B2B在線支付的概念及存在問(wèn)題
隨著B(niǎo)2B平臺(tái)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)更加重視電子商務(wù)交易的完整性，B2B在線支付是電子商務(wù)發(fā)展的最重要的組成部分，支付是所有平臺(tái)獲取資金流的最基礎(chǔ)的工具，對(duì)于一個(gè)B2B的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，假如沒(méi)有完整的接入在線支付結(jié)算的功能，那算不上是一個(gè)完整的電子商務(wù)平臺(tái)，也無(wú)法體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便捷性的根本特質(zhì)。
B2B在線支付：是指銀行或者第三方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式，在電子商務(wù)平臺(tái)上為企業(yè)之間的交易提供資金支付服務(wù)。通過(guò)在線支付功能，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣雙方線上下單，線上支付等功能。
目前B2B在線支付主要有幾個(gè)功能：
從上述的圖表中可以看到，B2B在線支付功能已經(jīng)滿足了電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)的需求，可以大大的提高用戶的工作效率。然而，在實(shí)際的推廣和使用中，卻不盡人意，90%使用過(guò)B2B在線支付的用戶對(duì)B2B在線支付使用不滿意，主要原因有以下幾個(gè)方面：
1、B2B支付在線支付系統(tǒng)搭建問(wèn)題。無(wú)論是第三方支付公司或者是銀行都可以完美實(shí)現(xiàn)B2C在線支付，大家熟悉的淘寶、京東等就是很好的說(shuō)明;但是對(duì)于B2B在線支付來(lái)說(shuō)，對(duì)公銀行之間的銜接接口并不統(tǒng)一，導(dǎo)致支持的銀行數(shù)量有限，而且銀行之間系統(tǒng)存在優(yōu)化問(wèn)題，出現(xiàn)很多不兼容的現(xiàn)象，比如充值網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)崩潰，無(wú)效鏈接等等;
2、B2B在線支付操作流程問(wèn)題。B2B支付不同于B2C及C2C支付，B2B支付一般涉及的金額較大，所以在支付設(shè)計(jì)的安全級(jí)別上，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B2C及C2C支付;正是因?yàn)榘踩?jí)別高，所以在操作流程上，較為復(fù)雜，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付之前，還必須到開(kāi)戶行開(kāi)通“商務(wù)支付”業(yè)務(wù)，同時(shí)需要增加一個(gè)安全的U盾，即企業(yè)財(cái)務(wù)在支付過(guò)程中，必須同時(shí)使用三個(gè)U盾才能完成付款流程，然而由于上面第一個(gè)原因，B2B在線支付支持的銀行數(shù)量有限，企業(yè)開(kāi)戶的銀行不一定在支持的目標(biāo)銀行列表中，往往導(dǎo)致企業(yè)不愿意花太多時(shí)間去通過(guò)線上進(jìn)行支付。有企業(yè)用戶表示，通過(guò)B2B在線支付所使用的時(shí)間比通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬使用的時(shí)間還要多出一倍，同時(shí)從支付的流程上，又比原有的支付方式更加復(fù)雜，無(wú)疑增加了財(cái)務(wù)人員的工作量，這也是為什么B2B在線支付在企業(yè)中得不到廣泛使用的重要原因之一。
3、B2B在線支付的資金流轉(zhuǎn)效率問(wèn)題。B2C及C2C業(yè)務(wù)交易，涉及到商品價(jià)值小，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，需要墊付的資金較小，風(fēng)險(xiǎn)也較小;但是B2B交易卻不同，涉及商品價(jià)值較大，數(shù)量多，如果商家的收款周期與B2C及C2C相同，從下單到收貨、驗(yàn)貨，再到付款，這一系列所需時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多是需要現(xiàn)金流，一般情況下，他們是不接受資金回收滯后，所以他們更愿意接受傳統(tǒng)的支付方式，先款后貨或預(yù)先收取定金的交易模式。
4、企業(yè)用戶的使用習(xí)慣和公司規(guī)程問(wèn)題。大部分傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)較多是以電話、QQ、郵件或傳真等方式下單生產(chǎn)，通過(guò)傳統(tǒng)的支付方式付款，若要他們通過(guò)B2B平臺(tái)上下單并使用B2B在線支付功能付款，還需要一定的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)他們的使用習(xí)慣。同時(shí)，一般而言，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)，是通過(guò)采購(gòu)部門(mén)下單，財(cái)務(wù)部門(mén)付款，而在線操作問(wèn)題對(duì)原有企業(yè)支付系統(tǒng)產(chǎn)生了挑戰(zhàn)，對(duì)支付流程有一定的要求。
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