2018年12月21-22日,由托比網(wǎng)承辦的第五屆中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在寧波成功舉行。來自寧波市各級政府領(lǐng)導(dǎo),以及全國各地近1500名企業(yè)家、投資人參與了本次會(huì)議。
下文為聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢助理總裁彭飛在大會(huì)現(xiàn)場以《聯(lián)動(dòng)“鏈金”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的助推器》為主題的演講實(shí)錄,托比網(wǎng)整理發(fā)布:
溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)大刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。
各位嘉賓、各位同仁大家下午好!我是來自第三方支付公司聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢的彭飛,我今天給大家分享的題目是:聯(lián)動(dòng)“鏈金”——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的助推器。前面也講到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在從2.0向3.0升級,那么升級的一個(gè)重要指標(biāo)或者一個(gè)標(biāo)志就是數(shù)據(jù)化或者數(shù)字化。前面的金總他們做的是資產(chǎn)或者數(shù)據(jù)的數(shù)字化,我們聯(lián)動(dòng)鏈金是為大家從2.0到3.0做的在線交易或者金融前面的交易這一塊的數(shù)字化,為大家來賦能,解決大家在支付過程當(dāng)中的一些痛點(diǎn)。
首先給大家介紹一下聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢是一個(gè)專注為企業(yè)客戶提供以支付為基礎(chǔ)的綜合服務(wù)增值服務(wù)商,我們是2003年成立的,可以說是中國最早一批做移動(dòng)支付的第三方公司,到現(xiàn)在為止已經(jīng)做了15年的第三方支付服務(wù)。同時(shí)我們擁有比較全的全國性的支付牌照,包括線下收單、線上互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付還有跨境支付、基金支付等多種支付牌照。2017年總的交易規(guī)模超過1.5萬億,移動(dòng)支付行業(yè)排名第四。我們在互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)里面排名31位,2016年完成了上市重組,現(xiàn)在聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢是一個(gè)上市公司海聯(lián)金匯的全資子公司。
聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢不僅僅做支付,支付是我們的一個(gè)主營業(yè)務(wù),但是我們在主營業(yè)務(wù)之上也做了一些滿足于企業(yè)需求的其他服務(wù)。第一個(gè)是聯(lián)動(dòng)信息服務(wù),是我們給很多的金融機(jī)構(gòu)提供一些金融信息服務(wù),包括全國的前二十家大銀行,80%的短期動(dòng)賬提醒都是由我們公司提供服務(wù)的,每年我們支撐的短信服務(wù)超過一千億條。同時(shí)我們也是做了聯(lián)動(dòng)國際業(yè)務(wù),就是跨境支付業(yè)務(wù),包括人民幣和外匯的收結(jié)匯,還有跨境支付的收銀,同時(shí)將區(qū)塊鏈和保理結(jié)合,做跨境支付的供應(yīng)鏈金融。第三個(gè)是聯(lián)動(dòng)惠商,為企業(yè)提供營銷服務(wù)。之后是聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù),基于數(shù)據(jù)給企業(yè)特別是金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)控營銷和建模服務(wù)。
當(dāng)然支付是我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),我們除了提供基本的支付以外,根據(jù)行業(yè)不同特點(diǎn),為不同的行業(yè)提供專門的解決方案。我們的聯(lián)動(dòng)鏈金為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供解決方案,還有為新零售、資金歸集等提供我們的解決方案。
下面重點(diǎn)講一下我們專門為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在線交易提供的產(chǎn)品,聯(lián)動(dòng)鏈金。首先這個(gè)產(chǎn)品的背景,就是解決大家在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交易過程當(dāng)中的一些痛點(diǎn),哪些痛點(diǎn)呢?第一個(gè)是處理資金的效率和合規(guī)問題。因?yàn)槲覀冊谶^去一兩年大概接觸了上百年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),我們跟客戶溝通過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)他們重點(diǎn)做的是三個(gè)核心內(nèi)容,就是管理、交易、金融。其實(shí)這三點(diǎn),也是我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從1.0、2.0和3.0最主要的功能。
其實(shí)在這三個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,效率和合規(guī)都是存在的。從左往右我列了九個(gè)痛點(diǎn),越往左更關(guān)注效率,越往右更關(guān)注合規(guī)。所以說特別是到現(xiàn)在2.0,相當(dāng)于做交易的時(shí)候,我們更加關(guān)注交易的效率和合規(guī)問題。比如支付,各種支付方式我能夠快速接入,對B2B平臺(tái)上已經(jīng)處理了很多交易的時(shí)候,商戶結(jié)算資金是不能夠碰觸的,要必須合規(guī),必須是在一個(gè)有資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)或者公司提供服務(wù)。只有做到這一點(diǎn),我們未來做3.0做到金融的時(shí)候,才能夠有基礎(chǔ),否則你做金融沒有在線交易數(shù)據(jù)的支持,你的金融很難往下走。所以聯(lián)動(dòng)鏈金解決整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中管理交易和金融里面的效率、合規(guī)問題。
第二個(gè)我們解決的痛點(diǎn)是定制化和標(biāo)準(zhǔn)化問題。今天參會(huì)的行業(yè)很多,其實(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及的行業(yè)特別廣泛,每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)也不一樣,沒有一家產(chǎn)品是滿足所有行業(yè)的,包括我們自己的鏈金產(chǎn)品,不可能不做修改就滿足大家的需求。所以定制化開發(fā)一定存在,為某一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在交易上做定制化是存在的。所以基于我們認(rèn)為的一些共性基礎(chǔ)上,歡迎也希望給我們提供定制化開發(fā),為大家做定制化服務(wù)。
我們做哪些定制化服務(wù)?包括支付的定制化,基于賬戶體系的賬戶定制化和結(jié)算的定制化,還有就是金融定制化。做定制化以后,很多企業(yè)定制化需求能夠滿足,同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)特別是銀行也來找我們。為什么?因?yàn)殂y行往往提供的是標(biāo)準(zhǔn)化金融服務(wù)或者賬戶服務(wù)。他們面對各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),銀行往往由于體制機(jī)制沒有那么靈活,不能夠迅速滿足市場需求,所以銀行在做支付的時(shí)候,尤其在做清算結(jié)賬的時(shí)候,也來找我們。所以在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們現(xiàn)在也跟銀行合作,已經(jīng)有五家銀行跟我們合作,通過我們的平臺(tái),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過我們的平臺(tái)連接到金融機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和銀行之間的橋梁,既做到了靈活性,又做到金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性。所以這是我們解決的兩個(gè)痛點(diǎn)問題。
那么鏈金產(chǎn)品到底有哪些功能?
第一個(gè)我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供從支付、結(jié)算、賬戶到金融的一條龍閉環(huán)服務(wù)。什么是閉環(huán)?我們接觸到一些產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),交流中問他們一年交易量有多少?往往有幾十億、幾百億,但是真正合作后發(fā)現(xiàn),他們的幾十億、幾百億只是訂單的交易額,并沒有形成交易。很多的交易是在網(wǎng)上形成訂單以后,買賣雙方通過線下其他方式進(jìn)行交易,真正的交易數(shù)據(jù)并沒有進(jìn)行上傳。所以平臺(tái)無法了解這個(gè)訂單是否支付,也不知道訂單支付的具體細(xì)節(jié),比如說訂單十萬,到真正支付的時(shí)候是不是十萬支付的,有可能八萬支付或者有可能二十萬支付。同樣,也不知道買賣雙方是否在平臺(tái)下訂單的買賣雙方。所以通過幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán),從支付清算賬戶到金融,一條龍做服務(wù),服務(wù)完以后很清楚,下訂單以后什么時(shí)候下的訂單、做了多少交易,實(shí)現(xiàn)了交易閉環(huán)。只有在實(shí)現(xiàn)了交易閉環(huán)的基礎(chǔ)上,我們做金融才是有依據(jù)的。
此外我們給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了支付金融服務(wù)的快速接入,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)我們分析會(huì)員包括買賣雙方,用我們的會(huì)員大概五個(gè)步驟,包括會(huì)員注冊、會(huì)員交易、會(huì)員積分、會(huì)員結(jié)算和提現(xiàn),每一個(gè)我們都有針對性地提供了相當(dāng)?shù)囊恍┰O(shè)計(jì)和開發(fā)。比如說在線的實(shí)時(shí)開戶、實(shí)時(shí)批量開戶、提供企業(yè)和個(gè)人的開戶,會(huì)員里面有賬戶的支付、金融授信的支付,還支持退款業(yè)務(wù),還有一些會(huì)員結(jié)算的一些產(chǎn)品特點(diǎn)。
因?yàn)槲覀兪且患抑Ц豆?而且支付范圍比較廣,所以我們?yōu)榇蠹姨峁┤珗鼍暗闹Ц斗?wù),包括線上線下。除了基礎(chǔ)的支付服務(wù)以外,在專門也為我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)客戶提供了一些有創(chuàng)新性的支付產(chǎn)品服務(wù)。比如說訂單POS,或者是訂單掃碼的支付方式,實(shí)現(xiàn)了在線上下訂單,在線下支付,通過訂單號的方式關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。再比如小程序的遠(yuǎn)程收款,實(shí)現(xiàn)了通過微信的方式,平臺(tái)的代理人和我們的客戶,遠(yuǎn)程進(jìn)行快速下訂單,同時(shí)結(jié)算款快速進(jìn)入對公賬戶。
然后是提供靈活清分和結(jié)算,清分結(jié)算我們可以做批量、模板式清分結(jié)算,同時(shí)我們提供實(shí)時(shí)的清分結(jié)算,在每個(gè)訂單里面實(shí)時(shí)告訴我,除了告訴我要支付多少錢,客戶告訴我這筆訂單如何做清分,每筆都可以做到,甚至做到每個(gè)商品都可以做到特定的清分規(guī)則。通過我們這個(gè)模式,能夠大大提升產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)的效率。
賬戶核心是要有一個(gè)清晰的記帳體系,這樣才能完成合規(guī)的目標(biāo)。我們整個(gè)平臺(tái)分為四類賬戶,第一類賬戶銀行帳戶,準(zhǔn)確來說是在銀行,我們有所有資金的來源和目的地。
第二類是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在我們這建的賬戶,第一點(diǎn)是建立平臺(tái)資金的結(jié)算戶,這個(gè)戶是關(guān)鍵,所有的資金平臺(tái)是不能夠碰的,都是在我們在央行的備付金里,但是我們可以給平臺(tái)詳細(xì)信息,平臺(tái)可以去查。第二點(diǎn)是建立平臺(tái)的傭金賬戶,就是我平臺(tái)做服務(wù)的時(shí)候,平臺(tái)能得到多少錢,這是平臺(tái)服務(wù)的錢,平臺(tái)可以提現(xiàn)。第三點(diǎn)是平臺(tái)營銷賬戶,特別是現(xiàn)在做社交營銷的時(shí)候,要做營銷,平臺(tái)會(huì)拿出一些錢來做營銷,這些錢放在哪、怎么做營銷。先把錢放在賬戶,以紅包的方式發(fā)給平臺(tái)的消費(fèi)者。第三個(gè)是資金預(yù)存賬戶,這是金融服務(wù)的賬戶,比如我有資金端,他把資金放在我的賬戶里,在交易當(dāng)中在授信賬戶里做交易。這是我們一個(gè)很完整的賬戶體系,既保證大家的靈活性,同時(shí)也保證大家交易的合規(guī)性,合規(guī)很重要。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)退費(fèi)功能,所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒有強(qiáng)調(diào)退費(fèi)和退款,他是不完整的。在交易里面,肯定會(huì)有一筆交易需要退款甚至部分退款,所以我們這個(gè)平臺(tái)專門為我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做了一個(gè)各種支付方式的退款。其實(shí)B2B的交易退款比B2C更加復(fù)雜,因?yàn)樗婕暗沫h(huán)節(jié)更多、涉及的支付方式更多、而且環(huán)節(jié)更復(fù)雜。所以用我們這個(gè)平臺(tái)退款的話,能夠基本做到當(dāng)天退費(fèi),大大節(jié)省產(chǎn)品運(yùn)營售后服務(wù)工作量。
同時(shí)我們在金融方面也給我們的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做了金融賦能,我們并不做金融業(yè)務(wù),我們不給大家放資金,但是我們知道很多平臺(tái)從2.0走到3.0的時(shí)候,一定需要金融信息系統(tǒng)。那么我們整合一些金融的信息系統(tǒng),包括做助貸的一些系統(tǒng),以接口的方式給我們的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。然后用我們的接口,可以包裝成你們自己的產(chǎn)品,你們的客戶根本感覺不到我們的存在,但是就能實(shí)現(xiàn)金融服務(wù),這是我們做金融SaaS平臺(tái)的目的。
這是我們完整產(chǎn)品體系,應(yīng)該來說是這個(gè)行業(yè)比較領(lǐng)先,而且是比較成熟的產(chǎn)品。我們在線已經(jīng)跑了一年多,上線的客戶將近一百家。
之后給大家分享幾個(gè)案例。
第一個(gè)案例是我們合作已經(jīng)有兩三年的一家企業(yè),他是酒類批發(fā)商,從2016年開始用我們的產(chǎn)品,基本上把我們產(chǎn)品的所有功能都用了。從2.0一直到3.0,到現(xiàn)在為止每年交易量已經(jīng)超過300億了,這是第一個(gè)客戶。
第二個(gè)客戶專為現(xiàn)在比較熱門的叫做社交電商提供的這么一個(gè)資金管理服務(wù),這是一個(gè)旅游的平臺(tái)。大家知道社交電商類似拼多多這種模式,他涉及到的交易環(huán)節(jié)特別多,當(dāng)然一定要涉及到他的結(jié)算環(huán)節(jié)也特別多、清分環(huán)節(jié)特別多。比如說賣家的擔(dān)保賬戶、現(xiàn)金賬戶,營銷員的擔(dān)保賬戶、現(xiàn)金賬戶,以及平臺(tái)的傭金賬戶等等。我怎么把這些錢分到賬戶里,是需要很復(fù)雜的服務(wù)。通過連接我們,平臺(tái)不用管資金結(jié)算的問題,只要關(guān)注業(yè)務(wù)就可以了。
再一個(gè)就是醫(yī)藥平臺(tái),我們?yōu)樗峁┝顺Ц兑酝獾慕鹑谛畔⒎?wù),金融服務(wù)。這家平臺(tái)最開始支付不是用我們,但是有我們金融服務(wù)以后,在支付里面用我們,同時(shí)我們給他提供支付賬戶。前面提到的資方的信用賬戶,我們那邊連接好資方,資方把錢打到賬戶里面,就有信用服務(wù)在里面。
最后,介紹下我們的合作廠商,一年多來已經(jīng)合作了合作伙伴超過上百家,涉及到的行業(yè)包括生鮮快銷、醫(yī)藥、教育行業(yè)、融資、家具建材、物流服務(wù)等一百多家平臺(tái),這是我整體的框架體系。最后說一點(diǎn)點(diǎn)感想,做了十五年的支付業(yè)務(wù),我們最早也是服務(wù)于B2C電商平臺(tái)的,我們已經(jīng)見證了B2C或者消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)他們從最開始融資、不盈利,到現(xiàn)在特別繁榮的階段。那么我們相信今天做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),我相信產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也同樣會(huì)走消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)這么一個(gè)過程,我希望用我們鏈金產(chǎn)品的服務(wù),一起見證整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)輝煌時(shí)代的到來,謝謝大家!
