編者按：每一年，到了這個(gè)時(shí)間，科技領(lǐng)域的每一家企業(yè)都迫切想要了解接下來(lái)這一年可能影響到他們自身生存和發(fā)展的科技新趨勢(shì)。一直緊密關(guān)注科技企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)的Silicon UK采訪了一些科技領(lǐng)域的權(quán)威人物，這些人也就新一年的科技發(fā)展形勢(shì)給出了他們的預(yù)測(cè)。原文發(fā)表自 Silicon.co.uk，標(biāo)題Tech Trends and Predictions 2021。
圖片來(lái)源：silicon.co.uk
Silicon UK發(fā)布的這份新報(bào)告《展望2021：那些值得關(guān)注的新興科技》，羅列了將會(huì)重塑這個(gè)世界的12項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)。具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)Lux Tech Signal所提供的創(chuàng)新興趣評(píng)分，綜合了各種創(chuàng)新數(shù)據(jù)指標(biāo)，以及Lux專(zhuān)家的意見(jiàn)。除了這12項(xiàng)綜合性的技術(shù)之外，今年的報(bào)告還首次分別評(píng)選出了包括化工和材料、汽車(chē)、食品和農(nóng)業(yè)、電子和IT以及能源在內(nèi)的五大關(guān)鍵行業(yè)的前五項(xiàng)熱門(mén)技術(shù)。
其中綜合評(píng)分靠前的三大技術(shù)是：
自動(dòng)駕駛汽車(chē)技術(shù)：不同級(jí)別的自動(dòng)駕駛技術(shù)無(wú)論是安全性能還是綜合性能都在不斷提升，這對(duì)消費(fèi)者還有商家都是一個(gè)可喜的趨勢(shì)。其中4級(jí)和5級(jí)自動(dòng)駕駛汽車(chē)將不再需要駕駛員的存在，從而在根本上改變未來(lái)交通和物流運(yùn)輸。
自然語(yǔ)言處理：得益于自然語(yǔ)言處理技術(shù)，語(yǔ)音助理、機(jī)器翻譯和聊天機(jī)器人才能夠成為現(xiàn)實(shí)。也正是因?yàn)槿绱?，在過(guò)去的五年時(shí)間里，自然語(yǔ)言處理技術(shù)專(zhuān)利實(shí)現(xiàn)了44%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，現(xiàn)在每年能達(dá)到3000多項(xiàng)的專(zhuān)利通過(guò)數(shù)量。
塑料回收：關(guān)注塑料垃圾已經(jīng)不是什么新鮮事，但是現(xiàn)在許多大型的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始承諾將提高回收率，致力于開(kāi)發(fā)相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)，將廢物轉(zhuǎn)化為高價(jià)值產(chǎn)品。僅在過(guò)去十年的時(shí)間里，就涌現(xiàn)出了155家致力于解決塑料垃圾和廢物回收的初創(chuàng)企業(yè)。
負(fù)責(zé)Sonic品牌服務(wù)業(yè)務(wù)的amp就未來(lái)一年企業(yè)將如何開(kāi)發(fā)語(yǔ)音相關(guān)業(yè)務(wù)做出了自己的預(yù)測(cè)：更多的品牌會(huì)找到他們自己的“聲音“，也就是說(shuō)他們會(huì)就語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。相比其他的互聯(lián)設(shè)備來(lái)說(shuō)，具備語(yǔ)音功能的各種智能和輔助設(shè)備的銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度已經(jīng)連續(xù)三年處于榜首狀態(tài)?，F(xiàn)在，大約有31%的消費(fèi)者可以說(shuō)是人手一臺(tái)語(yǔ)音控制設(shè)備。因此，品牌方能否找到自己的”聲音“在這種時(shí)候也顯得尤為重要。由于消費(fèi)者對(duì)語(yǔ)音設(shè)備的興趣越來(lái)越高張，amp預(yù)測(cè)到2021年，將會(huì)有更多的品牌加大投入，打造自己的語(yǔ)音產(chǎn)品。Amp最后也給出了他們的建議：在這種形勢(shì)下，促進(jìn)與消費(fèi)者的數(shù)字商務(wù)和DTC（直接面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式）關(guān)系將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
Wire首席營(yíng)收官Rasmus Holst預(yù)測(cè)：“到2021年，由于受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，各國(guó)都會(huì)盡可能降低人員流動(dòng)和商業(yè)活動(dòng)，全球經(jīng)濟(jì)將放緩至個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)步調(diào)。遠(yuǎn)程工作比例大幅上升，不安全數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)入侵風(fēng)險(xiǎn)增高。各行各業(yè)都是如此，如果我們想不出切實(shí)有效的方法去降低這些風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)國(guó)際社會(huì)都會(huì)遭受災(zāi)難性的經(jīng)濟(jì)損失，而這可能需要數(shù)年的時(shí)間去修復(fù)?！?/p>
IT基礎(chǔ)設(shè)施管理軟件公司SolarWinds首席極客Patrick Hubbard也給出了他的預(yù)測(cè)：“在新的一年，企業(yè)需要重新思考多云戰(zhàn)略。因?yàn)楝F(xiàn)在，多云戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論是靈活性、可靠性還是成本效益最優(yōu)化，方方面面似乎有被夸大的嫌疑。跨多云部署數(shù)據(jù)和工作任務(wù)并不像想象的那么美好。IDG在去年（2020年）開(kāi)展過(guò)一項(xiàng)相關(guān)調(diào)查，結(jié)果顯示，目前雖然有55%的企業(yè)組織使用了兩個(gè)或兩個(gè)以上的公共云，但其中79%的企業(yè)都存在不同平臺(tái)之間協(xié)作不順暢的問(wèn)題 。因此，無(wú)論是當(dāng)下還是以后，應(yīng)該會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)重新思考多云策略方面的問(wèn)題?！?/p>
“多云技術(shù)的初始投資設(shè)想和現(xiàn)實(shí)具體部署效果之間存在一定的差距。那些最初開(kāi)始采用多云策略的人可能會(huì)開(kāi)始意識(shí)到，這項(xiàng)策略竟然這么快就變得如此復(fù)雜，并且成本也急劇升高，從而會(huì)讓他們質(zhì)疑自己最初對(duì)于投資回報(bào)率的期待。其實(shí)，這項(xiàng)技術(shù)之所以成本高是因?yàn)樗枰獙?duì)每一個(gè)目標(biāo)平臺(tái)都達(dá)到深層次的理解程度，這就需要有一個(gè)強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要實(shí)現(xiàn)可觀測(cè)性，并且要有監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)優(yōu)先的流程。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，還會(huì)有進(jìn)一步的成本損失可能，因?yàn)椴⒎撬械脑品?wù)供應(yīng)商都提供相同的服務(wù)組合，尤其是高級(jí)服務(wù)更是如此，這也讓事情變得越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于那些并非所有目標(biāo)平臺(tái)都通用的內(nèi)容，企業(yè)必須自己內(nèi)部再進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、維護(hù)跨云服務(wù)。
Hubbard最后總結(jié)說(shuō)道：“企業(yè)會(huì)重新考慮多云策略，同時(shí)他們也需要考慮究竟怎樣才算是成功的多云策略。而這通常取決于兩個(gè)‘必備’。首先，追求多云戰(zhàn)略的企業(yè)要么是創(chuàng)建一支精于DevOps相關(guān)技能的高性能團(tuán)隊(duì)，要么是有預(yù)算將多云工程和監(jiān)控外包給其他人。其次，他們必須要找到一個(gè)有充分證據(jù)支持的案例，證明多云戰(zhàn)略可以滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需求?！?/p>
國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Forrester則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)安全將會(huì)得到越來(lái)越多的關(guān)注?？偛课挥诿绹?guó)之外的網(wǎng)絡(luò)安全公司的融資額將增長(zhǎng)20%。歐盟委員會(huì)已經(jīng)采取相關(guān)行動(dòng)強(qiáng)化其數(shù)字主權(quán)，亞洲也實(shí)行了進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)保護(hù)主義政策，這些都將促進(jìn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全公司融資額上漲?？鐕?guó)公司必須放棄單一的采購(gòu)模式，接受基于區(qū)域的單點(diǎn)解決方案。提高甄別能力，識(shí)別有發(fā)展前途的新型區(qū)域安全技術(shù)，據(jù)此定制合適的采購(gòu)計(jì)劃，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的安全準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商之間的一致性。”
Gartner對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)則顯得更為具體一些，例如到2024年，將會(huì)有25%的大型傳統(tǒng)企業(yè)的CIO需要對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，成為“代理COO”的角色。到2025年，傳統(tǒng)的計(jì)算技術(shù)將進(jìn)入瓶頸期，被迫轉(zhuǎn)向新的計(jì)算形式，例如神經(jīng)形態(tài)計(jì)算等。到2024年，將有30%的大型企業(yè)會(huì)將針對(duì)用戶(hù)生成內(nèi)容的審核服務(wù)看作是首要關(guān)注點(diǎn)。
Daryl Plummer是Gartner Fellow云計(jì)算領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家，他表示：“多種技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到瓶頸期，這其中就包括傳統(tǒng)計(jì)算。當(dāng)下世界的發(fā)展速度比以往任何時(shí)候都要快，因此在這種時(shí)候技術(shù)和流程是否能都跟上節(jié)奏，滿(mǎn)足數(shù)字創(chuàng)新的需求就顯得尤具決定意義。未來(lái)能夠‘顛覆一切’的技術(shù)具有三個(gè)關(guān)鍵的共性：它們能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)新和更高的效率；它們比傳統(tǒng)技術(shù)更高效，并且對(duì)于社會(huì)具有變革性影響。”
Spiceworks Ziff Davis發(fā)布了一份報(bào)告，主要研究的是2021年IT預(yù)算可能發(fā)生的變化。結(jié)果顯示，到2021年，預(yù)計(jì)IT總體預(yù)算將同比略有下降，但有80%的企業(yè)會(huì)保持IT預(yù)算支出不變甚至是略有上漲。未來(lái)一年企業(yè)將會(huì)增加云管理服務(wù)方面的支出，同時(shí)降低硬件支出。接下來(lái)的一年，企業(yè)可能不再只是想著去嘗鮮，嘗試最新興的技術(shù)，而是會(huì)優(yōu)先考慮那些最尖端的技術(shù)以滿(mǎn)足更為迫切的需求。
Conversity全球首席客戶(hù)官Brad Christian對(duì)于未來(lái)一年零售業(yè)將如何變化給出了自己的看法：“如果零售品牌在2021年可以找到合適的方式整合線上與線下購(gòu)物體驗(yàn)，那就有很大的機(jī)會(huì)可以脫穎而出。今年表現(xiàn)出色的零售品牌就是在疫情爆發(fā)初期實(shí)現(xiàn)了這種創(chuàng)新，例如有本地零售商開(kāi)始提供送貨到門(mén)服務(wù)，也有大型零售商緊急推出’線上購(gòu)物，線下提貨‘服務(wù)”。
“從電子商務(wù)角度來(lái)看，這就要求零售商不能僅僅滿(mǎn)足于推出一個(gè)實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)功能的網(wǎng)站或是app，他們還必須做的比別人更加出色才會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞。個(gè)性化服務(wù)是重中之重，簡(jiǎn)化瀏覽和購(gòu)買(mǎi)流程，退貨操作要簡(jiǎn)單、直接，因?yàn)檫@樣的平臺(tái)也要能吸引到那些不是很擅長(zhǎng)電子設(shè)備操作的人群?！?/p>
“實(shí)體店仍然很重要，但是我希望零售品牌可以重新評(píng)估他們需要的實(shí)體空間，尤其是考慮到當(dāng)下對(duì)于大量現(xiàn)貨庫(kù)存的需求越來(lái)越低。現(xiàn)在許多品牌商店其實(shí)更多的是起到一個(gè)樣品展示的功能，客戶(hù)到實(shí)體店去看，去體驗(yàn)，但是可以選擇網(wǎng)上下單。這種高效的全渠道融合將會(huì)帶來(lái)最大的成功?！?/p>
Sectigo首席信息官 Ed Giaquinto指出，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)一年能否讓自身掌握正確的技能是決定他們成功的關(guān)鍵。“對(duì)于SaaS供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)用程序安全性（DevSecOps）將成為眾多企業(yè)都想要獲取的一項(xiàng)技能。SaaS消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越看重企業(yè)的安全性，如果SaaS服務(wù)供應(yīng)商無(wú)法保證他們提供的軟件和服務(wù)足夠安全，那顯然他們就無(wú)法獲取消費(fèi)者的信任。對(duì)于典型的SaaS服務(wù)商來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)日常安全狀況的安全工程師將成為最緊俏的工種?！?/p>
BAE Systems Applied Intelligence部門(mén)威脅性情報(bào)研究負(fù)責(zé)人James Muir表示：“合成媒體將成為主流，包括人工智能生成的臉部模型以及聲音等在內(nèi)的合成媒體技術(shù)在2020年就已經(jīng)處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，相信這樣的趨勢(shì)在2021年也將持續(xù)下去。英偉達(dá)就推出了一項(xiàng)基于AI的合成機(jī)制能夠?qū)⒁曨l會(huì)議的帶寬使用量降到最低，效果明顯。但是，時(shí)間也早就告訴我們，威脅行為體會(huì)迅速利用技術(shù)進(jìn)步來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)”
“一些威脅行為體利用人工智能深度變臉技術(shù)來(lái)制造虛假信息，達(dá)成顛覆性目標(biāo)，例如利用合成媒體技術(shù)在社交媒體上偽造虛假頭像等。另外，他們可能還會(huì)利用這一技術(shù)進(jìn)行一系列網(wǎng)絡(luò)犯罪和欺詐行為，例如你們公司的‘CEO’發(fā)來(lái)視頻邀請(qǐng)，并告訴你需要執(zhí)行一筆電匯操作，而真實(shí)情況是犯罪分子通過(guò)實(shí)時(shí)的人工智能深度變臉技術(shù)，結(jié)合音頻處理制造的一出騙局?！?/p>
Pure Storage公司負(fù)責(zé)歐洲、中東和非洲地區(qū)的首席技術(shù)官Patrick Smith 認(rèn)為一段時(shí)間以來(lái)對(duì)容器的關(guān)注在這新的一年會(huì)發(fā)生改變?！巴羧萜靼?，因?yàn)?021將是關(guān)注應(yīng)用的一年。容器這一主題已經(jīng)連續(xù)多次出現(xiàn)在我的新年預(yù)測(cè)里了，我之前說(shuō)過(guò)容器會(huì)成為主流，也說(shuō)過(guò)有狀態(tài)容器工作負(fù)載會(huì)有所增加?，F(xiàn)在容器領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)一步成熟，粒度容器解決方案變得越來(lái)越重要，以應(yīng)用程序?yàn)橹行牡淖龇ㄒ沧兊迷絹?lái)越必要。所有的一切都離不開(kāi)應(yīng)用程序，離不開(kāi)穩(wěn)定而又一致的日常操作，不僅要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，而且要能根據(jù)環(huán)境的變化自由地將應(yīng)用程序從一個(gè)環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一個(gè)環(huán)境，從一個(gè)數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到另一個(gè)數(shù)據(jù)中心，當(dāng)然也包括云轉(zhuǎn)移。無(wú)論是本地產(chǎn)物還是大范圍適用對(duì)象，關(guān)注點(diǎn)都應(yīng)該放在應(yīng)用程序上?！?/p>
Element首席執(zhí)行官M(fèi)atthew Hodgson則就數(shù)字主權(quán)、去中心化以及“圍墻花園”的倒塌給出了自己的預(yù)測(cè)?！敖M織模塊的工作和交流逐漸分散在越來(lái)越多的通訊應(yīng)用程序和協(xié)作工具之中，他們會(huì)開(kāi)始選擇那些能夠?qū)崿F(xiàn)真正協(xié)作功能的工具。用戶(hù)不想被鎖定使用特定供應(yīng)商的產(chǎn)品，不想像人質(zhì)一樣被困在他們特定的app里，而是希望能夠?qū)崿F(xiàn)像電子郵件那樣程度的互操作性，只是換成實(shí)時(shí)的?！?/p>
“歐洲已經(jīng)就真正的互操作性進(jìn)行了相關(guān)的探索，德國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前正在調(diào)查WhatsApp以及其他通信平臺(tái)對(duì)于私人數(shù)據(jù)的處理方式，同時(shí)也在觀察是否在不同聊天應(yīng)用程序之間發(fā)送消息可以提高隱私性。另外，他們也在通過(guò)促進(jìn)應(yīng)用程序之間的互操作性來(lái)強(qiáng)化平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，希望能夠通過(guò)此舉打破數(shù)據(jù)筒倉(cāng)。這其中就包括探索不同的技術(shù)，開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議等。放眼將來(lái)，很明顯，那些固執(zhí)的在圍墻花園內(nèi)提供數(shù)字服務(wù)的協(xié)作工具和通信app會(huì)被那些采用開(kāi)放通信標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序打敗。兩者之間的差距在2021年會(huì)變得更加明顯?！?/p>
“數(shù)字主權(quán)興起：越來(lái)越多的組織會(huì)選擇那些可以讓他們完全控制數(shù)據(jù)的技術(shù)系統(tǒng)，這也就是我所說(shuō)的數(shù)字主權(quán)。無(wú)論是政府組織還是非政府組織都已經(jīng)越來(lái)越深的感受到，像Slack和Microsoft Teams這樣的集中式系統(tǒng)缺少端到端加密，數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)都可以被看到，因?yàn)樗麄兊臄?shù)據(jù)都是存儲(chǔ)在第三方服務(wù)器上。這些服務(wù)器通常位于與其操作系統(tǒng)不同的區(qū)域，而由于數(shù)據(jù)法規(guī)的不同以及不同區(qū)域?qū)τ谟脩?hù)隱私的保護(hù)方法各有不同，往往會(huì)產(chǎn)生一些很復(fù)雜的問(wèn)題。得益于《隱私盾》，《EARN IT法案》以及《合法獲取加密數(shù)據(jù)法案》的出臺(tái)，數(shù)據(jù)居住地問(wèn)題也成為備受各個(gè)企業(yè)董事會(huì)關(guān)注的對(duì)象。越來(lái)越多的公司開(kāi)始重新評(píng)估自己的數(shù)據(jù)暴露問(wèn)題，在新的一年這一形勢(shì)也將延續(xù)下去?！?/p>
“基于信譽(yù)的去中心化是防止網(wǎng)絡(luò)暴力的一道新防線：去中心化網(wǎng)絡(luò)，不存在單點(diǎn)故障，不存在單點(diǎn)攻擊，所有者不必承受外部壓力，可以說(shuō)能夠解決協(xié)作工具當(dāng)前存在的一些問(wèn)題。”
“基于信譽(yù)的去中心化網(wǎng)絡(luò)可以讓用戶(hù)、版主和服務(wù)器管理員自行決定自己的平臺(tái)該信任誰(shuí)，平臺(tái)允許哪些內(nèi)容出現(xiàn)。這有利于促成尊重隱私的機(jī)制，防止共享非法和不道德的內(nèi)容行為。通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)建立在個(gè)人選擇基礎(chǔ)上的聲譽(yù)生態(tài)系統(tǒng)，用戶(hù)可以選擇適合自己的隱私法規(guī)，決定自己想要過(guò)濾掉什么樣的內(nèi)容。隨著數(shù)據(jù)法規(guī)的不斷出臺(tái)，預(yù)計(jì)該技術(shù)在2021年會(huì)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。”
對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于新型冠狀病毒肺炎疫情會(huì)持續(xù)對(duì)他們的運(yùn)作和組織方式產(chǎn)生影響，因此未來(lái)的科技景象將大為不同。在2021年，始終密切關(guān)注成本，并將資源投入到會(huì)產(chǎn)生最大影響的地方，將成為貫穿這一整年的主要趨勢(shì)。安全性，云，遠(yuǎn)程工作以及AI、5G、邊緣計(jì)算和混合云等技術(shù)將成為科技領(lǐng)域中所有企業(yè)都必須努力探討并嘗試的重要課題。
