在報告了令人失望的2019年4季度業(yè)績之后，歐迪辦公（OfficeDepot）將注意力轉(zhuǎn)向B2B電商分部——4季度銷售收入同比下滑6%，全年下滑3%（截至2019年12月28日）。
歐迪辦公在2020年改變戰(zhàn)術(shù)，在面向商業(yè)、院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府組織類型客戶方面加強(qiáng)力度。它通過線上線下整合，通過BSD（商業(yè)解決方案分部）和CompuCom分部提供服務(wù)。BSD主要提供產(chǎn)品和定制采購服務(wù)，CompuCom則主要面向中小企業(yè)，幫助他們采購、安裝和管理硬件軟件產(chǎn)品。這兩部分業(yè)務(wù)占其總營收的60%。
“下一年我們將在利潤驅(qū)動較高的業(yè)務(wù)上深化投入，其中就包括BSD和CompuCom業(yè)務(wù)部分，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)范圍，繼續(xù)優(yōu)化零售效果“，歐迪辦公的CEO Gerry Smith表示，“我們的使命是建立一個可信賴的B2B產(chǎn)品和服務(wù)平臺”。
第四季度，歐迪辦公資本支出2700萬美元。而前一年同期則是6600萬美元。當(dāng)季度投資更少用于零售，但電商技術(shù)，分銷網(wǎng)絡(luò)和其他客戶服務(wù)的支出都在增長。公司的零售分部共有超過1300個門店，但上一財年關(guān)閉54家門店。2020年歐迪辦公預(yù)計將關(guān)閉更少的門店。
2020年的投資方向在財報中并未明確。不過CEO表示，他們的產(chǎn)品線將不只是紙墨等其公司傳統(tǒng)聚焦的產(chǎn)品。它的產(chǎn)品線將增加家具，裝飾等；同時會增加清潔、復(fù)印和打印等服務(wù)。多渠道的整合銷售也將為其提供幫助，包括電商網(wǎng)站，移動應(yīng)用，銷售代表，CompuCom技術(shù)等等都將助力銷售。
2019年3月，歐迪辦公和阿里巴巴啟動了共同冠名的電商網(wǎng)站。Office Depot表示，這將幫助阿里巴巴與其1000萬客戶、1800位客戶代表相連接。而歐迪辦公則可以提供客戶阿里巴巴國際的15萬供應(yīng)商，擴(kuò)大他們的尋源能力。
來源：pymnts
