12月20日，京東數(shù)字科技集團金融科技事業(yè)部企業(yè)交易總經(jīng)理彭飛受邀出席了“第六屆中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”，發(fā)表了題為《數(shù)字科技助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講。以下是大會演講實錄，以饗讀者。
各位產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的伙伴們大家下午好！我是京東數(shù)科集團的彭飛，今天給大家分享數(shù)字科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
今天聽了一天的嘉賓分享，有一個很深的感覺就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由產(chǎn)業(yè)電商向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型，但是我感覺這個轉(zhuǎn)型現(xiàn)在碰到瓶頸，就是原來很多產(chǎn)業(yè)電商平臺越做越困難，瓶頸的點還在于產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化程度不高引起的，所以京東數(shù)科把我們的科技能力、金融能力賦予產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，打通產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的連接，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化程度，幫助大家做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)商業(yè)價值。這是我們的宗旨。
首先給大家介紹京東集團。大家是不是還有固有思維就是京東是不是就做商城的？是不是個人用戶去商城買東西？其實京東早已不是這么一個單一的定位。京東整個集團現(xiàn)在除了做商城以外，其實整個業(yè)務(wù)已經(jīng)在零售、數(shù)字科技、物流、健康、保險、地產(chǎn)、海外等業(yè)務(wù)做了布局。
其中零售、數(shù)字科技還有物流是我們現(xiàn)在京東集團的三個核心板塊，零售就是架構(gòu)于最初的京東商城業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)從服務(wù)于2C的商城業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)于企業(yè)比如京東的企業(yè)購，它是服務(wù)于政府、企事業(yè)單位他們的企業(yè)采購，給予政府和企事業(yè)單位提供高效的采購解決方案，使我們的采購更加高效、成本更加低廉?，F(xiàn)在很多產(chǎn)業(yè)電商的平臺其實可以和京東的企業(yè)購合作，拓展銷售渠道，這是京東零售。
第二是京東物流。京東物流是2007年開始做自營物流，在2017年時成立了京東物流集團，成立的目的就是把京東物流10年在技術(shù)上、管理上、基礎(chǔ)設(shè)施上沉淀，并且開放給大家，為社會所使用，不僅僅服務(wù)于京東商城。所以大家做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，做產(chǎn)業(yè)電商的時候是可以利用京東物流開放的能力搭建自己的物流服務(wù)。
第三個核心板塊就是京東數(shù)字科技集團。京東數(shù)字科技集團就是為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)而誕生的，它的主要目的就是將自身所積累的技術(shù)能力比如AI能力、大數(shù)據(jù)能力、物聯(lián)網(wǎng)能力、區(qū)塊鏈能力做整合，與我們的產(chǎn)業(yè)做結(jié)合，為整個產(chǎn)業(yè)鏈做數(shù)字化服務(wù)?，F(xiàn)在，京東數(shù)科的這些技術(shù)能力已經(jīng)在很多行業(yè)落地，比如和智慧城市、農(nóng)牧、金融、營銷等等行業(yè)做結(jié)合，推出很多行業(yè)的解決方案和技術(shù)能力?，F(xiàn)在京東數(shù)科已經(jīng)服務(wù)于4億用戶，800萬線上線下小微企業(yè)以及700家金融機構(gòu)和1萬多家創(chuàng)業(yè)公司和30余座城市，京東數(shù)科很愿意把我們的技術(shù)能力和我們的資源與現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的伙伴們一起分享，共同打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場環(huán)境。
京東數(shù)科是如何把我們的能力賦能給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的？底下這一排是我們認為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈模型，其實我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是利用數(shù)字技術(shù)為產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化，實現(xiàn)資源整合和精確匹配，做整個產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化服務(wù)。但是在現(xiàn)在階段，大部分產(chǎn)業(yè)相關(guān)服務(wù)仍聚焦于單一的交易服務(wù)的階段，似乎產(chǎn)業(yè)電商平臺更重要是做交易，但我覺得現(xiàn)在大家還應(yīng)該做交易閉環(huán)，交易的閉環(huán)其實做交易的數(shù)字化升級，實際上還有很多平臺并沒有完成交易的數(shù)字化閉環(huán)。所以是需要整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上下游的很多環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級。
現(xiàn)在很多的TO B的電商平臺的生存境比較難，主要有幾點：第一點，我覺得B2B電商平臺門檻越來越低，大家可以看到每年涌現(xiàn)出的一批電商平臺，也死掉一些電商平臺；第二，他們并沒有實現(xiàn)真正的交易閉環(huán)，有一部分平臺實現(xiàn)了，但是大部分沒有實現(xiàn)交易閉環(huán)，大家看到有很多的平臺說我一年GMV是多少百億，多少千億，但是仔細分析它很多的GMV是訂單量，并不是真正的交易量，很多的數(shù)據(jù)是線上下了訂單，但實際上交易并沒有在這個平臺上做，所以它并沒有實現(xiàn)真正的交易閉環(huán)，也就沒有實現(xiàn)真正的交易數(shù)據(jù)化；第三，我認為現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)電商平臺服務(wù)比較單一，金融等客戶需求并沒有得到滿足。很多電商平臺實際上都是輕資產(chǎn)的，缺少有效的擔(dān)保和抵押，很難引入金融機構(gòu)的支持。第二，哪怕不是銀行，一些新興的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)要給我們做金融服務(wù)時，由于我們在交易上沒有實現(xiàn)數(shù)字化，很難實現(xiàn)純線上的智能風(fēng)控，機構(gòu)也很難提供快速的線上金融服務(wù)。同時，很多金融機構(gòu)在提供金融服務(wù)時也會要求我們控貨、控倉、控物流。在交易上還沒有數(shù)字化，上下游也沒有實現(xiàn)數(shù)字化時我們怎么做到控貨、控倉、控物流？所以金融服務(wù)的切入其實是很難的。
所以京東數(shù)科抓住這么一個市場，我們把我們的科技能力，加速產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的各個環(huán)節(jié)數(shù)字化，在此基礎(chǔ)上，引入金融機構(gòu)提供金融服務(wù)，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。剛才我很認同的一句話只有整個產(chǎn)業(yè)鏈都數(shù)字化了，我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正的春天才能夠來臨。
在京東數(shù)科推進產(chǎn)業(yè)伙伴數(shù)字化當(dāng)中，有三個能力：支付、科技、金融。
在支付這個手段，我們認為最主要的是要給整個產(chǎn)業(yè)做到真正的對公支付的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是把我們的傳統(tǒng)第三方支付面向C端的支付能力拿給大家，其實面向個人和面向企業(yè)的支付是不一樣的。重點在第一點：我們需要真正的具備大額交易的支付能力，很多是大宗交易，而且大宗交易最好能通過移動端的方式實現(xiàn)。第二點，我們要能夠真正做到公對公打款認款的能力，很多平臺是線上下單線下轉(zhuǎn)賬，平臺上的收款方很難去做認帳，我不知道收款的這筆錢對應(yīng)哪筆訂單，這其實是很難解決的。因為這和C端的支付交易是不一樣的，C端下了單就可以做支付，但是企業(yè)交易時往往是采購員在我們的平臺上采購，但是付款時要先走企業(yè)的內(nèi)部流程，走OA，然后付款是財務(wù)人員通過線下的銀企之間進行付款，所以這個流程與線上交易本身是割裂的。所以京東數(shù)科抓住這一個核心點，我們和銀行去合作，打通銀行的賬戶能力和電商平臺的訂單能力，做到快速匹配，實現(xiàn)財務(wù)的公對公認款的便捷，實現(xiàn)交易的數(shù)字化閉環(huán)。第三點，在對公交易中有一個核心點叫票據(jù)支付。票據(jù)在對公企業(yè)交付中既是一種融資手段，也可以作為交易的媒介，特別是在比如石油行業(yè)中用票據(jù)做交易還是很常見的，京東這塊有專門的票據(jù)信息撮合服務(wù)平臺，引入多家專業(yè)銀行合作，為交易中的票據(jù)支付提供多樣的解決方案。
第二點提供賬戶服務(wù)。這個賬戶服務(wù)我們要強調(diào)的是把銀行的賬戶和第三方支付的賬戶實現(xiàn)綜合管理，為什么這么做？我覺得銀行和支付公司在這個環(huán)節(jié)中承擔(dān)著各自的職責(zé)，他們有各自的優(yōu)缺點。銀行的優(yōu)點是什么？銀行的賬戶服務(wù)是有公信力的，定制化服務(wù)稍弱。第二點，在支付公司的核心優(yōu)勢就是他的收單、支付解決方案相對更靈活。所以我們要提供產(chǎn)業(yè)鏈的支付服務(wù)和賬戶服務(wù)的時候，能不能把銀行和支付公司的優(yōu)勢整合起來給企業(yè)提供服務(wù)，這是京東數(shù)科現(xiàn)在做的事情。
第三就是要做統(tǒng)一的清分結(jié)算。就是這么多的能力，這么多的賬戶在財務(wù)端需要有統(tǒng)一的管理，這就是如何在企業(yè)支付方面為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供交易的數(shù)字化升級服務(wù)。
京東數(shù)科如何在科技方面服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級。京東數(shù)科整合了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等等技術(shù)能力，這些能力現(xiàn)在都是對外開放的，都是可以為大家所使用。舉兩個例子：第一個例子是區(qū)塊鏈的應(yīng)用，京東數(shù)科有自己的區(qū)塊鏈的平臺，它是完全開放而且是開源的，大家如果想用到我們開源平臺上去下載，最快10分鐘就可以搭建自己的區(qū)塊鏈的生產(chǎn)環(huán)境，京東數(shù)科這個區(qū)塊鏈已經(jīng)用在比如生鮮、保健、醫(yī)療等行業(yè)，在食品溯源方面已經(jīng)有很多的應(yīng)用，進口的品牌就有上百家品牌，每天查詢的用戶就有幾百萬，進店的SKU就有幾萬個，其實很多品牌特別像奶粉的品牌通過引入?yún)^(qū)塊鏈溯源，給了消費者更多的保障，直接帶來生產(chǎn)銷售額的提升和客戶投訴的下降。還有一個例子我們將物聯(lián)網(wǎng)人工智能等技術(shù)用在生豬養(yǎng)殖上，比如豬臉識別這個模式就是京東數(shù)科做的，我們在養(yǎng)殖場里面搭了攝像頭、豬的形體識別做到豬的精準(zhǔn)投喂，促進養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的數(shù)字化，所以京東數(shù)科給整個產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供數(shù)字化升級能力。
前面說到支付、科技、金融的產(chǎn)品服務(wù)。這是我們整體開放平臺的全景圖，底下的維度是我們可以服務(wù)于所有產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，這個維度是我們賦能的金融、支付和科技，里面是具體內(nèi)容，通過從底層的相當(dāng)于幫客戶，幫產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)的平臺做科技中臺、數(shù)據(jù)中臺，提供金融科技服務(wù)，幫助你們產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時我們開放一個生態(tài)的平臺，不僅把我們的能力開放，同時也接入很多第三方的平臺能力包括銀行的能力、金融機構(gòu)的能力以及垂直行業(yè)的能力，SaaS服務(wù)的能力也都接入進來，所以你們接入到我們這里來以后不僅享受京東的服務(wù)能力，也可以享受綜合的科技能力，幫助大家更快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，降低你們的成本，實現(xiàn)你們的收入增長。
后面講一些案例。
第一個案例是服務(wù)于某大型倉儲物流企業(yè)。我們幫他做大宗商品的供應(yīng)鏈協(xié)同的服務(wù)平臺，除了底下剛才我講的這些產(chǎn)品，給他提供支付結(jié)算、供應(yīng)鏈金融、區(qū)塊鏈等等服務(wù)以外，還會提供IT架構(gòu)等方面建設(shè)服務(wù)。
第二個案例是面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，京東數(shù)科把我們在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)字化、倉儲的數(shù)字化、交易的數(shù)字化、運輸環(huán)節(jié)的數(shù)字化賦予已經(jīng)成熟的農(nóng)業(yè)交易平臺能力，幫他實現(xiàn)數(shù)字化升級。
第三個案例是我們?yōu)槲锪鬟\輸行業(yè)的服務(wù)。大家知道中國的物流特別是貨運運輸其實成本還是很高，如何降低它的成本一定要做到數(shù)字化。我們提供了金融等各類增值服務(wù)解決方案。
這是我們技術(shù)能力在火力發(fā)電領(lǐng)域的運用。當(dāng)發(fā)電廠的歷史數(shù)據(jù)通過機器學(xué)習(xí)，系統(tǒng)可以智能化的去控制火力發(fā)電的各種參數(shù)。通過這一套系統(tǒng)能夠使火力發(fā)電的熱效率提升千分之五，不要小看這千分之五，如果在全國范圍推廣，節(jié)約的經(jīng)濟收益是巨大的，所以說數(shù)字化的能力能夠創(chuàng)造價值。
最后，京東數(shù)科，我們的科技、交易能力給幫助產(chǎn)業(yè)平臺做數(shù)字化服務(wù)和轉(zhuǎn)型，我也希望我們能夠服務(wù)于大家，讓大家降本增效，創(chuàng)造出更大的價值。
謝謝大家。
