數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟是什么呢?隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型演變?yōu)槿娴臉I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,我們應(yīng)該如何定義它?根據(jù)欣思博市場調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新定義和整體目標(biāo),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對創(chuàng)新、敏捷業(yè)務(wù)以及運營模式的不斷發(fā)展中追求,在不斷發(fā)展的技術(shù)、流程、分析和人才能力的推動下,為客戶、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造新的價值和體驗。
不論是喜歡它還是討厭它,數(shù)字化轉(zhuǎn)型都不會很快消失,如今作為一個流行語已經(jīng)達到了“網(wǎng)紅”地位吧。當(dāng)然作為商業(yè)現(xiàn)代化的運動的它,越來越多的朋友都學(xué)會了尊重,并且更多數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)為全面業(yè)務(wù)革新和創(chuàng)新的催化劑。很明顯,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在逐漸成熟為企業(yè)范圍的運動。在更先進的組織中,它正在幫助公司適應(yīng)新時代的運作和競爭,且?guī)椭麄冊诓粩喟l(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟中有效地適應(yīng)和發(fā)展。那么企業(yè)應(yīng)該如何加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟呢?
1、 規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖
對于企業(yè)來說第一個階段應(yīng)該規(guī)劃好數(shù)字成熟度藍圖,用來指導(dǎo)有目的和有利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大多數(shù)公司認為他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的進展比實際情況更進一步。為了提供一個基準(zhǔn)工具,公司可以用于與同行進行比較,獲得一個準(zhǔn)確的評測。欣思博分析了公司之間多年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展,并記錄了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中的關(guān)鍵里程碑。這種方式可以與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖、最佳組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖保持一致。
2、 研究數(shù)字化客戶之旅
很多公司在制定數(shù)字化客戶體驗計劃時往往容易對數(shù)字化客戶體驗的專項研究忽視掉。只有了解了客戶的意圖、行為和偏好如何發(fā)展,才能為數(shù)字化客戶體驗戰(zhàn)略提供目標(biāo)。要使數(shù)字化客戶體驗在統(tǒng)一任何企業(yè)范圍的數(shù)字工作方面更加有效,那么收集這些客戶見解應(yīng)該作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首項。
3、 讓數(shù)據(jù)成為決策的中心
如今數(shù)據(jù)的特點大家都知道是分散的、不完整的、孤立的,一般領(lǐng)先的企業(yè)會將數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)進行集中構(gòu)建,以便更好地為跨職能工作提供信息和支持。欣思博認為如此不僅可以促進協(xié)作和集成,圍繞數(shù)據(jù)支持的有意義的工作統(tǒng)一數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還可以在戰(zhàn)略上為數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖和創(chuàng)新工作者提供信息,從而造成更好的競爭優(yōu)勢。
以上就是關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何加速成熟的簡單分析,如果企業(yè)想要數(shù)字化成熟之旅走的更為穩(wěn)健,需要多方面考慮,從而幫助企業(yè)更快適應(yīng)時代的更迭和轉(zhuǎn)變。
