隨著增長(zhǎng)紅利逐漸消失、巨頭紛紛調(diào)整入局，新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的變革與創(chuàng)新轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在技術(shù)手段的支撐下，各種新的數(shù)字化、智能化應(yīng)用場(chǎng)景不斷在產(chǎn)業(yè)鏈路中采購(gòu)、品控、物流供應(yīng)鏈以及金融風(fēng)控等環(huán)節(jié)落地，產(chǎn)業(yè)效率大大提升，過往的阻礙壁壘被不斷突破消解。
源碼資本以研究為驅(qū)動(dòng)為底層邏輯，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的布局和協(xié)作，而今同一畝田、百布、易久批、銳錮商城、壹米滴答、小藥藥、運(yùn)去哪、易點(diǎn)租、眾能聯(lián)合、開思等明星企業(yè)一起站在了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道的聚光燈下。源碼堅(jiān)持創(chuàng)造持久真實(shí)價(jià)值，關(guān)注成員企業(yè)從1到10，從10到100成長(zhǎng)階段所遇到的挑戰(zhàn)和困惑。而組織能力建設(shè)是成長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者能否實(shí)現(xiàn)迭代生長(zhǎng)最核心的要素之一。
受托比網(wǎng)邀請(qǐng)，源碼資本董事總經(jīng)理王星石出席“第六屆中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”，同與會(huì)者分享了他對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新浪潮下組織能力建設(shè)的深度思考。以下是大會(huì)演講實(shí)錄，以供讀者。
大家上午好！我是源碼資本王星石，非常感謝托比網(wǎng)的邀請(qǐng)，今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，和大家分享源碼資本在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一些認(rèn)知。
首先請(qǐng)大家思考一個(gè)問題，您的企業(yè)增長(zhǎng)是靠什么驅(qū)動(dòng)的？
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？組織驅(qū)動(dòng)？創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)？
選擇市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，恭喜你的行業(yè)還有增量的紅利，請(qǐng)同時(shí)思考一下紅利還有多久。當(dāng)紅利結(jié)束的時(shí)候，您的企業(yè)如何存量競(jìng)爭(zhēng)中勝出？
選擇創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，請(qǐng)思考一下企業(yè)創(chuàng)新的根基是什么？之前的創(chuàng)新是微創(chuàng)新還是顛覆式創(chuàng)新，是不是已經(jīng)轉(zhuǎn)變成穩(wěn)健的新業(yè)務(wù)？
大部分企業(yè)都會(huì)進(jìn)入到組織驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)階段。組織能力過關(guān)，企業(yè)就會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。組織能力和企業(yè)階段、業(yè)務(wù)規(guī)模是相關(guān)的，不同階段規(guī)模企業(yè)遇到的組織問題是不同的，需要一關(guān)、一關(guān)的過。所以說“企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力”，是非常有道理的。
我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很少有年輕CEO，即使遇到相對(duì)年輕的CEO，或者是家里一直做這個(gè)生意的，或者很早就扎到行業(yè)里了。為什么呢？大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)確實(shí)太復(fù)雜了。
各賽道頭部的自營(yíng)型流通企業(yè)在過去5年發(fā)展非?？欤绻覀儾鸾鈽I(yè)務(wù)模塊，一般包括采購(gòu)、倉(cāng)配履約、銷售、運(yùn)營(yíng)、客服、產(chǎn)研、財(cái)務(wù)等等。
每一單都必須各模塊相互配合，才能完成。整個(gè)企業(yè)就像一臺(tái)精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。
因?yàn)楦髂K還做不到100%線上化，所以業(yè)務(wù)越大，組織的人越多。
CEO可以不是全能型選手、但每個(gè)模塊的要點(diǎn)、各個(gè)模塊的協(xié)同必須想得很清楚，才能有效管理。都想清楚了，有管理心得了，人就不會(huì)年輕了。
很多快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在發(fā)展早期階段也不需要面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。有的CEO開玩笑說，我的業(yè)務(wù)比美團(tuán)外賣和拼多多還復(fù)雜。美團(tuán)外賣沒有倉(cāng)儲(chǔ)，拼多多不用管理線下BD團(tuán)隊(duì)。擺在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CEO面前的組織能力問題是更難，更有挑戰(zhàn)的。
雖然組織能力挑戰(zhàn)大，還是很多優(yōu)秀的企業(yè)都建立了達(dá)到C輪、D輪的組織能力。我們來看看這些企業(yè)有哪些共性。
人效高、可復(fù)制
比如銷售團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀企業(yè)的銷售平均人效是傳統(tǒng)企業(yè)的2倍以上，而且方差更小。只有這樣的銷售才可能支持企業(yè)快速的增長(zhǎng)，不斷地開新城市。采購(gòu)、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)也是如此。
比如我們的幾家被投企業(yè)，2019年規(guī)模是2018年同期的3倍以上，各種效率指標(biāo)沒降反升。再去看一線團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，并沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)飛速發(fā)展而忙得焦頭爛額。在新IT系統(tǒng)的支持下，工作難度和強(qiáng)度甚至還在降低。
組織內(nèi)部協(xié)同效率高
各模塊的效率高，就像人的肌肉很發(fā)達(dá)，但是可能不協(xié)調(diào)。一個(gè)人只有肌肉和神經(jīng)系統(tǒng)都非常發(fā)達(dá)，才能跑得快，跳得高，反應(yīng)快，甚至抗擊打。內(nèi)部協(xié)同機(jī)制就是神經(jīng)系統(tǒng)。優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)先用IT系統(tǒng)取代了繁瑣低效的重復(fù)性勞動(dòng)，再進(jìn)一步建立企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。千萬不要小看這個(gè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到萬人以上的時(shí)候，這個(gè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的就是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘。當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)像全行業(yè)開放的時(shí)候，就會(huì)行成一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。最近一個(gè)這樣做的企業(yè)是貝殼，我們期待下一個(gè)這樣做的企業(yè)也是我們的被投企業(yè)。
重視組織能力建設(shè)
對(duì)于一位CEO，最稀缺的資源是時(shí)間，如何分配時(shí)間非常重要。優(yōu)秀企業(yè)的CEO會(huì)花大量的時(shí)間在組織能力建設(shè)上。花時(shí)間向阿里、華為學(xué)習(xí)如何組織能力經(jīng)驗(yàn)，花時(shí)間設(shè)計(jì)最適合自己企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，花時(shí)間迭代最適合自己業(yè)務(wù)的管理方式等等。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的CEO不會(huì)被業(yè)務(wù)所累，組織出現(xiàn)強(qiáng)健有力的核心管理層和中層。這樣的CEO的成長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)讓投資人暗自驚嘆。
組織能力建設(shè)是每家企業(yè)，每位CEO自己的修行，一些有效有趣的思路倒是可以拋出來供大家參考:
時(shí)光機(jī)模型：
大部分組織問題都有共性，業(yè)務(wù)相似，規(guī)模更大的企業(yè)大概率是有解法的。找到典型的幾家對(duì)標(biāo)企業(yè)，貼身學(xué)習(xí)研究就會(huì)有答案。在一些業(yè)務(wù)模塊，比如線下BD管理，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)向產(chǎn)業(yè)快速的釋放。美團(tuán)的BD到一些行業(yè)經(jīng)常會(huì)覺得，我是不是穿越回去了?
球隊(duì)模型:
管理學(xué)說組織應(yīng)該更像是一個(gè)球隊(duì)，而不是家庭。我想說的替補(bǔ)席，就是常說的板凳席。CEO要經(jīng)常思考一下企業(yè)的板凳深度怎么樣?好的梯隊(duì)建設(shè)能支持企業(yè)長(zhǎng)期的人才供給。替補(bǔ)隊(duì)員可以補(bǔ)充主力隊(duì)員的空缺，替補(bǔ)隊(duì)員可能成長(zhǎng)為下一個(gè)明星隊(duì)員，替補(bǔ)席甚至可以組成，和主力一樣能打的陣容。
企業(yè)的組織能力建設(shè)是一個(gè)積少成多，延遲滿足的事情。
它可能不像網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)這些經(jīng)典分析企業(yè)的視角直接易懂，但是它的力量是非常強(qiáng)的，希望CEO們不要低估這個(gè)力量。
回到一開始的問題，組織能力建設(shè)的一個(gè)意外收獲可能是另一個(gè)驅(qū)動(dòng)引擎：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
創(chuàng)新比如渠道的OEM產(chǎn)品，甚至是整合上游產(chǎn)能，比如向下游客戶輸出Saas系統(tǒng)，比如對(duì)外輸出供應(yīng)鏈服務(wù)能力。這些創(chuàng)新來自組織能力，并且依托組織能力成為企業(yè)的第二，第三條增長(zhǎng)曲線。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下，組織能力很重要，對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其重要。組織能力建設(shè)有方法的，對(duì)照學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)可以更快成長(zhǎng)。
中國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要組織能力強(qiáng)的偉大企業(yè)，源碼資本希望和優(yōu)秀企業(yè)一起成長(zhǎng)，和優(yōu)秀CEO一起建設(shè)組織能力。創(chuàng)造持久真實(shí)價(jià)值！
謝謝大家！
