家得寶作為全球最大的家居建材用品零售商，近年持續(xù)實施“互聯(lián)零售戰(zhàn)略”，不僅使得公司營收增長帶來更多動力，也增強了自身競爭優(yōu)勢。
家得寶（The Home Depot, Inc.）創(chuàng)立于1978年，總部位于美國佐治亞州亞特蘭大市，1981年在紐約證券交易所上市，全球最大的家居建材用品零售商同時也是美國第二大零售公司（僅次于亞馬遜），銷售各類建筑材料、家居用品和草坪花園產(chǎn)品，而且提供各類相關服務。當前家得寶門店數(shù)量超過2200家，業(yè)務覆蓋美國、加拿大和墨西哥。2019財年（2019年2月3日-2020年2月2日）報告數(shù)據(jù)顯示，公司營業(yè)高達1102.25億美元，同比增長1.87%；凈利潤112.42億美元，同比增長1.1%，近年毛利率維持在34%的水平。
作為一家零售行業(yè)巨頭，2019年財富（FORTUNE）排名，家得寶位于世界500強62位；美國500強27位。
家得寶的定位是“供應商直達”的一站式購物商場，以盡可能低的價格為消費者提供服務。一直以來，家得寶在美國消費者心中都是一家“郊區(qū)大型家具商場”。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的刺激下，它也開始發(fā)力電商，打造“互聯(lián)零售戰(zhàn)略”（Interconnected Retail Strategy），嘗試實現(xiàn)線上線下無縫對接。
公開信息顯示，家得寶正在進行的“互聯(lián)零售”改革，這項改革耗資110億美元，耗時將達3年，改革的目標在于整合實體店和線上的業(yè)務。
近5年來，家得寶數(shù)字銷售額每年同比增長率在20%左右，同時網(wǎng)絡銷售額在總銷售的占比也逐年提升，從2015財年占比5.3%上升至2018財年的7.9%。
2019財年，家得寶數(shù)字銷售額同比增長21.4%，超過50%的線上訂單在線下門店提貨。家得寶并沒有披露詳細的電子商務數(shù)據(jù)，但是公司高層認為數(shù)字銷售是業(yè)務亮點。在近期的業(yè)績電話會議中，家得寶首席執(zhí)行官克雷格·米納爾（Craig Minear）表示，家得寶通過多種手段促成線上與線下的無縫銜接、提升消費者的購物體驗，例如優(yōu)化搜索功能、分類展示、產(chǎn)品內(nèi)容和強化倉儲配送選項。在啟動新一輪促銷活動之后，家得寶成為了2019年12月下載量最大的移動應用之一。
家得寶在網(wǎng)上商城為了促進線上與線下融合，2019財年第四季度推出了數(shù)字設備標簽，使購物者在商店購物時可以訪問設備的在線評論。
家得寶現(xiàn)有100多萬個專業(yè)買家。為了更好的滿足專業(yè)買家或企業(yè)客戶，家得寶在第四季度投資了一個B2B門戶網(wǎng)站；同期完成了內(nèi)部客戶關系管理系統(tǒng)的整合，這個管理系統(tǒng)面向所有的專業(yè)銷售和服務團隊。在首席執(zhí)行官克雷格·米納爾看來，數(shù)字業(yè)務仍將是公司營收增長引擎，無論是線上場景，還是線下場景。
家得寶公司數(shù)字業(yè)務的蓬勃發(fā)展，在公司高層看來這一趨勢在很大程度上歸功于全渠道實踐，也就是公司的“互聯(lián)零售戰(zhàn)略”。
勞氏公司（Lowe's）是僅次于家得寶的全球第二大家居建材用品零售商，1946年成立，1952年在北卡羅來納州注冊，1961年在美國紐約證券交易所上市。勞氏公司的業(yè)務范圍主要是向市場提供家庭裝修、維護、維修、改建和物業(yè)維修等所需要的產(chǎn)品與服務。截至2020年1月31日，勞氏在全球范圍內(nèi)擁有1977家門店，業(yè)務覆蓋美國和加拿大市場。
2019財年，家得寶在營業(yè)收入、凈利潤和毛利率三個指標均高于勞氏公司。此外，根據(jù)目前可以獲得的最新兩家公司數(shù)據(jù)，2018財年，家得寶每平方英尺銷售為446.86美元，而勞氏公司為336美元；但就客單價而言，家得寶公司為65.74美元，低于勞氏公司的75.79美元。
作為全球第二大家居建材用品零售商，勞氏公司也不遺余力開拓線上市場?？蛻艨梢詮亩鄠€網(wǎng)站獲得勞氏公司的購物體驗，網(wǎng)上商城提供產(chǎn)品信息、顧客評級與評論、購買指南、演示視頻和其他信息，此外勞氏公司也提供線下門店提貨、貨物配送等服務。盡管如此，2018年財年數(shù)據(jù)顯示，勞氏公司網(wǎng)絡銷售額在總銷售的比例為5%，低于同期家得寶公司7.9%的比例。
