這是一篇談到服裝供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)疫情設(shè)想的文章，此前更多看到的是工業(yè)的。兩位作者均是來(lái)自斯坦福商學(xué)院的在讀MBA人士。其中一位，Maxine Lim是一位科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理；另一位，Becca O’Leary曾經(jīng)是Urban Outfitters和Saks Off Fifth上的商家。
關(guān)鍵詞：服紡B2B 疫情應(yīng)對(duì)
“疫情將服裝供應(yīng)鏈的效率低下和彈性不足放到了聚光燈下。而全球性的尋源平臺(tái)或者是解決之道”。本文作者M(jìn)axine Lim和Becca O’Leary這么認(rèn)為?！咀g者注：以下我們，我均指這兩位作者】。
我們都在斯坦福商學(xué)院修MBA課程，課程修了一半的時(shí)候決定創(chuàng)建一個(gè)服裝品牌，提供那些簡(jiǎn)單、高質(zhì)量的小規(guī)模服飾產(chǎn)品。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初，尋找到合適的工廠(chǎng)就成了最大的挑戰(zhàn)。這是疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)之一，還有更多挑戰(zhàn)在迎接我們。
與此同時(shí)，我們?cè)谒固垢ｉ_(kāi)展一項(xiàng)有關(guān)服裝生產(chǎn)的研究項(xiàng)目。我們發(fā)現(xiàn)，在采訪(fǎng)了無(wú)數(shù)的新興品牌和老品牌之后，在尋找合適的工廠(chǎng)方面所有人都覺(jué)得非常挫敗。直到今天，尋找這樣的工廠(chǎng)，以及裝飾配件仍然在用傳統(tǒng)的方式開(kāi)展：通過(guò)人脈，行業(yè)關(guān)系才能達(dá)成連接。那些有聲譽(yù)的工廠(chǎng)無(wú)法通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)，這造成服裝品牌尋源即為困難。這些工廠(chǎng)往往不會(huì)在一個(gè)界面友好的網(wǎng)站上展示其服務(wù)和價(jià)格信息。像我們這樣的小品牌更是如此，制造工廠(chǎng)無(wú)法與我們的需求匹配，更低量的訂單，合適的報(bào)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)的交貨等等。而類(lèi)似耐克的訂單往往有著更嚴(yán)苛的要求，例如采用先進(jìn)技術(shù)，更大的訂單量，以及更高的標(biāo)準(zhǔn)遵從。所以找到合適工廠(chǎng)這件事情實(shí)在是費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。
幾乎用盡我們的行業(yè)資源我們才與數(shù)十家工廠(chǎng)展開(kāi)對(duì)話(huà)，最終發(fā)現(xiàn)了令我們滿(mǎn)意的廠(chǎng)商。然而幾周后疫情爆發(fā)了，為我們服務(wù)的中國(guó)、美國(guó)加州的工廠(chǎng)全部關(guān)閉，所以我們產(chǎn)生了建立全新尋源流程的想法。
整個(gè)行業(yè)都受到了影響，每個(gè)人都需要將業(yè)務(wù)量從受影響的區(qū)域轉(zhuǎn)移到相對(duì)受影響較小的區(qū)域。生意做得越大，挑戰(zhàn)越大。正常時(shí)期大家的工廠(chǎng)合作伙伴都很穩(wěn)定，這樣的挑戰(zhàn)隱匿于水底，而現(xiàn)在，重新配給供應(yīng)鏈成為大家的切膚之痛。
我們開(kāi)始思考？為什么不存在一個(gè)全球市場(chǎng)，將零售品牌和工廠(chǎng)相連。毫無(wú)疑問(wèn)這里有一條溝壑橫亙其中，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)，中間人的存在以及行業(yè)知識(shí)的價(jià)值。一個(gè)電子市場(chǎng)將移除中間人，并讓工廠(chǎng)增強(qiáng)能力，并確保交期透明。工廠(chǎng)將有一個(gè)可信賴(lài)，無(wú)偏向的引擎來(lái)尋找合適的業(yè)務(wù)線(xiàn)索并讓自己的產(chǎn)能飽和運(yùn)轉(zhuǎn)；而品牌能夠?yàn)樾庐a(chǎn)品和大批量產(chǎn)品分配合適的制造工廠(chǎng)，達(dá)到敏捷供應(yīng)鏈的目標(biāo)。
全球供應(yīng)鏈會(huì)彎曲而不是斷裂。一個(gè)國(guó)家因?yàn)橐咔榉怄i了，需求會(huì)在不同的地理區(qū)域再平衡。為達(dá)到這一目標(biāo)，合作工廠(chǎng)需要事先認(rèn)可、并達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)和要求。而品牌商也需要知道這些企業(yè)完成各種任務(wù)的能力究竟如何。為此，電商平臺(tái)需要提供關(guān)于企業(yè)聲譽(yù)、價(jià)格、信任度和交期等有關(guān)的信息。理論上講，類(lèi)似AWS可以根據(jù)需求來(lái)彈性調(diào)整服務(wù)器算力的做法，在服裝制造領(lǐng)域也可以實(shí)現(xiàn)。
既然第三方市場(chǎng)可以解決上述問(wèn)題？為什么還不存在這樣的企業(yè)呢？我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的慣性是一個(gè)大問(wèn)題。首先，已存在的品牌與既有的制造商建立了聯(lián)系，并且讓這樣的制造商曝光會(huì)讓他們緊張。大致半數(shù)我們接觸的人，在談到制造商的時(shí)候都緊張兮兮的要求我們就此保密。其次，中間人必須在不透明的環(huán)境下才有利可圖；電子市場(chǎng)被當(dāng)做他們的敵人。第三，制造業(yè)利潤(rùn)微薄，她們沒(méi)有額外的預(yù)算去向新客戶(hù)推廣自己。于是產(chǎn)生了循環(huán)效應(yīng)，品牌商和中間人將工廠(chǎng)變成透明人，而沒(méi)有預(yù)算做市場(chǎng)推廣的制造商拿不到新訂單，只能依賴(lài)于已經(jīng)存在的生意關(guān)系。
然而，資本推動(dòng)的一些公司開(kāi)始改變現(xiàn)狀。在分銷(xiāo)領(lǐng)域，Joor，一家從風(fēng)投融資超過(guò)3000萬(wàn)美金的企業(yè)，將服飾品牌和零售店在線(xiàn)上達(dá)成連接，取代了曾經(jīng)的Showroom的銷(xiāo)售代表。Faire,一家由紅杉投資的公司，向獨(dú)特的分銷(xiāo)商商人提供了一個(gè)電子市場(chǎng)，希望渠道貿(mào)易展。誠(chéng)然，服飾生產(chǎn)和配飾搭配絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)賣(mài)的事情。但真的如此復(fù)雜么？不一定。我們?cè)谄渌I(lǐng)域里見(jiàn)到過(guò)復(fù)雜的項(xiàng)目存在。在房地產(chǎn)領(lǐng)域，一家叫Astorian的公司，創(chuàng)建了幫助項(xiàng)目經(jīng)理尋源和管理合同的平臺(tái)，這恐怕比設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服飾復(fù)雜的多。
Joor官網(wǎng)，譯者供圖
Faire官網(wǎng)，譯者供圖
Astorian官網(wǎng)，譯者供圖
在服飾行業(yè)存在一些試圖解決這一問(wèn)題的方案。但是既有的電子市場(chǎng)或者是區(qū)域性的，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的，不透明的乃至報(bào)價(jià)昂貴的。Makers’Row聚焦美國(guó)區(qū)域的服裝生產(chǎn)；Zilingo聚焦東南亞，甚至在開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性上還有所缺失。結(jié)果是服務(wù)的質(zhì)量都不可靠。利豐，行業(yè)最大的中間商，試圖擴(kuò)大他的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，但是他隱去了工廠(chǎng)的信息，甚至造成有的品牌商會(huì)遇到自己曾經(jīng)合作失敗的制造商。Cala創(chuàng)造了一個(gè)新平臺(tái)，幫助尋找設(shè)計(jì)師，尋源工程和任務(wù)管理。但是這個(gè)平臺(tái)的報(bào)價(jià)十分高，雙向收取會(huì)員費(fèi)，并且抽成至少20%，這讓新品牌難以承受。一句話(huà)，這些平臺(tái)都沒(méi)有創(chuàng)建出品牌商可依賴(lài)的狀態(tài)。
現(xiàn)在是時(shí)間建立一家平臺(tái)，滿(mǎn)足諸如全球化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化和價(jià)格可接受等特性。這樣的平臺(tái)可以讓小品牌接觸到合格供應(yīng)商，而大品牌擁有彈性的生產(chǎn)能力。疫情來(lái)襲，供應(yīng)鏈彈性的價(jià)值凸顯出來(lái)。工廠(chǎng)關(guān)閉了，商品沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái)，物流變慢了，按時(shí)收貨也越來(lái)越困難。這一過(guò)程從中國(guó)到意大利，再?gòu)囊獯罄矫绹?guó)。行業(yè)的三大制造中心逐個(gè)受到影響。
這個(gè)問(wèn)題不會(huì)很快過(guò)去，甚至這也不是新問(wèn)題，在疫情來(lái)襲之前，制造商就因?yàn)橘Q(mào)易戰(zhàn)掙扎著去調(diào)整供應(yīng)鏈。年復(fù)一年，與中國(guó)工廠(chǎng)合作的產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诖汗?jié)期間制定更低的生產(chǎn)量。類(lèi)似經(jīng)濟(jì)發(fā)展，自然災(zāi)害的原因也在挑戰(zhàn)脆弱的交付時(shí)間表。為了應(yīng)對(duì)這些調(diào)整，是否會(huì)產(chǎn)生一個(gè)電子市場(chǎng)，讓這一傳統(tǒng)、掙扎的行業(yè)煥然新生？
