2020年9月13日，由中國生產(chǎn)業(yè)力促進中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟工作委員會提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，由上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會提供戰(zhàn)略支持，由托比網(wǎng)主辦的“第三屆中國工業(yè)品數(shù)字化高峰論壇”在上海盛大召開。會議由齊心集團、鑫方盛控股集團、蟻城科技、致趣百川、華能智鏈協(xié)辦，得到了震坤行、得力集團、晨光科力普、買賣寶、卡奧斯好品海智、思貝克、工控貓、好工品、工品一號、搜好貨、陌貝網(wǎng)、建研家、土貓網(wǎng)、Feijiu網(wǎng)、銅道、唯捷城配、鄰商科技等諸多企業(yè)的支持。
本次會議以“新采購、新分銷、新賦能”為主題，吸引了全國各地工業(yè)品行業(yè)的品牌商、渠道商、B2B平臺、制造業(yè)工廠及采購合作伙伴以及投資人等， 300余人到會。
鑫方盛控股集團營銷總經(jīng)理周建梁受邀出席會議并發(fā)表了《鑫方盛——數(shù)字化全產(chǎn)業(yè)鏈一站式工業(yè)品采購方案服務(wù)商》的主題演講，以下為大會演講實錄，以饗讀者。
很高興受托比網(wǎng)的邀請，今天能夠在上海和大家見面，剛才主持人講到了傳統(tǒng)企業(yè)如何向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實鑫方盛在工業(yè)品領(lǐng)域里面還是有一些代表性的，這幾天媒體朋友們和我們聊兩個詞，老將、老兵，因為鑫方盛在行業(yè)當中，今年是第31個年頭，很多時候說鑫方盛三十余年了，確確實實是，在這個行業(yè)時間也比較久了，所以大家褒義地講我們是老兵，但是相對于很多的百年企業(yè)來講，我們認為，三十歲正是青壯年時期，正是做大事業(yè)的時候，也剛好遇到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個好的風口，對于我們這種老兵來講，可能還在新兵的路上，數(shù)字化讓我們在整個行業(yè)里面能夠找到我們未來更加廣闊的發(fā)展空間。
我是來自鑫方盛控股集團的營銷總經(jīng)理，周建梁，負責我們集團的營銷管理工作。鑫方盛在2016年、2017年的時候集團開始探討未來的路怎么走，其實未來到底在哪里？未來可能就是現(xiàn)在，現(xiàn)在也可能是未來，所以我們就說我們要看見未來的趨勢，未來到底怎么樣，這個行業(yè)其實大家也都知道，有很多的行業(yè)前輩，有我們鑫方盛很多要學習的地方，通過這兩年市場上的數(shù)據(jù)可以抓取到的和我們能夠抓取到的目前約有七萬億的市場空間，所以說藍海是放在這里的，如果再來看這幾年，從2011年之后，其實國家的整個經(jīng)濟增速是穩(wěn)定在6%—7%左右，這個時候國家的政策就提出了新的供給側(cè)改革，以及新業(yè)務(wù)的常態(tài)化，其實這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了一段時間之后，消費型互聯(lián)網(wǎng)里面，大家都有了一個相對的瓶頸期，因為獲客成本太高了，其實在我們這個行業(yè)里面，如此大的規(guī)?？臻g，剛剛周總和陳總也都講了，可以發(fā)展的空間很大，所以我們在這片藍海里面是不是能夠找到屬于自己的一席之地，是每個企業(yè)都在探討的。
這個行業(yè)的特點大家都知道，區(qū)域性很強，鑫方盛創(chuàng)始于北京，逐步往京津冀以及外阜區(qū)域發(fā)展，2018年開始向全國開始發(fā)展，建自有倉儲物流工業(yè)品體驗店，其實我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品牌、區(qū)域特點、生產(chǎn)渠道等等這些現(xiàn)實問題擺在我們面前，江浙滬的打法與京津冀的打法完全不同。所以對于我們來講，既然我們知道這個行業(yè)的特點，我們的客戶肯定也會遇到這樣的問題，原來我們的客戶相對來講比較區(qū)域化，目前來講各個區(qū)域的競爭已經(jīng)趨向于白熱化，客戶要走出去，客戶在市場上需要一站式的服務(wù)，怎么辦？從兩端來看，供應(yīng)商，就是我們的上游，上游目前來講，我們的一級代理商或者二級代理商，基本上集中在單品類的經(jīng)銷商，或者說小部分經(jīng)銷商為主，這是第一個。
第二個到了下游最后一公里的服務(wù)商，我們看到很多的建材城里面的建材市場里面仍然還是以夫妻店、兄弟店等單品類銷售存在，但是客戶需要什么？全國布局的企業(yè)有沒有，能夠提供高效數(shù)字化服務(wù)支持的有沒有。所以目前來講客戶發(fā)生變化，就需要我們怎么體貼合市場變化，所以我們說鑫方盛最近的定義，做客戶的貼身服務(wù)專家，其實就是我們要做供應(yīng)鏈最后一公里的努力，鑫方盛創(chuàng)始于1989年，原來做單品銷售，在大發(fā)展之前，每年以10%的小增速在發(fā)展，其實在2016年的時候集團看到了互聯(lián)網(wǎng)化，開始搭建專業(yè)的研發(fā)團隊，在2017年成立了電商事業(yè)部，2019年正式上線運營，目前來講，除了線上我們還在線下加大工業(yè)品體驗店的布局，下面會講為什么這么做，我們鑫方盛合作的客戶是十萬家以上，可能對于互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，這十萬個客戶小之又小，這些客戶是我們的合約客戶，這就是簽訂了正式合作購銷合同的客戶是十萬家以上，原來我們以工程客戶為主，十年前只有一萬家客戶，只是單項目和鑫方盛進行合作，目前來講上升到了集團化公司和我們正式合作，后來逐步發(fā)展有了工廠類型的客戶，也有了物業(yè)類型的客戶，也有小B端的商店類的客戶，其實目前來講，我們多品類的客戶合作，其實對于我們鑫方盛的服務(wù)提出了更大的要求，因為每個客戶的采購特點是完全不同的，所以說整個銷售板塊進行了切分，怎么做到一站式貼身服務(wù)，如何快速的提高我們的履職效率，其實我們是以行業(yè)細分了模塊化的貼身服務(wù)，什么叫做模塊化貼身服務(wù)？就是根據(jù)不同客戶類型的特點，我們找到真正需求的行業(yè)客戶需要點，我們有專業(yè)的隊伍做專業(yè)的服務(wù)，這是第一個方面。
第二，加大全國布倉力度，加大全國自有倉儲物流的建設(shè)速度，加大自營倉的物流服務(wù)半徑，利用大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合當?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品需求，再加上強大的選品能力，再通過落地的倉配服務(wù)，讓我們的客戶能夠感覺到鑫方盛在我們這里，最后落地服務(wù)做的能夠解決客戶的痛點。
我們升級ERP系統(tǒng)，現(xiàn)在重新打造SRM系統(tǒng)和OMS系統(tǒng)，包括已經(jīng)上線的TMS系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)，這些所有的系統(tǒng)是基于集團對于數(shù)字化的重視程度，貼合上下游的所有的數(shù)據(jù)化的支持，通過我們的平臺，能夠去對接。這樣大大減少了合作方和我們之間的線下傳統(tǒng)溝通，這是第一種。
第二種通過大數(shù)據(jù)中心，把所有的平臺打通之后，其實我們叫做數(shù)字賦能，其實大家所有的需求點是相同的，這是一個方面。
再有一個就是工業(yè)品體驗店，很多人不理解，很多人和我聊，既然有了線上互聯(lián)網(wǎng)，為什么還要投入如此之大的工業(yè)品體驗店，我們認為工業(yè)品體驗店還是需要存在的，所以在2018年開始將集團所有的門店打造升級，成為我們的工業(yè)品體驗店，從封閉式向開放式，從原來的傳統(tǒng)加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)體驗，其實有兩個原因在，第一個就是我們堅信線下體驗店有存在的價值，我們的工業(yè)品體驗店能夠做到就近的落地一站式服務(wù)。同時我們升級工業(yè)品體驗店的時候我們還做了另外一個動作，將所有價簽改成了電子價簽，在區(qū)域內(nèi)只要后臺系統(tǒng)價格發(fā)生了變化，區(qū)域內(nèi)所有零售店的價簽自動發(fā)生變化，人為操作不了。我們?yōu)槭裁催@樣做，2000年開始推行明碼標價，所有的產(chǎn)品推行明碼標價，經(jīng)過二十年的堅持，我們得到了應(yīng)有的客戶認同，所以我們升級店面的時候，把電子價簽推出來，推動這個行業(yè)陽光采購，同質(zhì)同量同價的發(fā)展。這種投入我們集團認為是值得的。
我們從2018年開始在全國開始布區(qū)域物流中心倉，在北京兩個物流中心京南和京北，在天津、重慶、陜西、山東、河南、四川、山西、河北、江蘇，包括明年的廣東以及其他省份，目前已經(jīng)加大了我們的選址力度，下面有一個三十秒的小視頻，大家可以看一下。其實我們在整個倉儲上的投入，這兩年是集團做的最大的決定，就是滿足客戶在供應(yīng)鏈端，我們能夠賦能末端最極致履約能力的落地體現(xiàn)，目前來講我們的客戶合作，是全部以自營的形式，為下游客戶提供這些產(chǎn)品保障。
第二個方面，我們在2018年，方盛云采上線到現(xiàn)在總共有了幾種合作方式，第一個就是我們自己的線上平臺，第二個我們有簽約平臺，就是內(nèi)部俗稱VIP平臺，第三個有對接平臺，根據(jù)客戶的需求，把平臺的后臺和您的前臺進行對接。其實這些平臺的服務(wù)，就是適應(yīng)客戶不同類型的需求，您需要什么，我的平臺就位您提供哪些專項服務(wù)，這是一個方面。
再有一個，我們的方盛云倉投入了第一個之后，目前來講已經(jīng)有了小一百個云倉，其實大家知道智慧工地這件事情，大家在做的時候其實挺頭疼的，除了人臉識別、智能門禁，其他的可視化東西不多，希望甲方和業(yè)務(wù)真正感覺到，零時差的交互和數(shù)字化運營，這些智能化通過我們方盛云倉在我們的項目上和工廠里面是能夠?qū)崿F(xiàn)的。我們也有兩個國際貿(mào)易公司，目前來講國際貿(mào)易客戶有接近三千家，如果說這些國外貿(mào)易服務(wù)，大家有需求，也可以和我們進行聯(lián)系。2018年之前大家知道鑫方盛的名字不多2018年之后集團定了千億鴻鵠計劃，我們要用十年時間打造一個千億級的工業(yè)品企業(yè)，我們有兩個方面來做這個事情。
第一，我們加大線下工業(yè)品和智能物流中心的投入，我們用三到四年的時間，在全國的省會城市開設(shè)剛才大家看到的智慧體驗店和倉儲中心，我們會在十年內(nèi)以區(qū)域為單位，將省所屬地市的二三級城市全部覆蓋，這是已經(jīng)既定的計劃，我們以區(qū)域為單位，進行二三級城市的覆蓋，這些覆蓋均是有工業(yè)品體驗店和我們的倉儲中心，大家很多好奇說鑫方盛七千余人你們怎么管的，這是一個很好的事情，拿來了大家分享一下，有兩個核心部門，方盛大學，是所有集團M1+的崗位人員都要在這個大學里面任講師，我是營銷課題組的組長，每個人每個季度都要寫課件，根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)的情況，自己寫課件制作課件，組織人員進行講課，組織管理部每個季度會對M1+的人員進行評定，這樣一個企業(yè)的發(fā)展，我們認為人是第一位的，所以在整個鑫方盛，千億鴻鵠計劃，包括互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化也好，更多的讓我們的人沉淀下來在企業(yè)的平臺上能夠創(chuàng)造更大的價值。我們的使命是打造工業(yè)品生態(tài)圈，引領(lǐng)行業(yè)進步與發(fā)展，我們一直在這個行業(yè)里面不斷拓展，我們有自有的行業(yè)生產(chǎn)基地，目前來講自己生產(chǎn)經(jīng)營的品牌已經(jīng)達到了15個，預(yù)計還會有更多的自有品牌數(shù)量不斷疊加到整個銷售體系當中去，由于第一次和大家見面，很多人不熟悉，如果有想和鑫方盛合作的，可以加我微信，我會后會通過一下，謝謝大家！
