實(shí)體商戶線下線上一體化經(jīng)營(yíng)管理方案提供商「秦絲科技」獲上市公司光云科技（688365.SH）戰(zhàn)略投資數(shù)千萬(wàn)元，雙方將共建商家服務(wù)生態(tài)。此輪融資主要用于加大產(chǎn)品研發(fā)投入。
「秦絲科技」，這家成立于2014年8月的公司主要為實(shí)體批發(fā)及零售商家提供進(jìn)銷存SaaS，并在進(jìn)銷存的基礎(chǔ)上為有額外需求的商家提供線下線上一體化解決方案。進(jìn)銷存即進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存，對(duì)于業(yè)務(wù)并不復(fù)雜的中小商戶而言，進(jìn)銷存軟件往往是中小商家的核心經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
「秦絲」以免費(fèi)軟件+硬件+增值服務(wù)+商家生態(tài)的SaaS模式為中小商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的服務(wù)，讓更多的中小商戶可以以更低成本更低門(mén)檻開(kāi)啟數(shù)字化、智能化。
具體而言：
免費(fèi)軟件主要是指為商戶提供經(jīng)營(yíng)支持的進(jìn)銷存軟件系統(tǒng)；
硬件包括收銀機(jī)、智能POS、智能PDA和智能攝像頭等其他相關(guān)硬件；
增值服務(wù)包括小程序微商城、淘寶天貓1688等電商對(duì)接、短信營(yíng)銷等；
生態(tài)賦能則包括微信廣告、商戶金融、秦絲商學(xué)院等工具及解決方案，幫助中小商戶提高經(jīng)營(yíng)能力。
「秦絲」的進(jìn)銷存流程
「秦絲科技」的市場(chǎng)空間可以從幾個(gè)維度分析：
一是從客戶群體基數(shù)來(lái)看，雖然中國(guó)的SaaS服務(wù)普及率只有10%，但「秦絲」的潛在客戶群——中小商戶非常多，國(guó)內(nèi)個(gè)體工商戶超過(guò)8000萬(wàn)家，從業(yè)人員2.3億，占中國(guó)勞動(dòng)人口30%。
二可以從數(shù)字化趨勢(shì)來(lái)看，隨著智能機(jī)、APP的普及和繁榮，以及疫情導(dǎo)致線下實(shí)體商家競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)倒逼商家拓展?fàn)I銷渠道，線上賣(mài)貨得到了越來(lái)越多線下實(shí)體店鋪的認(rèn)可。國(guó)內(nèi)的toB應(yīng)用的接受度大大提高，逐漸可以營(yíng)銷到底層的中小商戶。
「秦絲科技」在疫情期間上架了小程序直播賣(mài)貨、視頻選貨、商品云相冊(cè)等多個(gè)功能，幫助了大量的實(shí)體商家完成了從線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)到線上賣(mài)貨一體化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。
三是傳統(tǒng)模式的痛點(diǎn)存在已久。在傳統(tǒng)線下店鋪經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景中，商家雖有軟件管理工具來(lái)提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率的需求，但傳統(tǒng)店鋪管理軟件動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)甚至更高的價(jià)格讓絕大部分中小商戶望而止步。直至今天為止，仍有超過(guò)80%的中小商家采用手工記帳的方式來(lái)管理店鋪。但手工記賬會(huì)帶來(lái)商品信息難以記憶、盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)的情況，進(jìn)而導(dǎo)致庫(kù)存不清晰、賬單混亂等痛點(diǎn)。
雖然市場(chǎng)廣闊，但我國(guó)中小商戶群體的數(shù)字化存在一個(gè)門(mén)檻，就是想要服務(wù)他們，需要大量的地推人員。對(duì)此「秦絲」認(rèn)為，產(chǎn)品免費(fèi)模式使得軟件能在線上比較容易裂變傳播，前期主要從商戶比較集中的批發(fā)市場(chǎng)切入，再通過(guò)上游批發(fā)客戶向下游商戶去裂變滲透，這使得地推成本變低；其次，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品打磨使得上手成本并不特別高，這就使得售后、交付、培訓(xùn)的成本很低；最后「秦絲」已經(jīng)建立了線下直營(yíng)團(tuán)隊(duì)和渠道代理團(tuán)隊(duì)，能夠覆蓋全國(guó)大部分城市，并結(jié)合線上客服老師的培訓(xùn)，幫助中小商戶把軟件使用起來(lái)。
截至目前，「秦絲」有150萬(wàn)注冊(cè)商家，在服裝、美妝和五金行業(yè)市占率第一。
「秦絲科技」CEO劉勇表示，自從2016年完成Pre-A輪融資后，商業(yè)模式已基本跑通，近兩年?duì)I收增速均在50%以上。
這也是「秦絲」值得關(guān)注的一點(diǎn)——能夠?qū)崿F(xiàn)商戶使用免費(fèi)、公司正向盈利的雙贏局面。進(jìn)銷存是核心流程，基于最核心流程衍生出來(lái)的增值服務(wù)和配套硬件往往是剛性需求，比如商戶現(xiàn)在做生意的場(chǎng)景，要么在門(mén)店，要么在微信上，那打通增值服務(wù)進(jìn)銷存的小程序商城就很自然地成為剛需。
本輪投資方光云科技在業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式與秦絲科技有較多互補(bǔ)的地方，二者合作在未來(lái)可以更好地幫助商家實(shí)現(xiàn)全流程的數(shù)字化管理。光云科技副總裁富春表示：“光云科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)電商SaaS包含了大、中、小不同體量的商家群體，而秦絲科技主要針對(duì)中小型檔口商家，未來(lái)雙方會(huì)加強(qiáng)客戶方面的融合和對(duì)接，并在硬件業(yè)務(wù)、CRM短信、美工機(jī)器人等方面探索更多合作可能?！?/p>
