哈佛大學(xué)教授南?!た贫髡J(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)是指?jìng)€(gè)體共享社會(huì)資源,以不同方式交換商品。共享經(jīng)濟(jì)又被成為“協(xié)作性消費(fèi)”(CollaboratiVeConsumption),在Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基看來,共享經(jīng)濟(jì)的核心就是“使用而不占用”。
共享經(jīng)濟(jì)的代表Uber和Airbnb分別引爆了出租車行業(yè)與酒店行業(yè)的新型變革浪潮。越來越多企業(yè)組織和投資機(jī)構(gòu)開始將目光投向了這個(gè)領(lǐng)域,總體來說共享經(jīng)濟(jì)可以應(yīng)用到各行各業(yè)。有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2025年全球共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過3000億美元。
目前的共享經(jīng)濟(jì)模式主要是P2P(個(gè)人對(duì)個(gè)人),但是共享經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海在B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)),B2B模式正以其迅速發(fā)展的企業(yè)數(shù)量在不斷成長(zhǎng),盡量精簡(jiǎn)企業(yè)的服務(wù)體系,促進(jìn)更加低成本、高效率的運(yùn)行,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的共享資源,使他們得以高速的傳遞與運(yùn)轉(zhuǎn)。
B2B的經(jīng)濟(jì)共享,企業(yè)將資金花費(fèi)在運(yùn)營(yíng)的成本上,減少了不必要的開支,還能再一定程度上提高效率。企業(yè)將自己的精力放在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域精耕細(xì)作,將一些不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域外包給一些專業(yè)性的組織,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更為舒適的體驗(yàn)。
例如,現(xiàn)在全國(guó)面向創(chuàng)業(yè)者提供共享辦公室的眾創(chuàng)空間有1.6萬家,招租壓力非常大。開門吧把這些眾創(chuàng)空間聚合起來,做成搜索平臺(tái),有需求的創(chuàng)客想到要租辦公場(chǎng)地,上開門吧一搜就全有了,租金是多少、辦公環(huán)境如何、有哪些后勤服務(wù),一目了然,不需要再挨個(gè)去查看。開門吧上游對(duì)接有閑置空間的眾創(chuàng)空間,下游服務(wù)有辦公空間需求的中小微企業(yè),讓雙方都獲利。
共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了B2B與P2P模式的企業(yè)對(duì)一些閑置資源的充分利用,使他們減少了成本消耗,更為高效的發(fā)展自己的企業(yè)。從深層次上講,B2B可以使消費(fèi)者獲取到一些你無法接觸到的資源,比如一些服務(wù)的平臺(tái)初現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或者服務(wù)器繁忙的時(shí)候,你仍然可以打到一輛出租車,你的需求是否能夠得到滿足不一定非要依賴有充足的資源去供你使用。一些B2B企業(yè)提供的共享服務(wù)則可以使你接觸到這些難以觸碰到的資源。
當(dāng)下P2P經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式以來一個(gè)信任體系的構(gòu)建,他們成功地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在用戶的溝通渠道越來越多的前提下推出自己的產(chǎn)品及服務(wù),在社交媒體、移動(dòng)端APP應(yīng)用以及一些評(píng)論中實(shí)現(xiàn)信息的共享。
開門吧的COO張楠表示,B2B模式的共享者,并不是建立在彼此之間有著信任的前提下,他們所依賴的通常是產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量以及用戶的極致體驗(yàn),該模式下人們可以對(duì)某項(xiàng)服務(wù)一次性買單,但是當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿意,那么業(yè)務(wù)立即終止。創(chuàng)業(yè)者在開門吧APP上預(yù)約閑置的辦公空間,最短可以只租1個(gè)小時(shí),不滿意隨時(shí)走人,體驗(yàn)門檻非常低。后期上線的新功能將添加評(píng)論和打分功能,讓各個(gè)眾創(chuàng)空間自身?xiàng)l件和所提供的服務(wù)質(zhì)量更加直觀化。
當(dāng)然,并不是任何眾創(chuàng)空間想上開門吧平臺(tái)就能上。前期為了控制服務(wù)的品質(zhì),開門吧會(huì)有一定的上線門檻,雖沒有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的篩查標(biāo)準(zhǔn),但基本會(huì)在地理位置、所在寫字樓停車位、是否符合創(chuàng)業(yè)調(diào)性的空間情懷和活動(dòng)的組織安排等方面入手。
張楠認(rèn)為,傳統(tǒng)大型企業(yè)就如同是一塊七色板,每個(gè)顏色都代表著不同的部門運(yùn)行的多樣化的任務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用顛覆了這種模式,現(xiàn)在企業(yè)主要推動(dòng)消費(fèi)者去主動(dòng)尋找這些不同業(yè)務(wù)所提供的服務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)轉(zhuǎn)變成了流水線,流水線上的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)代表了不同的業(yè)務(wù),將會(huì)提供差異化的服務(wù),提供了企業(yè)的運(yùn)行效率,企業(yè)只需要支付消費(fèi)者所需要的某種業(yè)務(wù)服務(wù)的成本即可。大數(shù)據(jù)處理得好,咖啡館為什么就不能訂座呢?
開門吧接入了有辦公功能的咖啡館,他們簡(jiǎn)稱“咖辦”,和開門吧APP后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接,這樣創(chuàng)業(yè)者早上醒來,從APP上預(yù)約自己想訂的咖辦的出租位置,拿上筆記本和隨身辦公用品,到那就可以辦公,而不用抱著忐忑的心理過去找位子。
為了吸引用戶,開門吧會(huì)施行必要的分銷系統(tǒng),來讓眾創(chuàng)空間快速上量,這樣用戶在如何選擇的問題上不會(huì)面臨太大的問題。同時(shí)首次下單預(yù)約的用戶將會(huì)獲得首小時(shí)免費(fèi)的優(yōu)惠體驗(yàn),另外有些合作良好的眾創(chuàng)空間,會(huì)給開門吧過去的用戶提供額外的空間使用服務(wù),如免費(fèi)的茶點(diǎn)、清潔和投影影音設(shè)備。
開門吧的業(yè)務(wù)模式總體上是幫助眾創(chuàng)空間打理閑置的空間,協(xié)助完成銷售的一個(gè)完整業(yè)務(wù)流程,這樣降低了成本消耗,也通過開門吧的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提升了眾創(chuàng)空間的服務(wù)質(zhì)量,由原來的主動(dòng)銷售變成了響應(yīng)式服務(wù)。
共享經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)減少了過度招聘所帶來的人員冗余,有效調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造力,在一些產(chǎn)品或者服務(wù)效益不好的時(shí)候,及時(shí)的終止掉與這些外包業(yè)務(wù)的合作關(guān)系,就解決了裁員所帶來的煩惱,又可以減少虧損。開門吧很好地提供了一個(gè)閑置空間租銷解決方案,為創(chuàng)業(yè)者和聯(lián)合辦公空間打開了新的思路。