整個中國流通市場的數(shù)字化到現(xiàn)在有20余年時間，最早的13年主要是圍繞商機的撮合平臺，以會員費和廣告費為主；而從2012、2013年開始主要圍繞數(shù)字化的交易平臺展開，以自營數(shù)字化貿(mào)易為主要特征；在2018年騰訊提出“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”之后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一詞也逐漸被行業(yè)認(rèn)可，這時企業(yè)的商業(yè)模式則變成增值服務(wù)和交易傭金等服務(wù)類型的費用組成。
這一階段原有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再以切入交易為核心，而將服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游作為核心業(yè)務(wù)。在鋼鐵領(lǐng)域我們看到了幫助鋼貿(mào)商上云的SaaS產(chǎn)品，在煤炭領(lǐng)域我們看到切入多式聯(lián)運和園區(qū)智能運維的轉(zhuǎn)型項目。除去上述單打獨斗的項目，我們更看到了騰訊企點+產(chǎn)業(yè)合作伙伴的模式開展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能。
以騰訊企點和云印在包裝行業(yè)的合作為例，2020年和2021年兩家企業(yè)面向行業(yè)先后推出了箱易通和聚好單產(chǎn)品，半年時間將包裝產(chǎn)業(yè)的賦能從下游的紙箱廠進(jìn)一步覆蓋到上一環(huán)節(jié)的紙板廠。
紙箱廠由于規(guī)模較小，企業(yè)信息化的水平也一直相對較低，嚴(yán)重制約了企業(yè)開源節(jié)流的能力。以接單為例，傳統(tǒng)的接單模式是QQ上接到客戶訂單，這些訂單往往是手寫的不規(guī)范訂單，存在錯單等風(fēng)險隱患。企業(yè)在對賬、嘜頭校對等方面也采用傳統(tǒng)的人工形式，同樣容易出錯。
為此騰訊企點聯(lián)合云印開發(fā)了箱易通產(chǎn)品，集企業(yè)自動識別訂單，規(guī)范打印發(fā)貨單，一鍵拉取對賬，及嘜頭校對的功能于一體，以解決傳統(tǒng)紙箱廠的上述痛點。在產(chǎn)品協(xié)作上云印更多完成了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化映射，而騰訊企點則提供了更多基礎(chǔ)設(shè)施形態(tài)的能力，包括前端IM產(chǎn)品的連接能力，以NLP、OCR等技術(shù)支撐的識別能力等等。
圖 箱易通產(chǎn)品的嘜頭自動校對功能
與箱易通聚焦紙箱廠流程數(shù)字化管理不同，聚好單產(chǎn)品主攻紙板廠通過數(shù)字化營銷系統(tǒng)獲客的能力。業(yè)務(wù)人員通過將客戶關(guān)鍵信息，包括客戶地址、采購規(guī)模、常購材質(zhì)等信息等匯聚到聚好單系統(tǒng)，完成客戶畫像描述，后續(xù)可進(jìn)一步根據(jù)客戶的下單軌跡針對性的面向客戶提供營銷活動或者制定專屬的價格，實現(xiàn)千人千面的營銷策略。騰訊企點提供的IM能力將高效串聯(lián)其中的業(yè)務(wù)流程，使得傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)線上化、可視化、數(shù)據(jù)化。騰訊企點和云印的合作幫助紙板廠向不同客戶群體提供個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和定價基準(zhǔn)，最終幫助紙板廠實現(xiàn)銷量和利潤的雙重提升。
除去包裝行業(yè)，騰訊企點也在多個不同行業(yè)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一道賦能傳統(tǒng)行業(yè)。以金融OTC解決方案QTrade為例，騰訊企業(yè)在繼續(xù)充當(dāng)好連接場景的搭建者和智能運維的技術(shù)底層提供者之外，更提供了金融行業(yè)不可或缺的重要價值——合規(guī)，以滿足金融行業(yè)的監(jiān)管需求。在5月21日發(fā)布的最新QTrade ONE中，更是從連接、效率、發(fā)現(xiàn)、合規(guī)”四個角度出發(fā)，為從業(yè)者提供集交易對手發(fā)現(xiàn)、價格發(fā)現(xiàn)、定價風(fēng)控、交易輔助于一身的智能業(yè)務(wù)解決方案，賦能一二級債券市場等多種固定收益業(yè)務(wù)場景。
圖 QTrade通過技術(shù)滿足金融機構(gòu)合規(guī)需求
而在電子行業(yè)中，騰訊企點同樣根據(jù)行業(yè)特性提供了更多的基礎(chǔ)能力。電子行業(yè)毫無疑問是B2B領(lǐng)域中用戶數(shù)字化程度最高的行業(yè)之一——多年以來行業(yè)里通過QQ群的方式沉淀了大量行業(yè)商機，真實的詢報價行為。騰訊企點和胖貓云科技聯(lián)合推出的搶單王產(chǎn)品，圍繞這一特點挖掘電子元器件流通場景。由于元器件的標(biāo)準(zhǔn)化和龐大的SKU數(shù)量，搶單王的商機獲取、自動報價和替代料求購等功能將幫助客戶快速鎖定潛在交易客戶。據(jù)了解，騰訊企點搶單王幫助初創(chuàng)企業(yè)“51連接器”獲得了月增長率超30%的佳績。
圖 搶單王幫助企業(yè)快速應(yīng)答采購信息
上面是騰訊企點以基礎(chǔ)設(shè)施提供者的角色賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的幾個例子。托比網(wǎng)研究院認(rèn)為，以服務(wù)好傳統(tǒng)行業(yè)，做戰(zhàn)略伙伴的數(shù)字化助手，賦能行業(yè)社交連接器的定位來解決實際內(nèi)外部上下游協(xié)同問題，是騰訊企點孜孜以求的目標(biāo)。騰訊企點以其自身的技術(shù)與創(chuàng)新能力，聯(lián)合各行各業(yè)的戰(zhàn)略生態(tài)企業(yè)，將助力更多行業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級。
