2020新冠疫情席卷全球，對很多行業(yè)來說，都經(jīng)歷了自創(chuàng)始以來最為暗淡的時(shí)刻。回顧這場突如其來的疫情，一方面讓大量中小企業(yè)陷入危機(jī)；另一方面也加快了線上線下業(yè)務(wù)的融合，催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，為中小企業(yè)帶來新機(jī)遇。如何化危為機(jī)，抓住數(shù)字化機(jī)遇？
企課網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 張凌
以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗
最近，張凌在看一本名為《以奮斗者為本》的書，他對書中的這句話記憶尤為深刻。這本書記錄了華為創(chuàng)始人任正非引領(lǐng)華為的方法和故事，而身為中國領(lǐng)先的實(shí)效企業(yè)學(xué)習(xí)云平臺(tái)——企課網(wǎng)的創(chuàng)始人、CEO，張凌也一直倡導(dǎo)奮斗精神，企課網(wǎng)的企業(yè)宣言就是“以奮斗者為王”。
“2020跟隨企課一起奔跑”到“2021跟隨企課一起增長”，是企課網(wǎng)四周年之際從創(chuàng)業(yè)初期全力奔跑扎實(shí)布局的奮斗精神到創(chuàng)業(yè)中期快速裂變增長導(dǎo)向的奮斗精神的延續(xù)升級，目前企課網(wǎng)線上學(xué)習(xí)云平臺(tái)“企業(yè)云大學(xué)”簽約導(dǎo)師700多位，完成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程1.6萬集，在線客戶突破1萬家，比2020年翻了一番。
2021年，企課網(wǎng)前進(jìn)的步伐的確明顯加快，尤其在融資速度上更是大大加快。今年1月底，企課網(wǎng)完成了近千萬人民幣Pre-A融資。張凌透露，企課網(wǎng)的A輪融資也即將敲定。
“我們定的目標(biāo)是，2024年去香港敲鐘上市?！睆埩枰贿吥贸鍪謾C(jī)一邊向記者介紹。他的手機(jī)屏保是一個(gè)上市的倒計(jì)時(shí)牌，每天，他都能無數(shù)次看到給自己定的沖刺期限越來越近。這是張凌給自己定的人生第四個(gè)目標(biāo)，是一份壓力，更是一份動(dòng)力，對于年輕的企課網(wǎng)來說，沖刺IPO絕非易事，創(chuàng)業(yè)維艱，但未來可期！
“還有878天！”采訪當(dāng)天，張凌指著手機(jī)屏幕自信的說道。不過，上市其實(shí)只是張凌給企課網(wǎng)定下的短期目標(biāo)，不是終極目的，企課網(wǎng)有個(gè)更大的愿景——教育強(qiáng)國。
教育強(qiáng)國，行業(yè)發(fā)展加速
企課網(wǎng)“教育強(qiáng)國”的愿景與張凌的職業(yè)經(jīng)歷有著很大的關(guān)系。
企課網(wǎng)并非張凌的首個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。創(chuàng)辦企課網(wǎng)前，張凌在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域摸爬滾打了十余年，從中國目前唯一一家上市的傳統(tǒng)培訓(xùn)公司出來，所以無論是企業(yè)管理、戰(zhàn)略、模式、股權(quán)、營銷、人才系統(tǒng)等各方面的課程研發(fā)授課，還是營銷市場方面的實(shí)操落地，對上萬家企業(yè)的深度服務(wù)調(diào)研，張凌都有豐富的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)。2013年張凌又敏感洞察到互聯(lián)網(wǎng)新零售賽道的機(jī)會(huì)與市場，讓自己快速學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)，用互聯(lián)網(wǎng)的模式3年時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成1200多個(gè)城市布局，公司GMV最高的時(shí)候做到 800多億，2015年項(xiàng)目被阿里湖畔投資，2016年底項(xiàng)目被海航7.6億收購?；谶^往的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，張凌有著非常豐富的教育+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
2017年，張凌回到了熟悉的企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)，準(zhǔn)確的說，是升級版的互聯(lián)網(wǎng)+教育的企培行業(yè)，創(chuàng)立了企課網(wǎng)?；貞泟?chuàng)立企課網(wǎng)的初衷，他回憶：“當(dāng)時(shí)看到了企業(yè)有很多的痛點(diǎn)，尤其在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)這一塊兒有很大的需求，而我也覺得在企業(yè)培訓(xùn)市場的確有很多可以優(yōu)化升級的地方。”
張凌堅(jiān)信，學(xué)習(xí)有很多路徑，企業(yè)培訓(xùn)也不能只抓老板學(xué)習(xí)，企業(yè)想要快速發(fā)展，一定是團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。而對于老板來講最大的痛點(diǎn)中層無能，基層無力。培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)就要停工停業(yè)停產(chǎn)，花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，效果還不可控?！拔矣X得教育培訓(xùn)一定可以+互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)場景，所以創(chuàng)業(yè)一開始就是想做一個(gè)能夠幫助企業(yè)提升效率，加速員工成長，系統(tǒng)化人才輸出，進(jìn)而落地企業(yè)文化，提高企業(yè)業(yè)績。企業(yè)培訓(xùn)需要系統(tǒng)化、持續(xù)化且可落地?！?/p>
企課網(wǎng)的商業(yè)模式就是搭建了一個(gè)云平臺(tái)做服務(wù)交易，簽約老師入駐平臺(tái)，簽約企業(yè)在平臺(tái)開通云大學(xué)，企課網(wǎng)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容課程，企業(yè)采購服務(wù)后按照企課專業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，拿到企業(yè)業(yè)績增長的成果，形成一個(gè)交易閉環(huán)。用集合了云課堂、輕OA、大數(shù)據(jù)測評等三大功能的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)幫助中小企業(yè)建立企業(yè)在線商學(xué)院，近期企課網(wǎng)戰(zhàn)略升級為S2B2C的模式，開始進(jìn)行全國核心和城市的布局。
在張凌看來，企業(yè)培訓(xùn)的賽道很寬很長。經(jīng)過四年發(fā)展，張凌也的確明顯感受到行業(yè)的迅速變化，尤其是在2020年后。他表示：“去年疫情后，投資人的電話突然多了起來。去年3月份，有一天我接到了8個(gè)投資機(jī)構(gòu)打來的投資意向電話。”
受困于疫情，企業(yè)服務(wù)、企業(yè)在線教育需求得以釋放。張凌回憶，去年年初企業(yè)因疫情尚未大面積復(fù)工那段時(shí)間，公司客服團(tuán)隊(duì)接到了很多企業(yè)主的電話，尋求停工不停業(yè)的自救方案，很多企業(yè)希望在停工停產(chǎn)時(shí)給團(tuán)隊(duì)一個(gè)辦公、學(xué)習(xí)課程的工具。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國企業(yè)培訓(xùn)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》中指出，2020年中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到7681億元，預(yù)計(jì)2025年中國企業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模將突破9000億元。
資本的嗅覺永遠(yuǎn)最靈敏，互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)教育服務(wù)受到追棒。“的確有很多機(jī)構(gòu)開始涌入企業(yè)培訓(xùn)賽道。”張凌表示，“職業(yè)教育決定未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，國家在這一塊給了很多政策扶持，機(jī)構(gòu)也在行動(dòng)了，包括騰訊、IDG都在跟我們洽談融資?！?/p>
逆勢而行，為企業(yè)解決問題
目前，企課網(wǎng)形成以“內(nèi)容+平臺(tái)+服務(wù)”三位一體的運(yùn)營模型。當(dāng)許多公司因疫情紛紛裁員時(shí)，企課網(wǎng)逆勢而行在各地成立了多家子公司及運(yùn)營中心，并通過“直營+聯(lián)營+合伙人+裂變”相結(jié)合的打法，未來3年在全國落地30家子公司，700多個(gè)聯(lián)營分院，讓企業(yè)家在當(dāng)?shù)鼐湍荏w驗(yàn)企課網(wǎng)線上線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“所有企業(yè)都是靠人在驅(qū)動(dòng)，哪怕先進(jìn)的技術(shù)和工具代替了人工，但最后還是靠人的思維和能力創(chuàng)造出來的，所以我一直說‘事在人為’。企課網(wǎng)也聚焦于人的成長、人的提升，改變?nèi)俗鍪碌男?、方式、路徑，而他?huì)反向推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展?！?/p>
企課網(wǎng)的課程服務(wù)分為5大模塊，21個(gè)系列，不同板塊有不同的課程，“對新入職的小白會(huì)提供一些職場必修課；針對成熟管理者，我們會(huì)提供領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、項(xiàng)目管理等課程；針對高層管理者，我們有戰(zhàn)略決策、股權(quán)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、投融資等課程?！?/p>
隨著企課網(wǎng)的規(guī)模不斷變大，張凌也面臨一些管理問題，也會(huì)經(jīng)常在企課網(wǎng)上找些課程學(xué)習(xí)。他介紹：“我比較關(guān)心未來企課網(wǎng)大規(guī)模擴(kuò)張后怎么管理，所以對垂直化管理，組織文化傳承等方面的課程感興趣，我也在努力地學(xué)習(xí)提升我的認(rèn)知和思維?！?/p>
在張凌看來，企課網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)最大的不同是：企課網(wǎng)不只提供內(nèi)容，不是一個(gè)賣課的公司，而提供的完整的知識(shí)體系、多維度的解決方案、共享的師資平臺(tái)、聯(lián)合運(yùn)營的企服平臺(tái)，包括企課自主研發(fā)的天眼系統(tǒng)，所有輸出都是以成果為導(dǎo)向聚焦企業(yè)增長?！氨热纾覀儠?huì)看人才的成長、業(yè)績、利潤的提升、戰(zhàn)略的落地，所以我們的課程更落地、更聚焦、更實(shí)效?！?/p>
如何開發(fā)學(xué)員需要的課程？企課網(wǎng)采取了三種方式：所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在一線，聽取客戶的聲音并及時(shí)反饋內(nèi)容研發(fā)中心進(jìn)行內(nèi)容定制；根據(jù)平臺(tái)上用戶的評分和喜好，通過用戶的點(diǎn)擊瀏覽、付費(fèi)情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析研發(fā)用戶喜歡的內(nèi)容；從線上需求調(diào)研中心獲取用戶需求從而進(jìn)行深度開發(fā)。
值得一提的是，企課網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用人工智能技術(shù)自主研發(fā)了一款獨(dú)家的天眼系統(tǒng)，可以全程追蹤每個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)的過程，比如學(xué)員在不在？是不是開著課程視頻卻人不在，沒有觀看？有沒有按時(shí)學(xué)習(xí)？是不是偷懶？學(xué)習(xí)完是否反饋學(xué)習(xí)心得以及改進(jìn)計(jì)劃，由此對學(xué)習(xí)過程做了一道監(jiān)管督導(dǎo)，促使所有人高度集中學(xué)習(xí)，提升自己。
越來越多的資本和創(chuàng)業(yè)者涌入企業(yè)培訓(xùn)賽道，這對于企課網(wǎng)來講也許會(huì)有更多的競爭，同時(shí)也有更多的機(jī)會(huì)，行業(yè)的整體利好對企課網(wǎng)的發(fā)展也是非常好的推進(jìn)。他認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)最終就是落實(shí)在產(chǎn)品和服務(wù)上：讓客戶隨時(shí)隨地能找到你并解決問題，所以產(chǎn)品品質(zhì)以及全程服務(wù)是核心競爭力。
張凌認(rèn)為，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的加入，目前中國的企業(yè)培訓(xùn)市場正處在3.0階段，再往下走將處于行業(yè)細(xì)分的階段，“未來，隨著每家企業(yè)對培訓(xùn)的需求不同，會(huì)有更多定制化的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，企業(yè)培訓(xùn)也將走定制化、個(gè)性化。”
“以奮斗者王。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都值得尊敬，因?yàn)橛袎粝攵贾档米鹁?。”張凌感慨道，“同時(shí)，創(chuàng)業(yè)還需要勇氣，因?yàn)槟闼袚?dān)的壓力、承擔(dān)的責(zé)任需要你有足夠的膽量。”
最后，張凌說送給所有創(chuàng)業(yè)者一句話：當(dāng)你走遠(yuǎn)了，不要忘記當(dāng)初為什么出發(fā)！
