B2B公司的銷售過程有幾個典型的特點:第一,從潛在客戶到最終成單是需要花一定的時間的;第二是在成交過程中,可能需要跟不同的決策人或很多部門的人打交道;第三是成交金額相對可能會比較大一些、而且銷售的復雜度會比較高。在這幾個因素的作用下,如何能夠?qū)N售流程的步驟分解,而且將最佳實踐能夠沉淀,對提升公司的整體銷售盈率非常有意義。
對于流程分解和管理的一個重要工具就是銷售漏斗。很多人認為銷售漏斗是一樣非常簡單的工具,就是把這個銷售過程分成若干個階段,然后每個階段配一個盈率,最后管理者可以通過銷售漏斗來分析業(yè)績計劃、業(yè)績目標是否能夠達成。
銷售漏斗價值在于幫助B2B公司管理業(yè)務。我們可以通過銷售易CRM中的銷售漏斗這個可視化的工具,將公司所有的銷售項目進展了解得非常清楚。銷售易CRM提供的銷售漏斗可以幫助銷售管理者做很多分析:首先是銷售目標和計劃管理,銷售易CRM的目標和完成度頁面清晰了顯示團隊目前的業(yè)績完成情況,銷售管理者可以基于銷售易CRM的銷售漏斗的提供的人工預測和加權(quán)預測功能頁面很快能知道團隊是不是能夠完成既定目標,如果完不成目標,應該采取什么樣措施進行改善以便完成目標。
我們說銷售是一個數(shù)字游戲。在數(shù)字化管理銷售過程中,銷售漏斗的作用至關(guān)重要。銷售易CRM幫助管理者清晰看到:銷售數(shù)據(jù)進到銷售漏斗后,它在每個階段的轉(zhuǎn)化率如何?比如銷售線索到銷售機會的轉(zhuǎn)化率是多少?銷售機會到簽單的轉(zhuǎn)化率是多少?通過分析銷售漏斗,我們可以知道整個團隊的銷售周期是多久?平均客單價是多少?單子在每個階段的停留時間是多久?借助銷售易CRM精細化銷售績效分析,管理者可以時時獲得這些全面而又關(guān)鍵的數(shù)據(jù),從而抓住商機,迅速決策。
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