近期我們的內(nèi)容會(huì)有很多都在思考疫情對(duì)供應(yīng)鏈帶來的短期應(yīng)對(duì)乃至深遠(yuǎn)影響。今天我們介紹的是法思諾如何應(yīng)對(duì)疫情帶來的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。文章作者將法思諾采取的策略和聯(lián)邦政府的策略進(jìn)行了對(duì)比。昨天的文章討論的是愛科的應(yīng)對(duì)方式，感興趣的朋友可以回去看看。
美國總統(tǒng)特朗普表示疫情沖擊美國的程度無法預(yù)測。然而法思諾一月就為此開始規(guī)劃。
作為一家面向工廠的基礎(chǔ)產(chǎn)品提供商，法思諾的財(cái)報(bào)往往可以用來預(yù)測制造商客戶幾周后發(fā)布的業(yè)績，即使在疫情期間也是如此。但上周二的財(cái)報(bào)會(huì)議上我卻聽到了不同的內(nèi)容——關(guān)于法思諾是如何應(yīng)對(duì)疫情。
【譯者注：根據(jù)法思諾發(fā)布的業(yè)績，一季度營收14億美元，同比增4.4%。盈利2.03億美元，同比增4.4%?！?/p>
在工業(yè)的圈子以外，法思諾可能很少有人知道。但是從供應(yīng)鏈管理的視角，法思諾可以作為疫情預(yù)警的標(biāo)志，公司的應(yīng)對(duì)這遠(yuǎn)比政府發(fā)布的預(yù)警早的多、敏捷的多。這部分是因?yàn)榉ㄋ贾Z的供應(yīng)鏈有一部分嚴(yán)重依賴亞洲地區(qū)，而這里是疫情最早爆發(fā)的地方。
當(dāng)1月中國部分地區(qū)進(jìn)入封鎖以應(yīng)對(duì)疫情的時(shí)候，法思諾就著手監(jiān)測相關(guān)產(chǎn)品線的供應(yīng)鏈狀態(tài)，以保證向客戶準(zhǔn)時(shí)交付。這與美國聯(lián)邦政府的操作方式可謂天壤之別。美國政府的部分高級(jí)官員此時(shí)開始警告疫情對(duì)美國的風(fēng)險(xiǎn)，但是特朗普總統(tǒng)公開表態(tài)，降低了對(duì)事件威脅程度的評(píng)估。
美國政府應(yīng)對(duì)疫情團(tuán)隊(duì)的最初策略聚焦在封鎖中國人進(jìn)入美國，而不是為檢測或者必須的物資儲(chǔ)備做準(zhǔn)備，這造成物資采購成為政府最大的問題。政府儲(chǔ)備的關(guān)鍵醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足應(yīng)對(duì)大爆發(fā)所需的規(guī)模，并造成各州實(shí)際上開始為從公開市場獲得口罩、呼吸機(jī)等物資相互競爭。
與美國政府的策略相反，法思諾近來積累的敏捷供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)幫上了忙，而這要多謝特朗普總統(tǒng)的貿(mào)易戰(zhàn)?！疤拱椎恼f，由于關(guān)稅成為了重要阻礙，在那個(gè)時(shí)候我們就開始在中國地區(qū)以外尋找供應(yīng)商。”法思諾CFO Holden Lewis在周二的財(cái)報(bào)會(huì)議上表示，“我們?cè)趹?yīng)對(duì)疫情方面的確響應(yīng)迅速，但實(shí)際上我們得益于更早的思考這些問題，并開展相應(yīng)的部署?！狈ㄋ贾Z的亞洲采購和質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)存在很多年了。
2月6日，法思諾在內(nèi)部通知所有員工，為政府緊急征用做準(zhǔn)備，并開始尋找清潔用品和其他個(gè)人防護(hù)用品的備份供應(yīng)商。而美國總統(tǒng)直到3月6日才簽署了價(jià)值31億美元的法案以儲(chǔ)備醫(yī)療用品。聯(lián)邦政府開始大量采購N95口罩，機(jī)械呼吸機(jī)等物資更是到3月中才真正啟動(dòng)。此時(shí)法思諾已經(jīng)開始限制相關(guān)產(chǎn)品的銷售，保證優(yōu)先供應(yīng)給最需要的地方。
當(dāng)聯(lián)邦政府引用國防動(dòng)員法要求企業(yè)加速生產(chǎn)呼吸機(jī)和口罩的時(shí)候，聯(lián)邦政府對(duì)如何分銷這些關(guān)鍵物資并沒有制定相應(yīng)的策略，甚至到現(xiàn)在仍然缺少這一規(guī)劃。
法思諾的供應(yīng)鏈一直處于“滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”，因?yàn)槠湟恢痹诓少彵貍涞奈镔Y，并將其交付到最需要的企業(yè)手中。法思諾CFO Lewis在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示。“客戶采購產(chǎn)品的交付計(jì)劃幾乎排滿了整個(gè)4月份“。這些努力最終將幫助法思諾贏得新的生意，CEO Florness表示，“我們有幾個(gè)案例都深刻凸顯了我們的價(jià)值?？蛻粽业戒N售團(tuán)隊(duì)，告訴他們‘直到最近三周我才意識(shí)到你們供應(yīng)鏈的真正價(jià)值’?！?/p>
你可以想象這樣的場景，如果州長們稱贊總統(tǒng)在供應(yīng)鏈方面應(yīng)對(duì)得力時(shí)美國將處在什么樣的狀態(tài)。實(shí)際上，現(xiàn)在州長們?cè)谒奶帉で笪镔Y，并且評(píng)估動(dòng)用國民警衛(wèi)隊(duì)保護(hù)這些關(guān)鍵物資的運(yùn)輸避免被同樣需要物資的其他政府部門強(qiáng)行征用。
法思諾做的遠(yuǎn)不止這些。和很多其他公司一樣，法思諾早早開始了實(shí)施社交疏離的措施。3月6日，法思諾取消了計(jì)劃于4月中旬舉辦的年度銷售會(huì)議。這的確對(duì)公司銷售那些現(xiàn)場服務(wù)和現(xiàn)場售貨機(jī)帶來了巨大沖擊?！氨M管這影響到了公司2020年的增長預(yù)期，但這是正確的決策?！盋EO Florness表示。3月14號(hào)的一周，法思諾關(guān)閉了線下門店的開放。3月16日，特朗普政府宣布官方指引以減緩疫情的擴(kuò)散，包括類似避免10人以上的聚集。法思諾在這個(gè)時(shí)候?qū)叫菁俑采w了所有全職和兼職職員，以應(yīng)對(duì)疫情影響。
盡管法思諾做了充足的準(zhǔn)備，但業(yè)務(wù)仍然受到了巨大沖擊。3月份，法思諾的安全類產(chǎn)品銷售增長31%，但傳統(tǒng)緊固件生意下滑10.1%，顯示 受到工廠、游樂園，零售中心和學(xué)校關(guān)閉的影響。法思諾3月日均銷售額增長0.2%，較2月份增速下滑4.7個(gè)百分點(diǎn)。此外，由于安全類產(chǎn)品屬于低利潤產(chǎn)品，造成一季度毛利率下滑110個(gè)基點(diǎn)。
在法思諾看來，這次的疫情影響與2009年的衰退不同。截至財(cái)報(bào)會(huì)議當(dāng)天，4月份的銷售同比下滑了10.5%，相對(duì)而言這是一次溫和的下滑；而4月后半月隨著3M和霍尼韋爾產(chǎn)品供給的恢復(fù)業(yè)績會(huì)有改善。法思諾認(rèn)為，盡管后面會(huì)有裁員，但不會(huì)像2009年一樣產(chǎn)生巨大影響。產(chǎn)品組合的毛利改善將在緊固件品類銷售反彈、防護(hù)用品需求減緩時(shí)發(fā)生。
法思諾放棄了取得超額利潤的機(jī)會(huì)，在安全和清潔產(chǎn)品品類的定價(jià)采用了嚴(yán)格的價(jià)格限制政策?！拔覀儗⒍冗^危機(jī)，也將幫助社會(huì)度過這一危機(jī)，并回到新的常態(tài)上?！?/p>
相較聯(lián)邦政府，法思諾在應(yīng)對(duì)疫情上處理的更為妥當(dāng)。
