倉(cāng)跑業(yè)務(wù)，從繁重的運(yùn)營(yíng)體系中掙脫出來(lái)回歸到技術(shù)服務(wù)，一路的坎坷崎嶇讓舍近求遠(yuǎn)的李杰繞了一個(gè)大圈終于到達(dá)了迷霧中指南針引領(lǐng)的目的地。雖然整個(gè)過(guò)程充滿(mǎn)了勞累與辛酸但九九八十一難終成正果，目前500mi的業(yè)務(wù)發(fā)展了40000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)146個(gè)城市，據(jù)透露一些優(yōu)異的批發(fā)站在采用云服務(wù)后在3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)/月，流水增長(zhǎng)接近400%。
李杰表示，零售店越來(lái)越朝著連鎖化、規(guī)?；较虬l(fā)展，這種演變?cè)谂c互聯(lián)網(wǎng)的碰撞下將幫助企業(yè)的生意越做越好，使其商業(yè)模式走向未來(lái)，這是企業(yè)級(jí)現(xiàn)代化服務(wù)在零售領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。歸根結(jié)底是讓技術(shù)去服務(wù)商業(yè)，產(chǎn)品去幫助業(yè)務(wù)，這是李杰在阿里10年以及創(chuàng)業(yè)5年來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解。
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