今天，由騰訊研究院、騰訊產(chǎn)業(yè)智匯廳共同舉辦的“國家數(shù)字競爭力戰(zhàn)疫公共政策系列研討會”之“新基建背景下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新圖景”正式舉行。
工業(yè)和信息化部原部長、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會會長李毅中，全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會副主任、中國發(fā)展研究基金會副理事長劉世錦，工信部信息技術(shù)發(fā)展司一級巡視員李穎，恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼研究院院長任澤平，御風(fēng)集團(tuán)董事長、萬通地產(chǎn)創(chuàng)始人馮侖，以及騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，騰訊研究院院長司曉等嘉賓出席會議，共同探討新基建相關(guān)議題。湯道生在會上發(fā)表《新基建推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)駛?cè)肟燔嚨馈分黝}演講。
湯道生表示，最近中央多次提出要大力推進(jìn)包括5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能在內(nèi)的“新基建”建設(shè)。新基建是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，無疑將為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供巨大的新動力。傳統(tǒng)基建是推動經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ)，例如，公路的普及讓汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大人們的活動范圍，同時帶動了物流、餐飲、旅游等行業(yè)的發(fā)展。而新基建的建設(shè)，將推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向各行業(yè)縱深發(fā)展，加快行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，同時推動形成新的產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)體系和商業(yè)模式。例如，5G可以推動自動駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍。
此外，湯道生在會上分享了對于新基建的三點(diǎn)思考。首先，新基建中人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在對抗疫情中，發(fā)揮了很大作用。通過這次疫情，看到了新基建的潛力；其次，現(xiàn)有新型基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深度還有很多提升空間，迫切需要通過新基建的建設(shè)來釋放生產(chǎn)力；最后，新基建有助于推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級，助力中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，既屬于新基建范疇，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，騰訊等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將參與其中，成為共建者。”湯道生也分享了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐的兩個經(jīng)驗(yàn)：首先，騰訊開放了20多年的技術(shù)積累，整合了騰訊云、AI、5G、大數(shù)據(jù)、安全、IoT等關(guān)鍵技術(shù)能力，集合成工具箱，開放給各行各業(yè)，為各個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)智慧升級提供領(lǐng)先的數(shù)字化能力。
其次，利用騰訊在C2B方面的優(yōu)勢，致力于幫助客戶和合作伙伴更好地服務(wù)好C端用戶。一方面，是騰訊的連接優(yōu)勢。利用微信、QQ、企業(yè)微信的連接能力，為社會和企業(yè)服務(wù)，更高效地觸達(dá)用戶；通過小程序、公眾號、微信支付等連接工具，保證了我們的服務(wù)能力和良好的用戶體驗(yàn)。另一方面，是騰訊的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速捕捉用戶需求，并且落地實(shí)施。這依托于騰訊長期積累的用戶洞察能力，產(chǎn)品開發(fā)能力，以及我們的運(yùn)營能力：通過用戶洞察，保證功能的有用性；通過運(yùn)營和開發(fā)，保證產(chǎn)品有良好的體驗(yàn)和迅速迭代的能力。
騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生
以下為演講實(shí)錄全文：
尊敬李部長、劉主任、李局，尊敬的馮董和任院長，各位嘉賓和騰訊的小伙伴們：
大家好！非常高興有機(jī)會向各位專家，請教和探討“新基建”的相關(guān)議題。剛才各位專家的分享，讓我收獲很大，對新基建也有了更深的理解。
疫情期間，社會、企業(yè)和用戶給我們提出很多新需求，比如線上銷售、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程上學(xué)等。例如今天，我們通過騰訊會議，用在線的方式來開會。剛剛上線2個月的騰訊會議，日活躍賬戶數(shù)超過了1000萬，國際版已經(jīng)覆蓋100多個國家和地區(qū)。越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，選擇騰訊會議協(xié)助復(fù)工復(fù)產(chǎn)，相比傳統(tǒng)會議線上會議的效率更高，溝通效果也不差?，F(xiàn)在國內(nèi)疫情走向平穩(wěn)，但這些新培養(yǎng)出的用戶習(xí)慣卻會長期保留下來。
此外，我們也在社區(qū)管理、物資調(diào)配、人員關(guān)懷、科研支持、醫(yī)療服務(wù)等方面，通過數(shù)字化技術(shù)助力各界抗擊疫情。
實(shí)際上，騰訊從2018年開始，就開始全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并專門成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，以云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、支付、安全等技術(shù)能力，推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
最近，中央也多次提出，要大力推進(jìn)包括5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等在內(nèi)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新基建是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，這無疑將為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供巨大的新動力。傳統(tǒng)基建是推動經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ)，例如，公路的普及讓汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大人們的活動范圍，同時帶動了物流、餐飲、旅游等行業(yè)的發(fā)展。
新基建的建設(shè)，將推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向各行業(yè)縱深發(fā)展，加快行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，同時推動形成新的產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)體系和商業(yè)模式。例如，5G可以推動自動駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍。
同時，AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，既屬于新基建范疇，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，騰訊等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將參與其中，成為共建者。
在這次抗疫過程中，我們看到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用，也證明了加速新基建落地，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的必要性。在這里，我也分享幾點(diǎn)對于新基建的思考，希望借此機(jī)會，向各位專家請教。
首先，新基建中人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在對抗疫情中，發(fā)揮了很大作用。通過這次疫情，我們看到了新基建的潛力。
例如，在湖北，騰訊覓影落地方艙醫(yī)院，以AI醫(yī)學(xué)影像，助力新冠肺炎的CT篩查。一次胸部CT平均產(chǎn)生300張影像。一位醫(yī)生肉眼看片，需要5-15分鐘，而利用這套設(shè)備，AI算法最快只需要2秒就可以幫助醫(yī)生識別新冠肺炎，大幅提升檢查效率，減輕醫(yī)生工作量，也讓患者得到更及時的治療。
此外，在這次疫情中，為了支持大家在線復(fù)工復(fù)課，騰訊會議8天擴(kuò)容了100萬核計(jì)算資源；騰訊教育也支撐了全國超過1億學(xué)生的在線網(wǎng)課。這背后，是過往云計(jì)算能力的積累。
其次，現(xiàn)有新型基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深度，還有很多提升空間。需要通過新基建的推進(jìn)，釋放生產(chǎn)力。
從用戶角度來說，目前基礎(chǔ)設(shè)施還不夠堅(jiān)實(shí)。在北京、深圳，5G已經(jīng)經(jīng)?？梢砸姷?。但在很多山區(qū)，3G都不一定有。比如，這次疫情，讓線下開學(xué)延期，很多學(xué)校利用在線方式上課。但在一些地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不普及，上網(wǎng)課成了很奢侈的事情。一位西藏昌都的00后女學(xué)生，甚至每天需要步行30分鐘，走到雪山頂上，才能找到網(wǎng)絡(luò)來上課。
從產(chǎn)業(yè)角度來說，我們在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)IT應(yīng)用上，還大幅度落后于發(fā)達(dá)國家。比如，美國企業(yè)的上云普及率是中國的2倍以上。美國企業(yè)每年在SaaS方面的支出是中國的30倍。過去很多IT系統(tǒng)都是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部署，只能在辦公室訪問，這種封閉的安全理念在今天已經(jīng)不適用了，把企業(yè)SaaS放在安全、移動可訪問的公有云環(huán)境也是未來的趨勢。
我們利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)，提升供給效率的空間還很大。
第三，新基建有助于推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級，助力中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
新基建的建設(shè)將提升我國科技競爭力，加速從“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
我們通過騰訊云與三一重工集團(tuán)旗下的樹根互聯(lián)，一起打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“根云”平臺，為中國商飛打造AI檢測殘次品方案。飛機(jī)復(fù)合材料的缺陷檢測過程，類似于我們給病人做B超。以往，一個飛機(jī)核心部件，比如尾翼的復(fù)材檢測，需要耗費(fèi)幾個老師傅、數(shù)十小時、幾十萬的成本，制作大量檢測樣本才能完成。現(xiàn)在，通過騰訊AI輔助檢測系統(tǒng)，讓檢測過程更加自動化，只需要一個普通檢測人員，花幾分鐘時間就能完成。檢測的樣品，也從30多個也降低到只需要2個。同時，通過這個系統(tǒng)，還可以檢測出人眼無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)微缺陷，整體檢出率提升到99%。
今天討論的話題是“新基建和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，在這里，我也向各位專家，分享一下騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐。
首先，騰訊開放20多年的技術(shù)積累，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
第一步，我們整合了騰訊云、AI、5G、大數(shù)據(jù)、安全、IoT等關(guān)鍵技術(shù)能力。目前，騰訊在云計(jì)算方面實(shí)現(xiàn)了兩個100：全網(wǎng)服務(wù)器總量超過100萬臺、帶寬峰值突破100T。在中國，我們是第一家?guī)挿逯颠_(dá)到100T的公司。再比如AI領(lǐng)域，截至2020年3月，騰訊擁有超過6500項(xiàng)全球?qū)＠?/p>
第二步，我們將整合后的技術(shù)能力，集合成工具箱，開放給各行各業(yè)，為各個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)智慧升級提供領(lǐng)先的數(shù)字化能力。
例如城市管理方面，去年，我們推出了WeCity智慧城市解決方案，以騰訊云為底層能力，為數(shù)字政務(wù)、城市治理、城市決策等提供解決方案，并通過微信、小程序等工具，高效觸達(dá)用戶。2019年，我們和貴陽市政府達(dá)成合作，共同打造數(shù)智貴陽“未來城市”。我們希望幫助貴陽市政府實(shí)現(xiàn)“城市即平臺、市民即用戶、連接即服務(wù)”的治理愿景。目前，WeCity解決方案已經(jīng)在長沙、重慶、武漢、江門、宿州等多個城市落地。
在工業(yè)領(lǐng)域，騰訊的智能制造解決方案，覆蓋了從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制到運(yùn)營維護(hù)的整個產(chǎn)業(yè)鏈。我們還和合作伙伴共同搭建了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，助力企業(yè)降本增效，享受新技術(shù)帶來的紅利。
例如面板制造商華星光電，借助騰訊的AI圖像診斷技術(shù)，對液晶面板進(jìn)行缺陷智能識別，有效提升了檢測的效率。以前，一個質(zhì)檢員從入職到上崗，需要培訓(xùn)2到3個月。如今，通過AI技術(shù)，缺陷識別速度提升了10倍，縮減人力50%，降低人員成本。
其次，我們利用騰訊在C2B方面的優(yōu)勢，幫助客戶和合作伙伴，更好地服務(wù)好C端用戶。
一方面，是我們的連接優(yōu)勢。利用微信、QQ、企業(yè)微信的連接能力，讓社會和企業(yè)服務(wù)，更高效地觸達(dá)用戶；通過小程序、公眾號、微信支付等連接工具，保證了我們的服務(wù)能力和良好的用戶體驗(yàn)。
例如，這次疫情當(dāng)中，我們聯(lián)合各方，推出了騰訊“防疫健康碼”，借助小程序的連接能力，把過去復(fù)雜的行政管理，變成了像掃碼支付一樣簡單。市民通過小程序，實(shí)時上報(bào)個人健康信息。主管部門完成審核后，發(fā)放健康碼，并自動進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。基層工作人員也實(shí)現(xiàn)了減負(fù)，從瑣碎的填表工作中解脫出來，提升社會治理效率?，F(xiàn)在，騰訊防疫健康碼已覆蓋9億用戶，使用人次超過25億。
針對學(xué)生即將陸續(xù)返校的情況，上周，我們率先推出了復(fù)學(xué)碼。學(xué)生、家長可以通過用戶端，進(jìn)行健康狀況申報(bào)；教職工、相關(guān)教育部門則可以通過管理端，精準(zhǔn)掌握師生動向以及健康狀態(tài)。復(fù)學(xué)碼幫助校園疫情防控更智能、更高效。
另一方面，是騰訊的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速捕捉用戶需求，并且落地實(shí)施。這依托于騰訊長期積累的用戶洞察能力，產(chǎn)品開發(fā)能力，以及我們的運(yùn)營能力：通過用戶洞察，保證功能的有用性；通過運(yùn)營和開發(fā)，保證產(chǎn)品有良好的體驗(yàn)和迅速迭代的能力。
疫情發(fā)生后，我們在有11億用戶的微信“支付”頁，上線了“醫(yī)療健康”服務(wù)。原本需要幾個月打磨的產(chǎn)品，從開發(fā)到上線，我們只用了7天時間；參與一線開發(fā)的同學(xué)，每天只睡3、4個小時，最瘋狂的一天甚至更新了7個版本。
通過“騰訊健康”小程序，用戶可以獲取權(quán)威疫情信息和醫(yī)學(xué)科普知識；可以用AI自查、在線義診等功能，獲得遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；用戶也可以通過口罩預(yù)約、同小區(qū)查詢等功能，幫助自己，做好防護(hù)。現(xiàn)在，這款小程序的日訪問用戶超過3000萬，核心接口日調(diào)用量超過10億。
以上，是我對新基建的一些看法，以及騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐的一些分享。謝謝大家
