據(jù)悉，新旅行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺行裝于近期完成數(shù)千萬A輪融資，投資方為名川資本，穆棉資本擔任獨家財務顧問。資金將主要用于平臺的裝備供應鏈升級、行業(yè)的技術升級、以及旅行線路供應鏈的建設。
行裝成立于2015年，在戶外旅行領域擁有千萬注冊用戶，平臺業(yè)務涉及戶外旅行裝備分銷、旅行活動SaaS系統(tǒng)、旅行專線供應鏈等方面，致力于構建新旅行的商業(yè)生態(tài)圈。
打破傳統(tǒng)規(guī)則，逆向尋找出路
隨著消費升級浪潮和居民收入水平提升，基于C端個性化定制體驗的新旅行方式，正在逐漸取代基于B端供給的傳統(tǒng)旅行。新旅行是更具深度、專業(yè)、品質的體驗式旅行，如登山、滑雪、露營等，著重于人的感受和體驗，需要專業(yè)的裝備、線路和向導支撐，突出個性化、定制化。
而在新旅行產(chǎn)業(yè)，誰能影響KOL，誰才更有機會影響整個市場。
行裝打破了以前從互聯(lián)網(wǎng)電商平臺尋找流量的邏輯，把苦于尋求變現(xiàn)方式的導游、俱樂部領隊、運動達人等KOL變成合作伙伴，為新旅行愛好者提供專業(yè)的裝備推薦和高品質的旅行產(chǎn)品，搭建起社交信任關系「人」+供應鏈平臺「貨」+活動場景「場」的新旅行社交電商生態(tài)圈。
行裝創(chuàng)始人楊益華說，俱樂部領隊、導游、資深玩家一直是專業(yè)裝備和旅行線路咨詢的意見領袖，過去他們沒有裝備供應鏈，缺少優(yōu)質線路產(chǎn)品，沒有適合行業(yè)的社交電商交易平臺。用一個形象的比喻，領隊、導游就像一群士兵，卻沒有武器彈藥，導致個人變現(xiàn)難，俱樂部發(fā)展難。而行裝為他們補充了短板，提升了賺錢能力。
行裝創(chuàng)始人楊益華從2006年開始運營戶外電商，從業(yè)12年，曾連續(xù)5年做到淘系戶外類目第一名，他曾經(jīng)調研過復購次數(shù)最多的100位老客戶，發(fā)現(xiàn)在戶外旅行業(yè)一直存在這樣的現(xiàn)象，“每次活動成行之后，都有隊員問領隊導游，本次出行我們需要帶哪些裝備？去哪里買？哪里買便宜？哪里買是真貨？你能不能幫我買？” 領隊導游成了實質上的專業(yè)裝備購買的流量入口。
行裝CEO楊益華接受CCTV5采訪
楊益華認為這是一個巨大的尚未被滿足的市場，注重專業(yè)、品質和體驗的新旅行未來將成為主流的出行方式，戶外游是新旅行最典型的代表，也是切入新旅行產(chǎn)業(yè)的最合適的入口。因為戶外出行對裝備的要求比較高，不太適合新手獨自采購。初玩戶外的愛好者通常由領隊提供清單或統(tǒng)一采購，這是個建立在信任基礎上的高頻次需求。
然而已有的商品服務不能滿足這種需求，市場缺少專業(yè)集中采購平臺，領隊采購費力不討好，客戶還容易買到假貨引發(fā)不滿。如果能幫他們解決這些問題，就可以實現(xiàn)三方共贏。
經(jīng)過9個月設計和驗證，2015年11月行裝率先推出裝備分銷平臺——行裝商城。行裝商城通過直接與國內外品牌商合作，確保正品，提供專業(yè)的售前售后服務，讓客戶滿意。俱樂部領隊、導游通過成為商城的店主，通過自己的社交圈，在手機上一鍵分銷商城產(chǎn)品，即可輕松完成采購，又可分銷給客戶，獲取利潤。
2019-2020中國互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》中特別提到：在騰訊·企鵝智庫發(fā)布的《繞過中間渠道，直接與消費者兌換獲客成本的模式會更流行，新網(wǎng)民更分散，更依賴收益驅動的社交觸達。
行裝通過收益驅動，已與3萬多位KOL成功合作。戶外攝影師幽蘭谷就是其中一位受益人，她專職從事戶外攝影，經(jīng)常在全國各地奔走，長期為國家地理雜志供稿。她于2016年5月注冊行裝裝備店，通過裝備分利和自購返利，月收入已經(jīng)遠遠超過攝影師本職工作。
楊益華指出，你可以把行裝的裝備平臺當成一個社交版的迪卡儂，提供的產(chǎn)品種類豐富、質量可靠，新旅行愛好者可以在行裝上采購到他所需要的幾乎所有裝備。目前行裝裝備平臺也就是行裝商城已有500多個品牌、7000多款裝備、合作逾3萬多名付費KOL，月成交額數(shù)千萬，年銷售額連續(xù)3年300%的增長。
發(fā)力SaaS服務，幫助旅行社俱樂部構建私域流量
在取得這些成就后，楊益華所想?yún)s遠不止這些?！靶醒b如何讓行業(yè)生態(tài)更良性和先進？”。俱樂部是新旅行產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中流砥柱，承載著行業(yè)的教育、服務、基礎設施建設、人才供給等多種職能。
然而在近20年的發(fā)展歷程中，俱樂部的發(fā)展卻遭遇了瓶頸：營銷乏力、拓客無門、產(chǎn)品單一等頑疾嚴重制約了俱樂部的良性發(fā)展。
與此同時，新趨勢、新概念、新模式等新興事物對戶外運動發(fā)起了沖擊，倒逼戶外運動俱樂部做出調整。如何讓俱樂部能順利擁抱互聯(lián)網(wǎng)？
為共同應對難題，行裝在2019年1月13日舉辦了第三屆中國戶外俱樂部TOP500大會，新旅行行業(yè)的專家、KOL、從業(yè)者、媒體近1500人出席大會。在會上，楊益華做了主題演講，他把視線瞄準了SaaS服務，并認為：規(guī)范化、流程化、簡單化的軟件賦能，能很大程度上降低傳統(tǒng)戶外俱樂部互聯(lián)網(wǎng)化的門檻。
據(jù)他透露，行裝已經(jīng)推出「行裝Club」俱樂部活動SaaS系統(tǒng)，以去中心化的方式輸出整套俱樂部運營解決方案，幫助俱樂部構建私域流量池。包含店鋪搭建、活動發(fā)布、裝備上架、保險下單、會員管理，以及后端提供的供應鏈、物流、客服售后等一系列服務。
對旅行社、俱樂部和領隊而言，通過「行裝Club」可以低成本、高效快捷地實現(xiàn)活動、裝備、內容的一站式運營，增強自身的影響力。
楊益華認為在這個個體崛起的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，去中心化的活動平臺才是真正能激活社會生產(chǎn)力的最佳選擇?！?019年，我們計劃通過「行裝Club」，幫助3萬家俱樂部技術升級，加大科技賦能的力度，讓他們通過互聯(lián)網(wǎng)工具輕松獲取社交流量，提升運營能力，實現(xiàn)利潤倍增。”
破局線路市場亂象，激發(fā)行業(yè)潛力
目前戶外旅行線路供應市場比較混亂，存在線路同質化、優(yōu)質供應商分散、產(chǎn)品缺乏優(yōu)質內容包裝、衍生產(chǎn)品需求供給匱乏等四大問題。
旅行線路產(chǎn)品是非標產(chǎn)品，消費者無法簡單對比判斷其旅行產(chǎn)品和服務的品質，需要社交關系的信任背書，而社交電商模式恰好是基于信任之上，但核心的基礎還是旅行產(chǎn)品本身，優(yōu)質的產(chǎn)品反而更能疊加信任。
因此在優(yōu)質線路供應鏈方面，行裝推出“共享運營+”的理念，即由平臺來解決“產(chǎn)品設計、營銷內容、品質督導、iT系統(tǒng)和客戶服務”這五大核心運營能力，地接方只需要負責按標準帶隊執(zhí)行，平臺把五大運營能力共享給所有俱樂部、旅行社、導游、領隊、運動達人，他們基于自己的業(yè)務場景和社交信任，推薦優(yōu)質線路給客戶，從而實現(xiàn)流量的最高轉換與客戶的最大滿意。
這個模式于2019年1月10日正式邀請俱樂部、旅行社內測，上線了6條精品路線，短短1個月時間里，就已經(jīng)成交數(shù)百個線路訂單，為各個地接方輸送了眾多游客。既幫助了旅行社和俱樂部拓展客戶，又讓推薦者獲益。足以證明，社交信任背書對于旅行類產(chǎn)品有著天然的促單能力。
當行裝將供應鏈平臺和SaaS服務打磨成熟后，團隊會啟動俱樂部和旅行社終端門店的拓展計劃，讓每家門店都有自己獨立的SaaS系統(tǒng)。
楊益華有意將行裝打造成為一個開放平臺。任何有意從事新旅行相關服務的人，都能在行裝找到屬于自己的一席之地 —— 例如，只要符合服務標準，擁有線路資源的俱樂部可以將其線路服務賣給行裝的客戶。
行裝計劃未來三年達成合作30萬家組團旅行社和俱樂部，共享優(yōu)質的旅行線路和專業(yè)裝備。
本輪融資之后，行裝將繼續(xù)擴展在新旅行市場的布局，未來還將為客戶提供更具價值的服務延伸。
