信息時代,很多企業(yè)運用內部管理系統(tǒng),讓企業(yè)運行得更高效,讓員工交流更加便利。但是在與供應商交流時卻“一下回到解放前”,傳統(tǒng)方式不能滿足企業(yè)與供應商的需要,交流不能一次性到位,低效率讓銷售額和利潤受損,供應商變成了零散分布的信息孤島。
以上問題說明,企業(yè)和供應商之間的溝通,需要一個信息即時交互的平臺,就像人與人之間使用的“微信”“Facebook”一樣。而徐輝創(chuàng)辦的“企企通”,就是一個以成為企業(yè)之間“Facebook”為目標的互聯(lián)網公司,除了單純的信息交互,企企通還基于業(yè)務交易幫助企業(yè)解決問題,以供應商關系管理(SRM)系統(tǒng)為切入點,致力于打造企業(yè)商業(yè)網絡(EBN)。
企企通是一家供應商全生命周期關系管理SaaS軟件,成立于2014年10月。2015年,企企通先后獲得了易一天使熊新翔、創(chuàng)業(yè)工場和微光投資吳宵剛等投資大佬的青睞。
談到自己的創(chuàng)業(yè)初衷,曾任SAP中國區(qū)副總裁的徐輝說道:“雖然SAP給了我不錯的職位和豐厚的薪水,然而我內心的創(chuàng)業(yè)激情還在,同時我發(fā)現(xiàn)企業(yè)和供應商等合作伙伴之間業(yè)務處理存在巨大的痛點和市場藍??臻g。于是,機會面前我選擇了創(chuàng)業(yè)。我希望能夠從SRM切入,幫助中國企業(yè)提升效率,改善供應商關系?!?/p>
從SRM切入 瞄準痛點謀求發(fā)展
所謂SRM,是供應商關系管理(Supplier Relationship Management)的縮寫。徐輝對托比網記者說道,在社會化大分工的前提下,企業(yè)越來越多,而企業(yè)只有和供應商一起協(xié)同,才能形成自己的核心競爭力。因此,SRM領域市場非常大,有供應商的企業(yè)就有需要。
據徐輝介紹,企企通團隊在和企業(yè)接觸的過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)自己IT部門組織開發(fā)了一些簡單的SRM功能應用,但發(fā)現(xiàn)自行開發(fā)速度慢,功能不足,滿足不了業(yè)務部門的需求。受制于企業(yè)與供應商的交流不便,業(yè)務人員的痛點不勝枚舉:采購部門和供應商進行的各種溝通導致加班多且效率低;倉儲部門疲于應付各個不同供應商的送貨;財務部門進行大量的單據核對……
憑借著自己20年來為客戶服務的經驗,徐輝意識到:“雖然目前ERP已經是成熟的市場,但是SRM領域還是藍海。”
據了解,企企通解決的問題都是基于企業(yè)采購而引起的一系列問題,企業(yè)之間的全生命周期的交易——供應商的準入、招投標、計劃、訂單、物流、收發(fā)貨、財務對賬、付款申請等都可以在企企通平臺上進行。
從大公司著手 落實既定戰(zhàn)略
早在公司成立之初,徐輝和企企通團隊就制定好了發(fā)展戰(zhàn)略:要逐步實現(xiàn)連通天下企業(yè)的目標,要從大客戶、大公司著手。因為大的企業(yè)付費意愿更強,同時在行業(yè)有示范效應。
據悉,企企通的第一個客戶,是中國高級時裝的行業(yè)翹楚瑪絲菲爾。通過使用企企通的SRM系統(tǒng),瑪絲菲爾采購訂單處理和協(xié)同時間減少了3天。隨后,國內農藥制劑領域規(guī)模最大的企業(yè)諾普信也與企企通達成合作,為平臺連接了3000多家供應商。托比網記者了解到,目前企企通已有近十家企業(yè)用戶,連接上游供應商10000家,平臺上的累計交易額達十億量級。
公開資料顯示,企企通業(yè)務覆蓋全行業(yè),以電子、服裝、農化、工程四個行業(yè)為主,面對各行各業(yè)的不同要求,企企通的SRM系統(tǒng)是如何滿足的呢?
徐輝表示:“我們用行業(yè)解決方案來覆蓋這些客戶的要求。在SRM這個規(guī)范性比較強的領域,通用的部分占60%-70%左右,行業(yè)解決方案的部分約占到20%-30%,企業(yè)個性化的只有5%-10%左右。我們目前的產品戰(zhàn)略是有一定靈活性的可配置的行業(yè)解決方案版,這能比較靈活滿足我們大企業(yè)客戶的高標準要求,能給他們帶來更大的價值?!?/p>
在徐輝的眼里,2B領域里免費是沒有意義的,平臺提供優(yōu)質的服務,為企業(yè)群創(chuàng)造大額的價值,然后從中收取部分的費用,這才是有意義和多贏的局面。在這樣的思路下,企企通形成了自己的盈利模式:一是企業(yè)使用SRM系統(tǒng)的費用,主要按用戶數(shù)、功能模塊、采購額等來收??;二是增值服務費,例如小B要貸款,要其他增值服務,平臺可以收取增值服務費。
放眼未來 打造企業(yè)間的Facebook
當下供應鏈金融火爆,同時股東易一天使擁有易極付公司,具有支付牌照,這些因素讓擁有金融碩士學位的徐輝對金融增值服務產生了興趣。企企通目前已經開始了一些試點,考慮切入金融增值服務領域。
但是徐輝對待金融增值服務的態(tài)度是謹慎的,他認為,金融的本質是風控,平臺要發(fā)展金融增值服務,首要目標并不是在短期內快速將貸款額做到多大,而是以數(shù)據為基礎,尋找優(yōu)質資產端,建立獨立的多元化的互聯(lián)網風控模型。徐輝表示:“要先做好風控,然后再考慮提速的問題?!?/p>
徐輝在談到平臺未來發(fā)展時還說道,對企企通而言,SRM只是一個切入點,平臺最終的目標還是做EBN(Enterprise Business Network企業(yè)商業(yè)網絡)。企企通以SRM將企業(yè)帶進平臺,而核心企業(yè)又會將供應商與平臺連接,每個企業(yè)都會與其供應商形成星狀關系,多個企業(yè)帶來多個供應商,形成多個星狀關系,這些星狀關系之間相連接,就會形成網狀關系,這個網狀關系就是EBN。
徐輝解釋道:“EBN是將企業(yè)和企業(yè)通過商業(yè)交易連接起來,通俗地講,這有點像微信和Facebook。與此同時,EBN又能夠在交易的各個環(huán)節(jié),為企業(yè)群提供金融、物流、大數(shù)據等多種增值服務?!?/p>
據了解,企企通將在今年年底再進行一輪融資,此次融資,徐輝希望投資人能夠更了解2B領域,看清楚企業(yè)發(fā)展未來趨勢,在SRM領域爆發(fā)點之前一刻搶點埋伏,幫助企企通加快發(fā)展。徐輝透露,在未來的12~16個月里,企企通將致力于打磨產品,提高客戶滿意度,提升銷售量。
徐輝最后表達了自己對企企通未來發(fā)展的愿景:“我希望企企通不是一個普通的成功項目,而是一個偉大的成功項目?!?/p>
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