未來(lái)C2M的模式實(shí)現(xiàn)以后，我們希望達(dá)到的是能真正解決這個(gè)行業(yè)里的庫(kù)存問題，所有的生產(chǎn)能夠由消費(fèi)者決定，由消費(fèi)者參與進(jìn)行按需生產(chǎn)，同時(shí)不對(duì)生產(chǎn)和品牌造成巨大的庫(kù)存壓力。
10月23日，36氪在上海舉辦“WISE×C2M智能定制生態(tài)峰會(huì)”。隨著技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)的電氣化時(shí)代、自動(dòng)化時(shí)代接踵而至；C2M模式則是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，從用戶需求出發(fā)，從而生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式?；诖吮尘?，會(huì)議邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)C2M領(lǐng)域最具有代表性的資本方、產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)、資深分析師與創(chuàng)業(yè)者一起，深度探討新消費(fèi)、新零售大背景下的供應(yīng)鏈行業(yè)變革。
在追求個(gè)性的時(shí)代，越來(lái)越多的品牌開始嘗試定制化。他們一方面希望消費(fèi)者更多地融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，讓零售體驗(yàn)變得更有趣；另一方面也希望增加消費(fèi)者對(duì)品牌的一些黏度。同樣的，定制化的不斷深入也使得供應(yīng)鏈后端的工廠面臨升級(jí)改造的問題。
近年來(lái)，面臨服裝行業(yè)發(fā)展的庫(kù)存困境和個(gè)性化消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，定制和按需生產(chǎn)成為從業(yè)者寄予厚望的破局之路。那C2M智慧定制將會(huì)如何變革服裝行業(yè)？從業(yè)者該如何應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變？技術(shù)在推動(dòng)定制從小眾化走向平民化的過程中，會(huì)扮演什么樣的角色？提供個(gè)性化定制技術(shù)解決方案的代表人物柏林和服裝行業(yè)資深戰(zhàn)略專家楊大筠就這一議題進(jìn)行了深入地探討，本次圓桌會(huì)議記錄如下：
主持人
36氪資深分析師 唐佳敏
圓桌嘉賓
Cimpress大中華區(qū)暨YSD云尚定CEO柏林
中國(guó)服裝行業(yè)戰(zhàn)略專家 楊大筠
主持人：非常榮幸請(qǐng)到柏林女士和中國(guó)服裝行業(yè)資深專家楊大筠先生跟大家一起探討C2M智慧定制如何變革服裝行業(yè)這個(gè)話題。柏林是個(gè)性化定制技術(shù)解決方案的代表人物，楊總是行業(yè)資深從業(yè)者和專家。相信兩位今天的討論會(huì)碰撞出許多思想火花。
面對(duì)服裝行業(yè)面臨的庫(kù)存問題，或者是新的個(gè)性化定制消費(fèi)需求的問題，大家的共識(shí)正如剛剛梁總講到，服裝行業(yè)不做定制化是沒有未來(lái)的。但為什么會(huì)說智慧定制是服裝生產(chǎn)行業(yè)的未來(lái)，這里面的原因是什么？
柏林：簡(jiǎn)單回顧一下中國(guó)服裝行業(yè)，過去十年中國(guó)服裝行業(yè)有很好的紅利，在中國(guó)做服裝或者做連鎖其實(shí)都有很大的市場(chǎng)空間，十幾年前很多的品牌只是簡(jiǎn)單的開店。一線城市做完做二線，二線做完做三線，服裝就可以做到幾十億、幾百億，大街小巷會(huì)看到我們比較熟識(shí)的品牌。但是有一個(gè)問題，從一個(gè)品牌到另外一個(gè)品牌，比如說休閑服裝，不管裁減還是設(shè)計(jì)，都同質(zhì)化非常嚴(yán)重。但過去市場(chǎng)發(fā)展很快，就造成了以往的服裝行業(yè)沒有去深挖過客戶的需求。
近十幾年，中國(guó)的消費(fèi)者的需求整體都在升級(jí)，幾十年前要求有產(chǎn)品，要求產(chǎn)品有豐富度，到今天要求產(chǎn)品有細(xì)分，像剛剛有分享到蘇寧抓取客戶消費(fèi)者，抓取到單身人群還不夠，還要精確到單身有養(yǎng)寵物的人群這樣一個(gè)市場(chǎng)才可以。所以我們能夠看到今天的市場(chǎng)，會(huì)把品牌、零售商、客戶的細(xì)分挖得越來(lái)越深。而面對(duì)客戶的細(xì)分需求，對(duì)品牌或零售商或供應(yīng)廠商來(lái)講，產(chǎn)品會(huì)完全不一樣。從純手工到工業(yè)化的升級(jí)，我們一直都做的是大批量生產(chǎn)。但很多工廠面對(duì)消費(fèi)者需求越來(lái)越多元的情況下，他們是無(wú)力的，因?yàn)樗麄儫o(wú)法滿足細(xì)分需求。對(duì)于品牌來(lái)講，市場(chǎng)也已經(jīng)不一樣了，以前做一樣的東西，可以在全國(guó)鋪三千家店賣掉。今天卻發(fā)現(xiàn)，整個(gè)庫(kù)存問題已經(jīng)拖死了很多服裝行業(yè)。
就大的行業(yè)來(lái)講，從消費(fèi)者意識(shí)的升級(jí)到對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的提高，都是導(dǎo)致服裝行業(yè)開始做不好的原因。痛則思，中國(guó)服裝行業(yè)的出路到底在哪里？
整個(gè)中國(guó)的電商市場(chǎng)大的趨勢(shì)仍然是在逐步升級(jí)的，包括消費(fèi)者也是。在座的每一個(gè)消費(fèi)者，今天可以不吃飯就出門，但是沒有人不穿衣服就出門，這就叫剛需，這個(gè)需求總是被需要的。同時(shí)，每個(gè)消費(fèi)者的平均購(gòu)買量肯定是增加的，只是需求在轉(zhuǎn)變。以前品牌推出去，消費(fèi)者就會(huì)接受。今天的消費(fèi)者可能希望有更多的選擇，希望有自己個(gè)性化的東西，希望滿足不同且更細(xì)分的需求。對(duì)于品牌滿足細(xì)分市場(chǎng)的需求來(lái)講，國(guó)外歐洲的小眾品牌非常多，而在中國(guó)，做細(xì)分市場(chǎng)的品牌是很少的。歐洲很多的品牌就只做孕婦市場(chǎng)，有時(shí)候會(huì)細(xì)分到三個(gè)月到九個(gè)月之間，因?yàn)樽龅梅浅＜?xì)分，所以取得了很大的成功。這就是抓住不同場(chǎng)景下不同客戶的不同需求，然后把它深挖帶來(lái)的價(jià)值。
我們?yōu)槭裁磿?huì)有定制的需求，因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)變了。變了說明這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更偏向于滿足消費(fèi)者，想要抓住市場(chǎng)，就要做變革。在今天展現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)庫(kù)存的問題，但更深層次其實(shí)是消費(fèi)者需求變化的問題，這還包括對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的模式變革的層面。這種情況下，服裝行業(yè)不做變革，也可能能找到其他特殊的方式活下去，但對(duì)客戶的需求依舊是要深挖的，需要找到自己的定位，想辦法滿足消費(fèi)者的不同需求。
楊大筠：這兩年我見過很多做定制的創(chuàng)業(yè)公司，但是我了解之后得出最大的結(jié)論是：為什么沒有一個(gè)賺錢的？這是我非常意外的地方。我開始懷疑定制是真需求還是偽需求，我們來(lái)看一下這個(gè)問題。定制真的需要平民化嗎？對(duì)于一個(gè)月收入只有一兩千、三四千的人群，真的需要一兩千塊錢量身定制的西裝嗎？他的生活場(chǎng)景有展示這件產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？這個(gè)問題導(dǎo)致我們?cè)倩叵?，定制平民化有存在的機(jī)會(huì)嗎？反正我沒有看到賺錢的，這是肯定的，都在燒投資人的錢，也都是在摸索。
第二個(gè)問題，就服裝行業(yè)講，如果要顛覆這個(gè)行業(yè)，需要什么？其實(shí)它只需要耐心的等待。我所講的耐心等待的時(shí)間，其實(shí)指的就是需要去做技術(shù)創(chuàng)新。
給大家舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，服裝行業(yè)未來(lái)再往下發(fā)展需要幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)：
一是如何從設(shè)計(jì)完之后，通過3D 、AR技術(shù)，把我的產(chǎn)品在天貓店里面進(jìn)行直接展示，并且這個(gè)展示過程中，我們叫它預(yù)售，預(yù)售后，再驅(qū)動(dòng)后臺(tái)的供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造，但是這個(gè)環(huán)節(jié)中需要改變什么？我前幾天跟北京服裝學(xué)院的馬書記談，這個(gè)技術(shù)成熟之后，學(xué)校教育會(huì)完全改變，因?yàn)槟銈儗W(xué)的分季節(jié)上貨等等都沒有用了，沒有價(jià)值了，需要在大數(shù)據(jù)前提下進(jìn)行3D設(shè)計(jì)，3D設(shè)計(jì)圖片里面把面料的彈性、纖維的情況，變成后臺(tái)數(shù)據(jù)，不是簡(jiǎn)單的二維數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在網(wǎng)上選中這款產(chǎn)品，他點(diǎn)擊以后，他驅(qū)動(dòng)的是什么？他驅(qū)動(dòng)的是自動(dòng)采樣，驅(qū)動(dòng)的是機(jī)器自動(dòng)制造、自動(dòng)3D打印，設(shè)計(jì)師是不需要的，打版師是不需要的，試樣也是不需要的。當(dāng)這個(gè)技術(shù)能夠落實(shí)，服裝行業(yè)的傳統(tǒng)將發(fā)生改變，這個(gè)階段到達(dá)后，我認(rèn)為定制才會(huì)變得賺錢，但是當(dāng)以上的技術(shù)沒有成為普遍現(xiàn)象之前，現(xiàn)在的定制還是在摸索、了解的過程中。而且在這個(gè)摸索了解的過程中，它對(duì)后臺(tái)的供應(yīng)鏈的要求是非常少的。
我這些年做了很多的投資和并購(gòu)，但最終的結(jié)果我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：為什么我們服裝行業(yè)里面的創(chuàng)業(yè)人很難拿到風(fēng)投的錢？因?yàn)槲覀冃袠I(yè)里面的人從出手稿、畫衣服開始，就是從羊和棉花開始，從紗線印染、面料輔料打樣開始，然后拍片子上線銷售。這中間所有的環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒做好，你的產(chǎn)品都賣不出去，這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng)了，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)密度太強(qiáng)，所以這個(gè)行業(yè)里面很難碰到年輕創(chuàng)業(yè)者憑筆記本、編程就能拿到風(fēng)投的錢的，品牌上線后能很快做得有名的，這非常難。
剛剛柏林談的定制，定制是未來(lái)一定有需求的，但確實(shí)要先了解一個(gè)問題，它是正常消費(fèi)的補(bǔ)充，還是個(gè)性化的存在？這是非常關(guān)鍵的。正?；南M(fèi)補(bǔ)充，可能幾千億銷售額里面占了70%-80%，個(gè)性化的補(bǔ)充只占幾千億銷售額20%-30%。當(dāng)然這個(gè)比例是不是未來(lái)可以擴(kuò)大，由消費(fèi)者選擇。我看柏林的定制是可以選顏色、圖案、不同的花型、服裝款式，最后一鍵下單，收到這個(gè)產(chǎn)品，這樣的鏈條確實(shí)有很大價(jià)值。當(dāng)這個(gè)價(jià)值里面慢慢變得更多元化的時(shí)候，還需要一個(gè)什么過程呢？因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在的社會(huì)是消費(fèi)者主導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)代，消費(fèi)者喜歡什么，想要什么，基本上由消費(fèi)者自己來(lái)作主。我們的供應(yīng)鏈，我們的生產(chǎn)制造，只不過是幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)愿望滿足他們而已。這個(gè)過程要實(shí)現(xiàn)，確確實(shí)實(shí)是一件不容易的事情，我參加過很多這樣的活動(dòng)，也看到很多的科技公司，都在朝這個(gè)方向努力去做，在技術(shù)上突破難點(diǎn)，需要一個(gè)過程。但是我認(rèn)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，這個(gè)定制肯定會(huì)在傳統(tǒng)服裝的零售和銷售過程中，會(huì)有一個(gè)擴(kuò)大的局面，但是這需要一點(diǎn)時(shí)間。
柏林：今天看到在很多的西裝定制當(dāng)中，我們看到這四五年里，看到眾多男裝品牌投入很多的錢加入到西裝定制。楊總講得特別實(shí)在，真正賺錢的不是那么多，更多的是在投資未來(lái)。在這中間其實(shí)我也在想，定制滿足的到底是什么樣的需求？到底什么樣的人需要定制？我們非常同意在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，在服裝行業(yè)，讓消費(fèi)者直接定制這個(gè)事情確實(shí)還是有一定距離，尤其是和西方整體的定制市場(chǎng)相比。
在目前這個(gè)階段，在未來(lái)自我定制實(shí)現(xiàn)之前，定制只是一個(gè)技術(shù)改變供應(yīng)鏈的工具，這個(gè)工具初期是給B端用的，如蘇寧梁總講的，可能是初期給B端零售商或者是品牌，或者擁有數(shù)據(jù)的一些人。作為一個(gè)零售商，或者作為一個(gè)品牌，去做很短的一些小批量的市場(chǎng)測(cè)試，這在以前供應(yīng)鏈沒有做定制化生產(chǎn)之前，是沒有能力做這個(gè)事情的?，F(xiàn)在有了新的技術(shù)，就可以做這些嘗試。
當(dāng)然，從B端定制到未來(lái)大眾定制是有一個(gè)時(shí)間的，但是在這中間到達(dá)的過程中，我們可以做很多供應(yīng)鏈，包括對(duì)營(yíng)銷行業(yè)做一個(gè)巨大的改變。服裝行業(yè)以前做營(yíng)銷或者經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)的人，會(huì)被去除，這個(gè)過程中會(huì)發(fā)生很大變動(dòng)的。我們今天講的定制不一定是一步到達(dá)C端的定制，它是一個(gè)慢慢的過程，先有一個(gè)工具，讓行業(yè)、供應(yīng)鏈有一個(gè)改變，先讓B端得到價(jià)值，再去做一些升級(jí)的事情。未來(lái)也許定制發(fā)展到非常高程度之后，在座的每一個(gè)人，都可以成為設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)自己的東西。
主持人：可能對(duì)于在座的聽眾來(lái)講，他們更關(guān)心當(dāng)下的市場(chǎng)變化，對(duì)他們自己而言意味著什么？當(dāng)最終實(shí)現(xiàn)全鏈條的定制還比較遠(yuǎn)的時(shí)候，我作為品牌商、生產(chǎn)商，面臨的挑戰(zhàn)是什么，我需要做哪些轉(zhuǎn)變和應(yīng)對(duì)？
柏林：先從服裝供應(yīng)鏈最上游的生產(chǎn)廠商來(lái)講，從生產(chǎn)廠商到智能工廠還有非常遠(yuǎn)的一條路要走。雖然我們能看到一些像申洲國(guó)際這樣的工廠在智能化方向的發(fā)展，投資很多在新的機(jī)器設(shè)備、軟件，但是其實(shí)當(dāng)中可能90%或者更高的比例，還是非常傳統(tǒng)的。我見過很多生產(chǎn)的工廠，每個(gè)生產(chǎn)的流程都是人手動(dòng)的。
早上阿里的同仁分享得特別好，他大概分享了未來(lái)智能化有三個(gè)不同的階段，一是簡(jiǎn)單化1.0版本，先從精藝化開始說起，一個(gè)工廠先從數(shù)據(jù)線上一個(gè)簡(jiǎn)單的ERP系統(tǒng)讓工廠效率先提高，第二步，在這個(gè)基礎(chǔ)上逐步加一些精藝改造能夠讓部分步驟實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，等到工廠的體量、前端有一定需求的時(shí)候再進(jìn)行升級(jí)化智能化改造，所以整個(gè)流程不是一蹴而就，但是一定要慢慢地從軟硬件各方面的考量上、戰(zhàn)略的規(guī)劃上都朝這個(gè)方向去走。對(duì)于品牌來(lái)講，這取決于品牌的業(yè)務(wù)模式是什么，或者品牌想用這個(gè)定制給自己帶來(lái)的價(jià)值是什么。
我打一個(gè)比方，像阿迪達(dá)斯做定制有20多年，從20年初開始做，也投資了上百萬(wàn)美金專門做鞋子定制生產(chǎn)線，這一條生產(chǎn)線今天已經(jīng)是breakeven 的一條業(yè)務(wù)線，而且阿迪投資這條線的更大價(jià)值在于通過定制業(yè)務(wù)可以獲到客戶的消費(fèi)習(xí)慣喜好數(shù)據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。阿迪每年出爆款，這是建立在一定的數(shù)據(jù)分析上，這也是定制帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
換一個(gè)場(chǎng)景，講一個(gè)潮牌，今天想做潮牌，必須要有相應(yīng)的供應(yīng)鏈，不然在中國(guó)潮不起來(lái)。社交的熱點(diǎn)從三個(gè)月變成一個(gè)月現(xiàn)在一個(gè)星期，上一周的熱點(diǎn)這周不出來(lái)，那就沒有價(jià)值了。對(duì)于品牌，這樣的柔性供應(yīng)鏈可以幫助你快速反應(yīng)，一是抓住不同的熱點(diǎn)，二是把各種社會(huì)熱點(diǎn)的價(jià)值去最大化。
所以我們對(duì)于品牌是不是都要去做定制：像西裝，如果做高定西裝是有價(jià)值的，如果你的市場(chǎng)就是三百五百的西裝，這個(gè)跟做西裝的品牌聊過，他們的客戶就是剛畢業(yè)的大學(xué)生，就是找一件不太貴的西裝，穿一下OK，穿上合適馬上買走。如果做量體裁衣的定制的西裝，對(duì)他來(lái)講不是需求。第一個(gè)不是按種類或者行業(yè)來(lái)講，一定要做定制或者不一定定制。在大家進(jìn)入之前，一定要考慮這個(gè)東西給我的價(jià)值，短期、中期、長(zhǎng)期是什么，給我這個(gè)品牌，給我企業(yè)帶來(lái)的什么樣的價(jià)值。這個(gè)不管是生產(chǎn)廠商，還是作為品牌需要考慮的問題。
楊大筠：定制有兩個(gè)問題需要想清楚，一是只做現(xiàn)在能做的，二是我能做消費(fèi)者想做，這非常重要。現(xiàn)在他們是前者。我有哪個(gè)設(shè)備，我能做西裝，所有的定制只能做高度標(biāo)準(zhǔn)化的。
比如說消費(fèi)者很可能想要我喜歡的花型，想要我喜歡的樣子，這個(gè)就很難。之前我接觸酷特的時(shí)候，復(fù)星正考慮投資他們，有人問我，楊老師您覺得酷特這個(gè)項(xiàng)目怎么樣？我看了他們整個(gè)商業(yè)模式計(jì)劃書，我看了之后就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，酷特基于他能做的東西他做得很完美。比如說自動(dòng)化流水線，大量的人體三維數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)建得非常全。但是這些硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)花這么多錢，如何變現(xiàn)呢？這個(gè)變現(xiàn)過程中，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)環(huán)節(jié)是它要命的地方，就是號(hào)稱24小時(shí)一鍵可以發(fā)出，并且客人可以做選擇，并且可以定制，通過大數(shù)據(jù)定制想要的產(chǎn)品。
我想問的是，流量在哪？因?yàn)樽钯F的不是買設(shè)備，也不是獲取3D人體的數(shù)據(jù)，最貴的是獲取流量。消費(fèi)者怎么登錄你的平臺(tái)在上面消費(fèi)？這個(gè)過程中到目前為止我看到很多的設(shè)備，都是不準(zhǔn)的。因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù)要解決身體的各個(gè)指標(biāo)，量的非常準(zhǔn)，要么脫光，穿特質(zhì)的衣服，上面點(diǎn)對(duì)點(diǎn)量?，F(xiàn)在只是掃一下，用二維去量，還是不準(zhǔn)的，這是一個(gè)問題。
二是讓消費(fèi)者去把以前少數(shù)人享受的定制變成普及的大眾人人都可以享受的定制，成本不可以接受。我試過一個(gè)定制公司給我定制襯衫，他打出租車到我們家，量了三四十分鐘，做了一件襯衫，襯衫的價(jià)格是366元。我問他，你怎么過來(lái)的，他說打車過來(lái)的，打車25塊錢，打回去50塊錢，襯衫成本拋掉，他上門量襯衫，實(shí)際上零售價(jià)只有400塊錢，拋掉成本，做一件虧一件。
做定制，做一件的成本和一萬(wàn)件沒有差別，這是定制達(dá)到完美的目的。這個(gè)過程中，紡織服裝有太多的工藝流程沒辦法突破，包括襯衫定制，還有褲子定制，實(shí)際上想說明一個(gè)問題，你去做你能做的，還是做消費(fèi)者想讓你做的。如果認(rèn)為你能做的成為消費(fèi)趨勢(shì)，在時(shí)尚行業(yè)，消費(fèi)者作主的重要性比你認(rèn)為的要重要的多。
主持人：那在定制化從小眾走到大眾的問題上，技術(shù)會(huì)在中間起到什么樣的作用？
柏林：技術(shù)讓定制化生產(chǎn)能夠進(jìn)入大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，按需生產(chǎn)是必須要實(shí)現(xiàn)的東西。我們講定制，不需要任何的技術(shù)，今天去淮海西路，走進(jìn)一家裁縫店，給你量體裁衣，給你做衣服，這就是個(gè)人定制，他也許24小時(shí)可能只做三件衣服，但是在今天的酷特，用了技術(shù)生產(chǎn)線，它能夠?qū)崿F(xiàn)的是上萬(wàn)件單品可以做到不一樣，而且沒有任何人工的錯(cuò)誤。我們講從一個(gè)定制，從手工定制，它的成本非常重要?，F(xiàn)在襯衫，有做襯衫定制的平臺(tái)利用技術(shù)，把定制襯衫的價(jià)格降到幾十塊錢，真正的定制真的生產(chǎn)一件的成本跟生產(chǎn)很多件的成本沒有那么大差別的情況下，你才真的是能把這個(gè)行業(yè)更大的普及。
比如說做冰箱、家電，加一個(gè)LOGO，加15%的價(jià)格，客戶喜歡就會(huì)買。如果做定制的東西，這個(gè)東西是翻倍，或者三倍或者更高的價(jià)格，除非和奢侈品合作，如果作為普通的品牌就很難滿足這樣一個(gè)溢價(jià)。定制化解決的是什么樣的問題？定制化解決的就是，定制大規(guī)模化就是把定制在某種程度上標(biāo)準(zhǔn)化。如果想在行業(yè)里擴(kuò)大量，一定是規(guī)?；?，所以有一些東西必須要標(biāo)準(zhǔn)化。
汽車行業(yè)的定制化走的非常遠(yuǎn)，但是標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)，必備的參數(shù)一定是由于一些機(jī)器學(xué)的原因，它一定是定制好的。比如說汽車目前就是四個(gè)輪子，每個(gè)輪子做一些變動(dòng)，但是不能說這個(gè)輪子想隨便放在汽車的哪個(gè)位置，我只是打一個(gè)比方。
今天服裝的定制在一定的規(guī)范參數(shù)下，讓消費(fèi)者去選。衣服的尺寸、花樣都是不一樣的，但是版型庫(kù)可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，在標(biāo)準(zhǔn)化定制的情況下，，只是把這些產(chǎn)品生產(chǎn)參數(shù)放在一起。雖然只是一件式生產(chǎn)，但是同時(shí)有五千件不一樣的襯衫或者西裝在同一條生產(chǎn)線上聚合化生產(chǎn)。同時(shí)印染的可能是五千件是同一個(gè)樣子，只是每一個(gè)花紋是不一樣的，要達(dá)到規(guī)模的效應(yīng)，要求技術(shù)在哪一步識(shí)別哪件衣服是誰(shuí)的，這個(gè)衣服訂單是一件還是三件，如果沒有系統(tǒng)，人在衣服堆里找，是不可能的事情。
楊大筠：未來(lái)定制是未來(lái)消費(fèi)方式的補(bǔ)充，定制絕對(duì)不是拼價(jià)格，定制未來(lái)的補(bǔ)充一定是消費(fèi)情感上。比如說給我的愛人或者我的女兒過生日，或者同樣一個(gè)東西想讓它變得更有內(nèi)容、意義、趣味性，定制在這個(gè)方面走的話，機(jī)會(huì)往往比襯衫三百塊錢一件，或者定一個(gè)西裝以前四萬(wàn)現(xiàn)在一千塊錢一套，我覺得比這個(gè)機(jī)會(huì)要大很多。因?yàn)槎ㄖ茝V義上的理解，補(bǔ)充傳統(tǒng)消費(fèi)的沒有選擇性的被動(dòng)消費(fèi)，現(xiàn)在變成選的花型可以放自己的名字，這個(gè)變得更有趣味性，這個(gè)未來(lái)市場(chǎng)的需求做得更加廣泛一些。
西裝定制這個(gè)方面，我主要擔(dān)心的不是價(jià)格需求市場(chǎng)，我穿一套西裝，我選的是一個(gè)牌子，著名的品牌。這個(gè)西裝得用幾萬(wàn)塊在巴黎或者意大利量身做，這個(gè)過程中并不是增加麻煩，這個(gè)過程是讓消費(fèi)者得到對(duì)這個(gè)產(chǎn)品本身的一種肅然起敬和尊重感。像蘭博基尼，定制一千六百萬(wàn)人民幣以上的車，基本上兩到三年，噴漆的時(shí)候讓你選顏色，留上你的簽名，在過程中為什么這么“折磨”消費(fèi)者？能買一千多萬(wàn)車的人，不是馬上拿這一輛車，他要的是一次美妙的獨(dú)特的營(yíng)銷感受。高級(jí)定制實(shí)際上要的是營(yíng)銷的感受，要的并不是那一件衣服，如果花幾萬(wàn)塊錢定制西裝的人，家里的高檔西裝肯定特別多。
對(duì)于月收入一萬(wàn)出頭的人做一件衣服，即使省掉中間很多的環(huán)節(jié)，我一直在想一個(gè)問題，他有必要非要穿一個(gè)高級(jí)的定制西裝嗎？如果是這樣的話，我們?cè)倏吹昀锩尜u的是基本的東西，銷售額很好。因?yàn)槲艺J(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)候，他們要的是你的創(chuàng)新能夠給他節(jié)約時(shí)間，能夠給他帶來(lái)更多更短的購(gòu)物快感，這個(gè)跟傳統(tǒng)的定制帶來(lái)的情感上的感受完全不一樣。這是未來(lái)手工定制的傳統(tǒng)，跟線上定制還會(huì)有很多人做。線上定制，像西裝和高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，未來(lái)生存壓力比較大。但是基于情感的、特殊的傳統(tǒng)靈活性的定制，具備有趣、好玩的前景，可以試試，這個(gè)前景未來(lái)可能會(huì)更光明一些。
因?yàn)楝F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者從消費(fèi)產(chǎn)品的心態(tài)到消費(fèi)內(nèi)容，實(shí)際上你看優(yōu)衣庫(kù)的基本款的T恤，就是通過藝術(shù)家的聯(lián)名，讓它變得有趣了。消費(fèi)者不是想要T恤，也不是想要便宜的T恤，我想要的讓我感覺到有趣、有意思、能夠炫耀我自己的東西。
第二，你看所有的衣服上就是一個(gè)英文，為什么所有人都要買那個(gè)東西？因?yàn)橘I這個(gè)就代表我們是一類人，代表我們是有趣的人，我們是一伙人，我們是有意義的。
標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品一定要變得有趣，這是消費(fèi)者想要的。人家要的不是便宜的襯衫，或者買得起的西裝，而是讓我有趣的，穿在身上讓自己受關(guān)注的T恤。冠軍品牌的T恤，那個(gè)公司業(yè)績(jī)做得很好，因?yàn)樗锌钍缴暇褪撬腖OGO，什么東西都沒有，消費(fèi)者可以混搭，因?yàn)橄M(fèi)者在求異的時(shí)候，跟你們不一樣的時(shí)候，但是又有強(qiáng)烈的羊群效應(yīng)，就要求同，在北京三里屯，一到周末我看北京冠軍店開業(yè)的時(shí)候，一天做600萬(wàn)，就只做T恤。它要的不是T恤，要的就是站在三里屯街頭，像我一樣酷的年輕人，我證明跟你們一樣酷，這是產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)代過渡到內(nèi)容消費(fèi)時(shí)代最大的差別。定制是個(gè)性化的，是情感對(duì)消費(fèi)的一種補(bǔ)充。
柏林：對(duì)于潮牌champion，第一個(gè)買產(chǎn)品的是最酷的，特別有特色的。但是一個(gè)星期之后，你看全班都是穿champion的時(shí)候，一點(diǎn)購(gòu)買的想法都沒有了。我們講定制，一塊是給到消費(fèi)者的選擇，一塊是整個(gè)的供應(yīng)鏈有這樣一個(gè)柔性供應(yīng)鏈，可以支持你所有的事情。我可以在很短時(shí)間內(nèi)，再打造出來(lái)一個(gè)類似產(chǎn)品。我們最近看到很多的潮牌，滿大街穿以后，一下子就下去了，然后又有新的潮牌出來(lái)。但是一個(gè)柔性的供應(yīng)鏈就可以滿足這種飛速變化的需求。
唐佳敏：今天謝謝柏林總和楊大筠的精彩分享，我們的圓桌到此結(jié)束，謝謝大家！
