重新定義 To B 生意

韓冰 36氪Pro 2019-05-08 10:03:57

2018年開始,2B又火了,為什么說又,因為每過幾年就會火一陣子。2B方向的創(chuàng)業(yè)一直存在,最早在香港上市的阿里巴巴,就是一家100%的2B企業(yè),2012年找鋼網(wǎng)的出現(xiàn)也讓 VC 行業(yè)眼前一亮,原來這么傳統(tǒng)的行業(yè)也可以在線化。

美國市場 VC 的投資一半以上都發(fā)生在企業(yè)服務市場,以此為目標,中國的 2B 項目還有巨大的成長空間。另一方面,在中國的二級市場上,幾乎清一色的都是 2B 企業(yè),卻幾乎沒有VC們的標的。

同樣是面向企業(yè)的服務,為什么會有這么大的差異,VC們所說的2B 是有特定的含義嗎?到底哪些企業(yè)是2B 企業(yè)?當我們談論2B時,我們是在談論什么? 

作為最早參與了找鋼網(wǎng)投資,前后投資了至少50家面向企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資人,我也一直想搞清楚,到底我們投的哪些項目算2B。SaaS算不算?大宗商品的交易平臺算不算?面向小商家的供應鏈服務商算不算?連鎖加盟的品牌商算不算?供應鏈金融服務商算嗎?批發(fā)商算不算?

雖然都是面向企業(yè)的,但是商業(yè)模式差異之大,完全不像一個領(lǐng)域,商業(yè)模式也都各有不同,如何去理解每一個企業(yè),在過去的8年多的投資過程中,我逐漸梳理出一套方法論,在這里和大家探討。

我想討論的問題有兩個出發(fā)點:

能否找到一種更準確的界定方法,讓我們能容易區(qū)分到底什么是 2B  的企業(yè);

能否找到一種更通用的分析方法,讓我們對2B類的企業(yè)進行一般性的分析。 

我會從三個層次來進行分析。

從2B到4B(For business purpose),重新定義B端生意

4B商業(yè)模式:誰買單、買什么?

如何高效優(yōu)化4B商業(yè)模式?

01.

重新定義 To B 生意

VC 行業(yè)發(fā)明過很多的新名詞,包括 C2C,B2C,B2B2C,B2B,C2B,S2B,不一而足,令人眼花繚亂。這里所說的 B 是 Business,指企業(yè)客戶,C是Consumer,指個人用戶。這應該是業(yè)內(nèi)通行的認知,很少有人會對這個概念本身產(chǎn)生疑問。

但是在我們在看2B類項目的時候,經(jīng)常會碰到范圍過于寬泛,行業(yè)差異過大,判斷標準不統(tǒng)一的情況,也給我們投資帶來了困擾。

目前的劃分方法,是以服務對象的身份來區(qū)分2B還是2C的,對象是企業(yè)就是2B,界限很明顯,但是這種分類太過籠統(tǒng),實際意義不大。

首先行業(yè)特點各異,工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品、電子元器件、紡織品、地產(chǎn)開發(fā)、物流運輸……行業(yè)特性很明顯,沒辦法放在一起做比較。

其次商業(yè)模式也差異很大,生產(chǎn)制造、流通領(lǐng)域、服務領(lǐng)域,提供價值的形式都是不同的。有的提供產(chǎn)品,有的提供服務,有的提供資金,有的提供技術(shù),沒辦法一概而論。

最后,企業(yè)客戶并不是一個統(tǒng)一的整體,企業(yè)里不同的人利益不一致。企業(yè)的高層決策者、中層管理者、底層執(zhí)行者,在面對2B服務時的判斷邏輯、選擇偏好并不相同,這進一步加大了理解2B商業(yè)模式的難度。

這幾個維度疊加起來,一個2B的大類被分割成幾十個甚至上百個不同的垂直領(lǐng)域,很少有人能夠有時間同時去關(guān)注這么多不同的行業(yè)和模式,導致了投資2B 領(lǐng)域的專業(yè)性要求極高。

其實不管是什么企業(yè),都是由人組成的,2B 也并不是面對 B 端的所有人,其中有一個人對你的商業(yè)行為最為關(guān)鍵,就是對方的關(guān)鍵決策人,他可能是企業(yè)的董事長,也可能是個部門總監(jiān),甚至是前臺小姑娘,這個人才是你需要重點考慮的對象,將分析的重點聚焦在關(guān)鍵決策人上,能夠大大簡化我們對 2B 企業(yè)模式復雜性的理解。

針對目標對象的關(guān)鍵人,我們增加了一個新的維度,決策者的目的維度,是for business purpose,出于商業(yè)目的,還是for consumption purpose,出于消費目的:

兩者的區(qū)別在于,對方?jīng)Q定采購你的服務和產(chǎn)品,是為了進行價值再創(chuàng)造,將你的產(chǎn)品和服務變成新價值的一部分,還是直接使用掉,直接滿足人的各種需求。

比如公司老板決定去哪里旅游團建,會考慮性價比,考慮去哪里能夠最大限度的提升團隊的凝聚力,讓錢花得值得,就是偏重商業(yè)目的的;公司行政小姑娘選擇去哪里團建,會摻雜很多自己的主觀因素,比如自己有沒有去過,自己喜不喜歡這個地方,就是偏重消費目的的。

比如一個小店主向一個批發(fā)商買水果,如果是為了賣,就會選那些好賣的,毛利高的,那就是出于商業(yè)目的,如果是為了自己吃,就會買自己愛吃的,就是消費目的。真正的小商家自己是舍不得吃最好的水果的。

決策者在做出決策時,有可能會同時受到兩種傾向的影響,但是一定會有所偏重:

當對方的決策者是出于商業(yè)目的時,他會非常關(guān)注成本、收益、效率這些參數(shù),也會認真的思考,仔細的權(quán)衡,這非常符合經(jīng)濟學里的理性經(jīng)濟人的假設,盡管理性經(jīng)濟人的假設在很多場合下都難以給出合理的解釋。

我們在原有的2B 和 2C 分類標準基礎(chǔ)之上,增加了一個決策人目的維度,于是得到下邊這張圖。

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我們發(fā)現(xiàn) B 端用戶并非都是出于商業(yè)目的,而 C 也并不只是消費者。

企業(yè)中不同層次的人目的是不一致的。大企業(yè)中的老板作為決策者往往是更偏向商業(yè)目的,追求效率,關(guān)注成本,因為企業(yè)就是他自己的,企業(yè)變好他自己的收益也最大,但是他們對產(chǎn)品體驗是不敏感的,因為他們自己往往不是使用者。

比如那些自己電腦都不用,卻熱衷于上馬 ERP 的公司老板,他們只看到系統(tǒng)對他可能帶來的效率提升和成本優(yōu)化,卻不關(guān)心更換系統(tǒng)給下屬工作帶來的不便。

企業(yè)的員工,他們和公司利益的一致性并不明顯,他們對待一個服務和產(chǎn)品主要考慮自己的體驗,包括有沒有讓自己干更多的事情,為了學習新知識是否要付出額外的時間。

比如那些原本只要用 excel 就可以,現(xiàn)在卻需要學一些復雜但是短期看不到效果的服務軟件的底層員工,他們在挑選產(chǎn)品時會選擇更簡單的,更方便的。

此外底層員工還會考慮,當更先進的手段被引進后,原本的灰色收入的受損,以及面臨的崗位替代。這些都會導致他們對待 2B 產(chǎn)品的態(tài)度和他們的老板完全不同。

因為這種割裂的利益傾向,一個初創(chuàng)的2B企業(yè)想要同時滿足兩種需求,非常困難。不滿足老板需求,銷售的轉(zhuǎn)化率就很低,業(yè)績不起量,不顧及底層員工需求的話,使用反饋就很差,留存率上不來,沒有復購,到頭來也是死。這是很多國內(nèi)做 SaaS 工具的創(chuàng)業(yè)公司面臨的窘境。

在圖中我們發(fā)現(xiàn),也有一種企業(yè)不存在這種割裂現(xiàn)象,那就是小微企業(yè),尤其是夫妻老婆店級別的企業(yè),決策者和使用者的利益是相對一致的,甚至就是一個人,他們選擇企業(yè)服務的時候,都傾向于商業(yè)目的,哪家實惠就用哪家,哪家能讓他多賺錢他就用哪家,對使用體驗沒那么關(guān)心,因為利益和需求的一致性,想要滿足他們是比較容易的。

只是因為這類小企業(yè)的需求很分散,付費能力弱,在原有商業(yè)體系中,沒人愿意專門服務他們,后來互聯(lián)網(wǎng)興起之后,興起了一批服務小 B 客戶的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們采用了和打 C 端客戶接近的方法,從免費甚至補貼開始,用價格來鎖定用戶,用便利性養(yǎng)成用戶習慣,希望能拴住這些小 B 用戶,但是在補貼結(jié)束后,這些小 B 只用了一秒鐘就拋棄了原有平臺,因為他們是純商業(yè)目的導向的,關(guān)注成本甚于關(guān)注體驗,當價格不再有優(yōu)勢,他們也會瞬間流失。這也是為什么最近 2B 的創(chuàng)業(yè)公司紛紛回流到做大客戶,做高單價,放賬期,這跟傳統(tǒng)批發(fā)商沒有本質(zhì)的區(qū)別。

這是因為這類企業(yè)并沒有效率的提升,沒有改變 B 端的交易流程,沒有釋放出利潤空間,商業(yè)模式不成立。反之,如果能夠深入 B 端的交易流程,改善效率,理論上服務小 B 應該比大 B 的模式更好。淘寶已經(jīng)給了我們最好的例證。

除了企業(yè)客戶,我們還發(fā)現(xiàn)一個有價值的群體,個體勞動者:

他們自己就是決策者,所以天然是需求統(tǒng)一的。這個群體不僅有小商販,小店主,還包括近年來崛起的主播、網(wǎng)紅、自媒體、專車司機、外賣小哥,他們雖然是個人,但是每個人都像一個公司。

這個群體在國民經(jīng)濟中已經(jīng)占有了一個不可忽視的地位。2018 年 9 月知名經(jīng)濟學家李迅雷的一篇文章中就提到,在經(jīng)濟發(fā)展下行時,一種介于個體和企業(yè)之間的個人經(jīng)濟行為,會大比例提高,在很多國家的經(jīng)濟放緩過程中都出現(xiàn)了類似的現(xiàn)象。

他提到了一個關(guān)鍵指標——居民生活用電量,在居民可支配收入下降,生活電價提高,生產(chǎn)用電持續(xù)下跌時,生活用電量在反向顯著增長,在去掉了很多干擾因素后,他得出的結(jié)論就是,大量個人在用生活用電來從事生產(chǎn)行為。

抖音,有贊,滴滴,這些巨頭已經(jīng)證明了這個群體的巨大經(jīng)濟價值,近年來崛起的社交電商更是完全建立在這樣一個群體之上。

回看這張圖時,我們會發(fā)現(xiàn),當我們用企業(yè)或個人的標準來區(qū)分 2B 企業(yè)時,得到的企業(yè)特點是復雜的,難以歸類的,當我們用關(guān)鍵決策人的目的是否出于商業(yè)目的來區(qū)分 2B 企業(yè)時,不管是大企業(yè)還是小企業(yè)的老板,或者一個人的自由職業(yè)者,他們的判斷邏輯都是高度相近的,是可以用理性推導的。

為了把這類企業(yè)歸為一類,我們啟用了一個新詞:4B,即 For business purpose,以示和傳統(tǒng) 2B 分類方法的區(qū)別。

02.

分析 4B 商業(yè)模式

我們花了這么大力氣,并不是僅僅為了把 2B 變成 4B ,而是為了找到一種通用的分析方法,當我們挑出了所有的商業(yè)目的的需求之后,就可以對其進行理性的邏輯分析。

首先我們要先對企業(yè)做一個界定,著名經(jīng)濟學家科斯在100年前曾經(jīng)對企業(yè)的本質(zhì)有這樣的解釋,人之所以組成企業(yè)而不是在市場上去交換自己所需要的資源,是因為在企業(yè)中進行交易的成本低于在公開市場,如果不存在交易成本,人沒有必要組成企業(yè)。

按照這種理解,我們把企業(yè)和企業(yè)行為做了如下的界定:

把企業(yè)看成一個統(tǒng)一主體,企業(yè)內(nèi)部通過高效的組織,進行生產(chǎn)和內(nèi)部交易來創(chuàng)造價值。 

企業(yè)與外界的其他主體發(fā)生交易行為,來獲取回報,以及所需的生產(chǎn)要素。

明確了企業(yè)的邊界,我們開始進行分析,我們用的方法與經(jīng)典的商業(yè)模式分析方法不同,不會先從行業(yè)、模式的歸類,而是用一種演繹推理法來展開對企業(yè)的剖析。

我們的問題就從一次最基本的外部交易行為開始,也就是企業(yè)收到錢的那一次。不管任何的商業(yè)模式,收不到錢的模式都是耍流氓。

我們會先問一個問題:是誰給你錢?

付費者是誰,決定了企業(yè)的商業(yè)模式。并不是所有的商業(yè)模式都是一目了然的,我們見到的很多創(chuàng)業(yè)者并沒有認真思考過這個問題。許多我們耳熟能詳?shù)拇蠊?,他們的收入中絕大部分都來自于 B 端收費。

Google、百度這樣的搜索引擎,F(xiàn)acebook、微博這樣的社交、媒體平臺、YouTube、優(yōu)酷、土豆這樣的視頻網(wǎng)站,收入主要來自于廣告主的廣告收入;

天貓通過向賣家收取銷售傭金,淘寶通過向店家收取廣告費;

斗魚、虎牙、YY、陌陌這樣的直播平臺收取主播的打賞分成;

迪士尼每年一半以上的收入是品牌授權(quán)費;

LV、香奈兒、Nike,Adidas這樣的消費品牌主要通過將商品賣給渠道商獲得收收入;

······

很多看起來相近的商業(yè)模式,本質(zhì)上也不相同,比如包銷和代銷,同樣的上下游,一個收取傭金,一個賺取差價,收費的對象一個是上游,一個是下游,商業(yè)模式完全不同。

比如一個撮合平臺,比如中介行業(yè)、代理行業(yè),雖然都是在交易中抽取傭金,但是在一個買方市場還是一個賣方市場也是不同的,不管收費的明目是否一樣,費用最終會由弱勢的一方承擔,這造成了導致商業(yè)模式的差異。

比如 VC 和 FA 這兩個高度相關(guān)的行業(yè),雖然都是和創(chuàng)業(yè)公司打交道,但是一個收入來自于管理費和投資收益,一個來自于投資額抽傭,是毫無可比性的兩個行業(yè)。

所以對商業(yè)模式最重要的一點就是,誰給你錢。

接下來我們會問:你給他什么?

因為我們知道,對方采購你的產(chǎn)品和服務是出于商業(yè)目的,為了進行生產(chǎn)創(chuàng)造,而不是直接消費,所以對他來說,你提供的東西都是他的生產(chǎn)要素。

在新經(jīng)濟大量模式創(chuàng)新的今天,生產(chǎn)要素的種類被大大的拓寬了,除了土地、資本、勞動和企業(yè)家才能這些傳統(tǒng)的定義之外,我們拆分出了一些在新經(jīng)濟時代,跟新模式相關(guān)的生產(chǎn)要素,包括有形產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、信息、知識、技術(shù),渠道、勞動力、資金、信用、保障、機會、權(quán)益。

隨著新技術(shù)新模式的不斷演化,還會有新的生產(chǎn)要素出現(xiàn),我們在挑選時盡量遵循了 MECE 原則,每種生產(chǎn)要素之間有清晰的定義和邊界,雖然仍然無法覆蓋所有的商業(yè)行為,但是用來解釋目前市面上已知的絕大多數(shù)公司的商業(yè)模式已經(jīng)足夠了:

比如迪士尼向制造商收取高額的品牌授權(quán)費,提供的是具有強力品牌說服力的信證明,確保制造商的商品可以有好的銷量。

比如保險公司向企業(yè)的貨物收取保費,提供的是對現(xiàn)狀的一種保障。

比如銀行向企業(yè)收取利息收入,提供的是用于生產(chǎn)的資金。

超市向品牌商收取上架費,提供的是可以接觸到消費者的渠道。

市場調(diào)查公司向品牌商收取服務費,提供的是有關(guān)市場和消費者狀況的信息。

······

不過我們也發(fā)現(xiàn),大部分企業(yè)提供給客戶的交付物不是單一的,往往包含了多種生產(chǎn)要素,我們需要做的就是將這些混雜在一起的生產(chǎn)要素拆分開來。

因為每種生產(chǎn)要素的差異很大,所以對于企業(yè)的發(fā)展來說,作用也不同,從投資角度來看,VC 更關(guān)注企業(yè)的未來,所以也就更關(guān)注這些生產(chǎn)要素的邊際成本和邊際收益:

比如信息的邊際成本很低,邊際收益也很低。

比如信用的邊際成本很低,但是邊際收益很高。

比如有形商品的邊際成本較低,但是邊際收益較高。

比如勞務的邊際成本很高,邊際收益較低。

通過分拆,對不同商業(yè)模式里的各種生產(chǎn)要素能看得更清楚,也就更加明確,哪些模式是容易做大的,哪些是越做越辛苦的。

比如我們熟知的律所、會計師事務所、設計公司、軟件外包公司,還有 VC 行業(yè),這些都是高度腦力密集型的行業(yè),這種企業(yè)對外提供的生產(chǎn)要素中,有很大一部分是和人相關(guān)的,在我們的分類里屬于勞動力,也是最難規(guī)?;囊环N。

比如互聯(lián)網(wǎng)平臺,提供給 B 端用戶的生產(chǎn)要素可以是聯(lián)通消費者的渠道、用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的工具、指導生產(chǎn)經(jīng)營行為的信息等等,這些生產(chǎn)資料都是數(shù)字化的,邊際成本幾乎為零,同時生產(chǎn)資料的形態(tài)又是網(wǎng)絡化的,受冪律法則的影響,網(wǎng)絡節(jié)點增多會帶來指數(shù)級的價值增長,所以邊際收益是遞增的。所以在一個網(wǎng)絡達到飽和之前,他的增長模式是迅猛和良性的。

接下來兩個問題:企業(yè)向誰付錢?得到什么?

企業(yè)對外提供的交付物是經(jīng)過企業(yè)的再加工創(chuàng)造出來的,這個過程也需要從其他企業(yè)那里獲取生產(chǎn)要素。用同樣的方法,我們可以將企業(yè)與上游進貨方的交易進行拆分。

我們按照每一種生產(chǎn)要素的輸入和輸出將企業(yè)對外的所有交易過程匯成一張星型圖,很有可能是下圖這種結(jié)構(gòu)。

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企業(yè)作為這個交換網(wǎng)絡的中心,和不同的主體在做各種不同生產(chǎn)要素的交換,企業(yè)將外界獲取的生產(chǎn)要素,在自己體內(nèi)進行加工,然后生成新的生產(chǎn)要素對外輸出,換取回報。

用這種看似笨拙的方法,我們從最基本的交易行為開始進行拆分,將不同行業(yè)不同模式的企業(yè),拆解成普通人就能看懂的簡單模型。我們的拆解過程沒有用到專業(yè)工具,沒有借助復雜的數(shù)學公式,全部基于最基本的邏輯推理和常識。

如果在推導過程中碰到不符合常識的行業(yè)特殊性,才需要額外的驗證,但在過往見過的上千家 4B 創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,還沒有碰到脫離常識的情況。

03.

優(yōu)化 4B 商業(yè)模式

現(xiàn)在我們有了一張可以透視企業(yè)交換過程的網(wǎng)絡圖,我們能看到在這個網(wǎng)絡中的各種生產(chǎn)要素傳遞的過程,對不同生產(chǎn)要素的特性的了解讓我們知道應該更加關(guān)注哪些過程,也可以有針對性的,對不同種類的生產(chǎn)要素的生產(chǎn)和交易進行優(yōu)化。

我們會先問一個問題:企業(yè)的核心競爭力是什么?

按照我們的圖示,企業(yè)的核心競爭力只可能存在于兩個位置,一個是企業(yè)和外界的交易環(huán)節(jié),有比其他人更高效的建立連接的能力,或者有更高效的進行交易的手段,一個是在企業(yè)內(nèi)部,具有比其他人更高效創(chuàng)造價值的能力,包括組織能力,企業(yè)家精神,自主研發(fā)能力,生產(chǎn)能力,從而使企業(yè)比其他企業(yè)更高效率的創(chuàng)造交易物。

所有核心競爭力都可以歸結(jié)為對這兩種效率的提升,讓企業(yè)和競爭對手相比更有優(yōu)勢,但是不同的核心競爭力,他們的特點也是不同的。

從投資的角度,要判斷這種核心競爭力是不是真實的,是短期的還是持久的,還能不能進一步的提升,別人如果想獲得這種能力,是不是也做得到,要花多少代價就可以做到。

我們經(jīng)常見到的一類創(chuàng)業(yè)項目,是依靠某種資源迅速啟動的,比如政府資源、行業(yè)資源,我們就會關(guān)注,這種資源堅固到什么程度,是否可持續(xù),還能不能繼續(xù)放大100倍。這類項目往往起點比較高,開頭容易,所以預期也會比較高,但是因為資源建立在關(guān)鍵人身上,所以擴大很難,發(fā)生變化的可能性大,從成長性來看難以達到風險投資對成長性的要求。

而另一類創(chuàng)業(yè)項目,草根創(chuàng)業(yè),依靠對市場需求的敏感把握,通過對生產(chǎn)過程和交易過程的優(yōu)化,完成了模式驗證,他們的核心競爭力就會相對更穩(wěn)固,未來的成長性更好。

接下來我們會問:這個網(wǎng)絡中還能做什么?

企業(yè)作為這個交換網(wǎng)絡的中心,他不斷與外界進行交換,也不斷優(yōu)化自己的內(nèi)部生產(chǎn)效率,逐漸形成一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡,是整個社會的大的交易網(wǎng)絡中一個更緊密的子網(wǎng)絡。

就像我們?nèi)四X的神經(jīng)網(wǎng)絡,在我們的神經(jīng)回路外側(cè)有一層絕緣物質(zhì),叫做髓鞘質(zhì),我們經(jīng)常用到的腦回路,髓鞘質(zhì)就會不斷加厚,跟外界形成隔離,這樣在同一條回路里細胞連接的效率會有上千倍的提高,形成所謂的“輕車熟路”現(xiàn)象。

頻繁互動的子網(wǎng)絡中,交易者更確定,效率更高,這種穩(wěn)定的連接狀態(tài)就會長期保持,這種高效的交換網(wǎng)絡本身就是一種很好的資源,自然也可以用來做其他的交易。 

我們就見過原本給企業(yè)做咨詢的企業(yè),后來幫客戶做起了投資;原本幫家族做財富管理的企業(yè),后來也給企業(yè)家提供醫(yī)療服務;原本做裝修的企業(yè),也開始賣家具。

這是最容易想到的,也是我們在日常的商業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常見到的,這種擴展是在原有網(wǎng)絡上,在原有的交易物形態(tài)基礎(chǔ)上做的延展。

更進一步的擴展是跨產(chǎn)業(yè)鏈的,以前我們說產(chǎn)業(yè)鏈,主要是指存在于一條垂直賽道里的上下游玩家,而現(xiàn)在每一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都和不同的行業(yè)企業(yè)進行了交易。比如辦公用品,辦公場地,辦公軟件,工商稅務,財務法律,融資,勞動用工等等,每一個提供這種服務的企業(yè)都處在一條不同的產(chǎn)業(yè)鏈上,因為共同服務了某一個企業(yè)而形成多個產(chǎn)業(yè)鏈的交叉。

每個產(chǎn)業(yè)鏈的交易物是不同的,在某個產(chǎn)業(yè)鏈中毫無用處的東西拿到另一個產(chǎn)業(yè)鏈中可能就是重要的生產(chǎn)要素,許多新的商業(yè)機會就在重新搭建網(wǎng)絡的過程中產(chǎn)生了。

居于交換網(wǎng)絡中心的企業(yè),本來就擁有巨大的信息優(yōu)勢,可以同時和上下游,多個產(chǎn)業(yè)鏈進行連接,平時的交易會產(chǎn)生很多的主產(chǎn)業(yè)鏈上的副產(chǎn)品,包括信息,知識,信用,渠道……

比如企業(yè)在給下游提供大量產(chǎn)品的同時,是否也獲得了對方的交易數(shù)據(jù),了解到對方的購買習慣,這部分數(shù)據(jù)是否對你的上游具有價值?

比如你跟上游合作伙伴長期穩(wěn)定形成合作關(guān)系,是否就讓你具備了對于產(chǎn)能的調(diào)控能力,這種及時交貨的保障是否就對下游商家具有吸引力?

原本做中間商,因為對上下游交易流程的掌握,變成抽取傭金,商業(yè)模式就從向下游收錢變成了向上游收錢,交易的生產(chǎn)要素也從原本的有形產(chǎn)品,變成了渠道。

在網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)新的生產(chǎn)要素,是一種不同以往傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的思路,不是考慮自己有什么,自己能做什么,而是考慮客戶需要什么,不是只考慮原有的客戶需要什么,還可以考慮所有和自己發(fā)生關(guān)系的主體需要什么。

能夠敏感的洞察用戶的需求,是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速做大的原因,在相對傳統(tǒng)的行業(yè),在已經(jīng)穩(wěn)定的交易鏈路中,他在提升自身交易效率的同時,也會帶來鏈路的固化,能夠打破固定思維,發(fā)掘新的交易物和交易對象,是 4B 企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)突破的重要因素。

最后,我們還會問一個問題,企業(yè)是在和用戶的成本中心打交道,還是和利潤中心打交道。

到底是從對方的成本中心卡掉一部分價值,還是從對方的利潤中心里分走了一部分利潤,這會導致這個交易的收費難度有天壤之別。

在行為經(jīng)濟學上,把這種現(xiàn)象稱為心理賬戶,雖然都是錢,但是人會在內(nèi)心把自己的本金和賺出來的錢分到不同的賬戶里,替客戶節(jié)省出來的錢,對方仍然認為這是他的錢,他會格外保守,不愿意支付,而幫他賺出來的錢,他會認為這是白來的錢,在支付給你的時候就會格外大方。

我們看到很多 2B 的企業(yè)都在試圖優(yōu)化傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),改造供應鏈,提高效率,殊不知這種優(yōu)化很多都是在和企業(yè)的成本中心打交道,如果不認清這一點,你永遠是在分現(xiàn)有的蛋糕,而蛋糕的的總量不變,天花板是可見的。

同樣的 SaaS 市場,在美國占據(jù)了創(chuàng)業(yè)市場的半壁江山,美國的企業(yè)經(jīng)歷了上百年的激烈競爭,行業(yè)格局不斷優(yōu)化調(diào)整,成熟度遠高于中國,除了互聯(lián)網(wǎng)、高科技這種能夠不斷通過技術(shù)實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的領(lǐng)域以外,在大部分的行業(yè),留給新玩家的空間很少。

所以美國的企業(yè)想要在做突破性的發(fā)展比較困難,就會在效率上下更大的功夫,一方面借助工具提高內(nèi)部效率,一方面直接將一部分成本中心外包出去,所以美國的企業(yè)服務市場異常的發(fā)達。

而在國內(nèi),很多行業(yè)的市場化發(fā)展的時間并不長,行業(yè)的競爭水平還很初級,相比節(jié)流,開源是更加迫切,也更能見效的方向,因為還有很多行業(yè)的空間可以去搶占。

所以才有那么多的企業(yè)家對增長癡迷,而對效率提升并不感冒。試問你幫我把每年 10 萬元的某項成本節(jié)省了 50% 對我重要,還是幫我把 100 萬的收入變成 200 萬對我吸引力更大。

4B 企業(yè)能夠獲得巨大的成長,并不是簡單的擠占了原有產(chǎn)業(yè)的一塊利潤,而是創(chuàng)造一個新的領(lǐng)域,或者和原有的產(chǎn)業(yè)鏈玩家一起開拓新的價值點,從而實現(xiàn)藍海中的迅速爆發(fā)。

04.

總結(jié)

以上就是我們經(jīng)常用來分析 4B 項目用到的一些工具,大家也一定看出來了,這套模型,并不是專門針對企業(yè)用戶的,而是針對所有依靠邏輯進行判斷的商業(yè)模式的。

我們堅信所有的商業(yè)模式都是建立在基本的常識和合理的邏輯推理基礎(chǔ)上的,即使有我們不能理解的,也應該可以通過對基本事實的驗證,來找到符合常識的佐證。

讓我們回顧一下我們的分析過程:

第一步,把所有出于商業(yè)目的的采購者,定義為 B 端用戶;

第二步,把和 B 端用戶之間的交易物按照生產(chǎn)要素的類別進行分類;

第三步,把企業(yè)和所有交易對象放在一張星型拓撲圖里,對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、外部部交換過程進行分析。

經(jīng)過這三步,我們把大部分看似風格迥異的 4B 企業(yè)都進行了分拆,對我們來說,4B 的所有商業(yè)形態(tài),都是可以去理解和認知的,比 C 端更容易。

我們用的生產(chǎn)要素交換網(wǎng)絡模型,不是一套科學的理論體系,也沒有嚴密的數(shù)據(jù)模型做支持,但用來做商業(yè)判斷,已經(jīng)足夠了。 

作為一家有分享精神的基金,我們希望更多人可以利用這種簡單好用的方法,重新梳理商業(yè)模式,共同促進中國 4B 領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。

最后用這個方法來給我們自己的行業(yè)做一個簡單分析。VC的主要的收益來自LP,包括管理費和超額收益分成,GP對LP提供的生產(chǎn)要素包括:知識(關(guān)于投資的方法論)、勞動力(敬業(yè)勤勉的資金管理服務)、信用(對LP的品牌增益)、渠道(將資金配置到優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目)、特殊權(quán)益(跟投及其他衍生投資機會)、機會(一個“中大獎”的機會),幾乎所有的VC給LP提供的價值都包含這幾個部分,只是側(cè)重點不同。

既然已經(jīng)理解了自己行業(yè)的商業(yè)模式,顯然寒武已經(jīng)走在了優(yōu)化商業(yè)模式的道路上。

當然,所有VC的成功最終取決于創(chuàng)業(yè)者,感謝所有寒武的被投企業(yè),跟我們一起創(chuàng)造一個共贏的商業(yè)模式。

長按二維碼關(guān)注我們