國家工商總局今天印發(fā)了《2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動方案》（以下簡稱《方案》）?！斗桨浮贩Q，為集中整治市場亂象，切實維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序和消費者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展，工商總局決定今年5月至11月全系統(tǒng)深入開展2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動。
《方案》指出，此次專項行動將以網(wǎng)絡(luò)交易平臺和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題為整治重點，查辦一批大案要案，公布一批典型案例，特別是對屢查屢犯的違法經(jīng)營者，依法實施更嚴(yán)格的市場監(jiān)管、更嚴(yán)厲的行政處罰、更有效的失信懲戒，震懾違法經(jīng)營者，構(gòu)建社會共治格局。
“馳名商標(biāo)”用于廣告宣傳將處罰
《方案》要求，專項行動期間，為有效識別網(wǎng)絡(luò)市場主體真實身份，各地工商、市場監(jiān)管部門要在鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行工商注冊登記的同時，對嚴(yán)格落實“網(wǎng)站自行亮照”“平臺為網(wǎng)店亮照”“平臺為網(wǎng)店亮標(biāo)（核發(fā)并加貼證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記）”要求情況進(jìn)行一次專門檢查。對違反相關(guān)規(guī)定的，堅決依法查處。區(qū)別偽造企業(yè)名稱、冒用其他企業(yè)名稱等不同情況，開展非法主體網(wǎng)站整治。工商總局將組織一次專項搜索，集中整治一批非法主體網(wǎng)站。
《方案》提出，此次專項行動要打擊網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。各地工商、市場監(jiān)管部門要加大對網(wǎng)絡(luò)上銷售仿冒高知名度商標(biāo)、涉外商標(biāo)商品的查處力度，維護(hù)權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益。依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證明商標(biāo)的行為。
《方案》強調(diào)，對將“馳名商標(biāo)”字樣用于網(wǎng)絡(luò)銷售商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳的，要依法責(zé)令改正并處以罰款。對大規(guī)模、跨區(qū)域、商標(biāo)權(quán)利人和消費者投訴集中的涉網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán)假冒典型案件，要強化生產(chǎn)、銷售、注冊商標(biāo)標(biāo)識制造等工作環(huán)節(jié)的全鏈條打擊。
開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專項整治
《方案》強調(diào)，要治理互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告。各地工商、市場監(jiān)管部門要嚴(yán)格執(zhí)行新廣告法的規(guī)定，認(rèn)真加強對監(jiān)管執(zhí)法熱點難點問題的研究，對互聯(lián)網(wǎng)廣告市場持續(xù)嚴(yán)管嚴(yán)控。進(jìn)一步加強監(jiān)測監(jiān)管，嚴(yán)厲查處虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告。充分發(fā)揮整治虛假違法廣告部際聯(lián)席會議作用，加強部門間的協(xié)調(diào)溝通、信息共享和執(zhí)法協(xié)作，開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專項整治。
《方案》明確，要強化競爭執(zhí)法，維護(hù)公平競爭秩序。各地工商、市場監(jiān)管部門要依法打擊網(wǎng)上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、不正當(dāng)有獎銷售等違法行為。加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法，重點查處達(dá)成壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位違法行為，整治濫用知識產(chǎn)權(quán)排除、限制競爭行為。
集中整治網(wǎng)絡(luò)交易平臺9大問題（）
《方案》要求，集中整治網(wǎng)絡(luò)交易平臺問題。為此，工商總局要求各地工商、市場監(jiān)管部門，要督促平臺經(jīng)營者就履行9項法定義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行自查自糾。
這9項法定義務(wù)和責(zé)任為：一是對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營資格審查、登記、公示；二是與平臺內(nèi)經(jīng)營者訂立協(xié)議，明確在平臺進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；三是制定實施管理制度及平臺運行維護(hù)；四是檢查監(jiān)控平臺內(nèi)經(jīng)營者和交易信息；五是依法承擔(dān)首問責(zé)任，保護(hù)消費者權(quán)益，進(jìn)行調(diào)解或協(xié)助維權(quán)；六是區(qū)分標(biāo)注自營業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù)；七是協(xié)助查處違法經(jīng)營行為，提供有關(guān)信息數(shù)據(jù)資料；八是平臺已建立賠償先付制度的，要進(jìn)行公示并嚴(yán)格執(zhí)行；九是平臺不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益，對平臺成交量、成交額進(jìn)行虛假宣傳，協(xié)助平臺內(nèi)經(jīng)營者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價，以及限制、排斥平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動等。
《方案》強調(diào)，平臺所在地工商、市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)平臺不履行管理責(zé)任、繼續(xù)從事違法行為的，一律依法嚴(yán)懲。
《方案》指出，各地工商、市場監(jiān)管部門要以當(dāng)?shù)刂饕W(wǎng)絡(luò)交易平臺（含全國性主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺在當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)）落實平臺管理責(zé)任為重點，集中開展一次專項檢查評估和問題整改約談，并形成對平臺的專項檢查評估及問題整改情況報告。
支持中消協(xié)對格式條款公益訴訟
《方案》要求，要暢通網(wǎng)絡(luò)維權(quán)渠道，打擊侵犯消費者權(quán)益行為。各地工商、市場監(jiān)管部門要完善網(wǎng)上交易在線投訴和售后維權(quán)機制，進(jìn)一步暢通消費者訴求渠道。打通條線、地區(qū)間“訴轉(zhuǎn)案”通道，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)案件的案源。加大對侵犯網(wǎng)購消費者七日無理由退貨權(quán)利，故意拖延或者無理拒絕行為的打擊力度。嚴(yán)厲查處泄露消費者個人信息等侵權(quán)行為。
《方案》強調(diào)，要積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，就損害網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益的典型案例，支持受損害的消費者提起訴訟，并采取約談經(jīng)營者、發(fā)布消費預(yù)警等措施，推動網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)關(guān)口前移。由中消協(xié)組織收集、研究網(wǎng)絡(luò)交易平臺的交易規(guī)則等協(xié)議，點評不公平格式條款，就平臺通過不公平格式條款侵害眾多消費者合法權(quán)益問題，督促企業(yè)整改，必要時提起公益訴訟。
嚴(yán)重失信網(wǎng)企一律列入“黑名單”
《方案》稱，要強化信用監(jiān)管，實施網(wǎng)絡(luò)違法失信懲戒。各地工商、市場監(jiān)管部門要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的行政處罰信息記入信用檔案，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布，并納入當(dāng)?shù)匦庞眯畔⒐蚕砥脚_，與全國信用信息共享平臺對接。
《方案》要求，重點加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者通過年度報告公示其開設(shè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店名稱、網(wǎng)址等信息的督促檢查，對隱瞞真實情況、弄虛作假的，列入異常名錄或標(biāo)記為經(jīng)營異常狀態(tài)。
《方案》強調(diào)，對依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》《嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理暫行辦法》應(yīng)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)，一律列入“黑名單”實施約束管理。
