微軟最新的電子商務(wù)舉措被稱(chēng)為對(duì)亞馬遜(Amazon.com Inc.)在零售領(lǐng)域主導(dǎo)地位的主動(dòng)進(jìn)攻。
上個(gè)月，微軟推出了一款名為PromoteIQ的新產(chǎn)品，這使得零售商可以在自身網(wǎng)站上銷(xiāo)售廣告。PromoteIQ類(lèi)似于亞馬遜的贊助產(chǎn)品計(jì)劃（ Sponsored Products program），廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果和亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面。它還讓商家能夠控制自己基于數(shù)據(jù)目的和受眾視角的產(chǎn)品，這樣就可以在自己的網(wǎng)站上和網(wǎng)站外更有效地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
先前公開(kāi)信息顯示，2019年8月微軟收購(gòu)了供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)PromoteIQ。PromoteIQ是一個(gè)自動(dòng)化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，它使品牌制造商能夠在參與零售商的電子商務(wù)網(wǎng)站上運(yùn)行贊助廣告，從而在這些網(wǎng)站上產(chǎn)生可見(jiàn)性和收入。PromoteIQ為零售商和廣告商提供分析儀表盤(pán)來(lái)跟蹤廣告活動(dòng)的表現(xiàn)。
零售商可以通過(guò)微軟的PromoteIQ指示板在他們的網(wǎng)站上配置大量的本地廣告位置和產(chǎn)品。該平臺(tái)允許零售商為單個(gè)品牌合作伙伴定制程序、目標(biāo)和庫(kù)存。與零售商一起運(yùn)行程序的品牌可以登錄到一個(gè)白色標(biāo)記的界面，查看零售商網(wǎng)站上的購(gòu)物者行為，并使用它們的活動(dòng)來(lái)影響消費(fèi)者行為，并支持與零售商合作的產(chǎn)品目標(biāo)。
家得寶（Home Depot）報(bào)告稱(chēng)，自2019年初推出PromoteIQ以來(lái)，客戶(hù)參與度增加了35%，促銷(xiāo)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)兩位數(shù)。歐迪辦公（Office Depot）,柯?tīng)柊儇洠↘ohl 's）和克羅格（Kroger）是其他使用該平臺(tái)的零售連鎖店。
近年來(lái)，廣告已經(jīng)成為B2B和B2C電子商務(wù)公司的大生意，尤其是亞馬遜。基于2019年第三季度的收益報(bào)告，亞馬遜的廣告收入達(dá)到36億美元，同比增長(zhǎng)超過(guò)45%。微軟的新產(chǎn)品將允許商家將廣告整合到他們自身的電子商務(wù)網(wǎng)站，并衡量活動(dòng)表現(xiàn)。它還與微軟廣告（Microsoft Advertising）整合在一起，這樣商家就可以利用自身的數(shù)據(jù)來(lái)決定是否在Bing搜索中展示廣告。
據(jù)美國(guó)銀行估計(jì)，到2021年，B2B總可用市場(chǎng)（Total Addressable Market，TAM）的規(guī)模將達(dá)到1.4萬(wàn)億美元——約為亞馬遜消費(fèi)者電子商務(wù)業(yè)務(wù)的兩倍。B2B商家應(yīng)該密切關(guān)注亞馬遜開(kāi)發(fā)該領(lǐng)域業(yè)務(wù)的潛在影響。（譯者注：總目標(biāo)市場(chǎng)(TAM)，也被稱(chēng)為總可用市場(chǎng)，是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到100%的市場(chǎng)份額時(shí)所能獲得的總收益機(jī)會(huì)。它顯示了一個(gè)人或公司可以投入到一個(gè)新的業(yè)務(wù)線(xiàn)的努力和資金的水平。）
微軟的解決方案為零售商和制造商解決了大量問(wèn)題。他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己陷入困境，無(wú)法利用亞馬遜來(lái)擴(kuò)大曝光率和市場(chǎng)占有率。但是由于在亞馬遜的投入減少，他們損失了可觀(guān)的利潤(rùn)，進(jìn)而由于無(wú)法使用亞馬遜提供的數(shù)據(jù)洞察力而被進(jìn)一步擠壓。最終，它們既依賴(lài)于亞馬遜的沖動(dòng)（whims），又處于劣勢(shì)。
微軟正在以一種鼓勵(lì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而非侵蝕的方式解決這個(gè)問(wèn)題，并正在成為與商家的更深入的合作伙伴，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，微軟的解決方案變得更加復(fù)雜。有了PromoteIQ，中小企業(yè)就可以做廣告，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，并且此時(shí)PromoteIQ對(duì)于降低中小企業(yè)利潤(rùn)或增加競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)可控。
微軟此舉似乎是該行業(yè)對(duì)亞馬遜在整個(gè)商業(yè)中所扮演角色進(jìn)行更多自我反省的一部分。就在假期前，品牌制造商耐克表示將停止在亞馬遜上直接銷(xiāo)售。從那以后，越來(lái)越多的制造商，包括宜家，選擇繞過(guò)亞馬遜平臺(tái)。經(jīng)濟(jì)因素是一個(gè)重要原因，但這家在線(xiàn)零售巨頭也因在其市場(chǎng)上銷(xiāo)售有問(wèn)題的產(chǎn)品而受到越來(lái)越多的審查。
亞馬遜是否會(huì)在2020年轉(zhuǎn)向還有待觀(guān)察。但在2020年，我們將看到更多的制造商和商家尋求從第三方手中奪回對(duì)其業(yè)務(wù)的控制權(quán)。這就是微軟的聲明如此有趣的原因。
