[ 億歐導(dǎo)讀 ] 零售門店一體化解決方案提供商“萬(wàn)店掌”完成8000萬(wàn)元B輪融資，本輪融資由德同資本領(lǐng)投，遠(yuǎn)海明華、蘇高新跟投。同期，還獲得多家銀行近 5000元萬(wàn)授信。
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億歐5月7日消息，零售門店一體化解決方案提供商“萬(wàn)店掌”宣布完成8000萬(wàn)元B輪融資，本輪融資由德同資本領(lǐng)投，遠(yuǎn)海明華、蘇高新跟投。同期，還獲得多家銀行近 5000萬(wàn)元授信。
創(chuàng)始人周圣強(qiáng)表示本輪融資主要用于三方面，一是持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，完善旗下技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)和三個(gè)云模塊:感知云、數(shù)據(jù)云、營(yíng)銷云；二是加強(qiáng)對(duì)已有用戶的全方位激活，提升用戶體驗(yàn)、建立企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值；三是延續(xù)定位中高端的市場(chǎng)策略為連鎖零售提供精細(xì)運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷SaaS平臺(tái)。
萬(wàn)店掌創(chuàng)立于2016年，此前曾獲得過(guò)金沙江領(lǐng)投的1500萬(wàn)元A輪融資。主要為國(guó)內(nèi)連鎖零售企業(yè)提供SaaS產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
萬(wàn)店掌為連鎖零售企業(yè)提供機(jī)器視覺(jué)技術(shù)和SaaS云端產(chǎn)品，為零售門店管理提供客流數(shù)據(jù)采集和分析，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)沉淀，為商家在進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率及風(fēng)控等維度提出門店升級(jí)的解決方案，從而幫助商家提升業(yè)績(jī)。
比如，提升門店業(yè)績(jī)首先要將用戶吸引進(jìn)來(lái)，那么如何吸引顧客進(jìn)店？萬(wàn)店掌從氛圍營(yíng)銷、陳列設(shè)計(jì)、用戶人臉營(yíng)銷等維度為商家提供解決方案。具體來(lái)講，通過(guò)高效巡店、拾音設(shè)備工具可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)門店燈光、商品成列等，并智能把控門店商品風(fēng)格分區(qū)、價(jià)格管理，從而營(yíng)造良好的門店氛圍，突出適合引流的商品，從而在視覺(jué)上給用戶提供良好的體驗(yàn)，吸引顧客進(jìn)店。
另外，在萬(wàn)店掌所提供的解決方案里，除了涵蓋前端導(dǎo)購(gòu)，還包括后端企業(yè)內(nèi)部管理的所有環(huán)節(jié)。在企業(yè)內(nèi)部管理上，例如：?jiǎn)T工績(jī)效管理，庫(kù)存管理等。
提到圖像識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等，外界可能更多去看企業(yè)的技術(shù)參數(shù)、準(zhǔn)確率等。但在周圣強(qiáng)看來(lái)，在零售行業(yè)SaaS企業(yè)拼的不僅是技術(shù)，技術(shù)在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)趨于成熟了。更多是考驗(yàn)企業(yè)對(duì)零售商家運(yùn)營(yíng)流程的洞察，深入了解他們?cè)诮?jīng)營(yíng)流程中遇到的問(wèn)題是什么，從而精確判斷所收集的數(shù)據(jù)哪些才是真正有用的，哪些才是輔助數(shù)據(jù)。
作為一家從連鎖店運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題切入的公司，萬(wàn)店掌深知其中邏輯，所以在公司成立前，周圣強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)花了3年時(shí)間走訪了1000個(gè)品牌，深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程。另外其主力團(tuán)隊(duì)大多是擁有多年連鎖企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，他們切身了解各大連鎖行業(yè)在運(yùn)營(yíng)中所面臨的問(wèn)題。
萬(wàn)店掌以客戶成功作為自己的核心目標(biāo)。正如周圣強(qiáng)所說(shuō)零售是一個(gè)苦行業(yè)，所以B端客戶的預(yù)算較少，且決策周期很長(zhǎng)。在這個(gè)方面，萬(wàn)店掌采用榜樣客戶，與行業(yè)標(biāo)桿客戶合作，進(jìn)而獲得其他B端零售商家的信任。
過(guò)去2年，萬(wàn)店掌總服務(wù)品牌從200多個(gè)增長(zhǎng)到1000多個(gè)，覆蓋了醫(yī)藥連鎖藥房、快消品品牌、服裝行業(yè)、休閑零食行業(yè)、家居行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的21萬(wàn)家門店，其中藥品零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)超60%，例如老百姓大藥房、太極集團(tuán)等，目前連鎖企業(yè)的續(xù)費(fèi)率達(dá)到了100%。
萬(wàn)店掌60%以上人員為技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可保證產(chǎn)品高速的迭代，快速滿足客戶的需求，緊跟市場(chǎng)變化。疫情期間，萬(wàn)店掌團(tuán)隊(duì)快速推出了線上營(yíng)銷方案，發(fā)布“萬(wàn)店集”品牌，構(gòu)建了線下門店場(chǎng)景直播+線上銷售+私域流量積累轉(zhuǎn)化融為一體的全新解決方案，向平臺(tái)上的所有企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放。
領(lǐng)投方德同資本合伙人陸宏宇表示：“中國(guó)的企業(yè)服務(wù)是一個(gè)擁有巨大增長(zhǎng)空間的市場(chǎng)，我們持續(xù)看好幫助全場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的零售科技企業(yè)。萬(wàn)店掌以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等前沿技術(shù)賦能傳統(tǒng)線下零售服務(wù)業(yè)，極大提升了線下門店的運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)?！?/p>
