如果說(shuō)去年下半年新零售行業(yè)什么是最大的風(fēng)口，非社區(qū)團(tuán)購(gòu)莫屬。如果進(jìn)一步追溯的話，實(shí)際上從去年初，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就在一些三四線城市開(kāi)始試水。而到了下半年，僅社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的數(shù)量就超過(guò)了數(shù)千家。
數(shù)量之外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的質(zhì)量也是一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象，各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)都在嘗試走產(chǎn)地直采的路子，以求將鮮度更好的商品直送給社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶。
但是，看似發(fā)展迅速的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，也隨著入局者增多，和競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序，出現(xiàn)了不少問(wèn)題，這其中，團(tuán)長(zhǎng)的超負(fù)荷、搶團(tuán)長(zhǎng)成為惡性競(jìng)爭(zhēng)的表象。
如果問(wèn)一句，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的2019，是危還是機(jī)，可能暫時(shí)還無(wú)法給出準(zhǔn)確答案。但是可以篤定的一點(diǎn)是，從搶團(tuán)長(zhǎng)到搶產(chǎn)地，社區(qū)團(tuán)購(gòu)注定是2019廝殺最為慘烈的戰(zhàn)場(chǎng)。
1.“ 團(tuán)長(zhǎng) ” 的超負(fù)荷,遲早會(huì)崩潰
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“中繼”就是團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)一頭連接社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，一頭連接最終的社區(qū)居民等消費(fèi)者，其作用不可小視。
也正是因?yàn)榇?，團(tuán)長(zhǎng)成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)搭臺(tái)的唱戲者，他們需要建群、維護(hù)群、保證群的活躍，還要不斷地分享最新的果蔬等商品。而更耗體力的還有一項(xiàng)配送的工作，即，將社區(qū)居民訂購(gòu)的貨物分揀后挨家挨戶送貨。
也正是團(tuán)長(zhǎng)在整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)鏈條中的重要角色地位，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)，尤其是優(yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)都是極為重視的。說(shuō)團(tuán)長(zhǎng)是一家社區(qū)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，亦不為過(guò)。
而團(tuán)長(zhǎng)至上的模式中，各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，尤其是新入場(chǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，就強(qiáng)勢(shì)拉開(kāi)了搶團(tuán)長(zhǎng)的大戰(zhàn)。為團(tuán)長(zhǎng)給予更高的提成，成為搶團(tuán)長(zhǎng)的主要誘餌，而團(tuán)長(zhǎng)們見(jiàn)到更高的提成，也本著何樂(lè)而不為的心態(tài)予以接受。
但是問(wèn)題就來(lái)了，團(tuán)長(zhǎng)作為機(jī)動(dòng)靈活的人員，其本質(zhì)上擔(dān)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)是逐利的，也就是說(shuō)是因?yàn)閽赍X才干的。這就衍生出一個(gè)甚至對(duì)社區(qū)拼購(gòu)行業(yè)是致命的問(wèn)題，那就是團(tuán)長(zhǎng)同樣兼職兩家甚至更多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)。
這種情況，已經(jīng)在多個(gè)地區(qū)的社區(qū)拼購(gòu)市場(chǎng)發(fā)生。而造成的后果，就是團(tuán)購(gòu)處于嚴(yán)重高負(fù)荷的工作中，無(wú)論是維護(hù)群還是送貨，團(tuán)長(zhǎng)一己之力已經(jīng)達(dá)到了頂峰。這時(shí)候，有些團(tuán)隊(duì)則在社區(qū)居民中挖掘吸納了一些兼職的幫手，幫助其分揀送貨等。
但倒退一萬(wàn)步講，團(tuán)長(zhǎng)兼職多家社區(qū)拼購(gòu)，這本身是打破了行業(yè)的游戲規(guī)則和秩序，對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)有弊無(wú)利。
2.都打產(chǎn)地直采，但產(chǎn)能和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的資金等能力是有限的
社區(qū)團(tuán)購(gòu)還有一個(gè)值得深思的現(xiàn)象是，現(xiàn)在十有八九的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都在走產(chǎn)地直采的路徑。這看上去是一件很有效率的事情，因?yàn)橐环矫婵梢詮脑搭^拿到更低的價(jià)格，一方面消費(fèi)者收到的商品鮮度也更高。
但是問(wèn)題是，產(chǎn)地是有限的，產(chǎn)能也是有限的。上千家的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都主打產(chǎn)地直采，實(shí)際上這背后還是有貓膩的，因?yàn)閾?jù)爆料稱有不少社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是通過(guò)二批拿貨。盡管這也無(wú)可厚非，但是打著產(chǎn)地直采的旗號(hào)通過(guò)二批拿貨，這本身是對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙。
再一點(diǎn)看，產(chǎn)地產(chǎn)能并不是無(wú)窮盡的，當(dāng)產(chǎn)地產(chǎn)能達(dá)到一定程度，產(chǎn)地直采的模式也就走到了一個(gè)十字關(guān)口。這時(shí)候就給各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)敲響了警鐘，到底如何去解決采購(gòu)，尤其是低成本采購(gòu)的問(wèn)題。
之所以產(chǎn)地產(chǎn)能有限，還在于，在產(chǎn)地直采上，還有諸如京東、易果生鮮、每日優(yōu)鮮等頭部電商同樣是采用產(chǎn)地直采，而他們直采的規(guī)模要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，因此，在產(chǎn)地直采這個(gè)問(wèn)題上，小的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的話語(yǔ)權(quán)還是很低的。
另一個(gè)問(wèn)題是，現(xiàn)在很多頭部電商平臺(tái)都是走到在產(chǎn)地包地，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社合作進(jìn)行定量生產(chǎn)和包銷。這同樣需要很大的成本和話語(yǔ)權(quán)，這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)難以做到的。
因此，隨著上千家玩家扎堆社區(qū)團(tuán)購(gòu)，產(chǎn)能以及更具性價(jià)比的采買，是擺在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)面前的一道難題。
3.電商下沉 ，會(huì)否沖擊社區(qū)團(tuán)購(gòu)
現(xiàn)在電商下沉不斷加速，其實(shí)像京東、天貓超市、蘇寧生鮮等都在加速下沉，也就是說(shuō)，電商的下沉，其實(shí)已經(jīng)能將諸如大蝦、水果甚等配送到低線城市。這時(shí)候，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不僅僅是同行，還有加速下沉的電商。
一個(gè)例子是，一款同樣重量的蝦仁，在電商平臺(tái)只需12.9，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格則達(dá)到了15元左右。電商平臺(tái)的蝦之所以賣的比社區(qū)團(tuán)購(gòu)還便宜，關(guān)鍵就在于其運(yùn)營(yíng)效率和倉(cāng)配建設(shè)，像京東都有自己的倉(cāng)配體系，能根據(jù)大數(shù)據(jù)將蝦類等生鮮分布到全國(guó)各地，當(dāng)然也包括三四線城市的冷鏈倉(cāng)中。
而除了價(jià)格的懸殊外，對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的另一大考驗(yàn)是，無(wú)法使用全程冷鏈配送。京東的做法是采用保冷箱直接送貨入戶。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)的蝦類，則僅僅是在運(yùn)輸過(guò)程中冷鏈，到了團(tuán)長(zhǎng)手里的時(shí)候，已經(jīng)有些軟化。這對(duì)于購(gòu)買體驗(yàn)的影響還是蠻大的。
而要解決全程冷鏈問(wèn)題，實(shí)際上社區(qū)團(tuán)購(gòu)一己之力是很難與京東、天貓易果生鮮抗衡的。這也是為什么我們看到大多數(shù)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)都是以售賣水果為主，凍品為輔。但是水果，諸如車?yán)遄?、草莓等，?shí)際上也需要冷鏈保鮮，但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送的車?yán)遄硬粌H運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格的冷鏈，而且到團(tuán)長(zhǎng)手里后，鮮度已經(jīng)大打折扣。
整體來(lái)看，2019社區(qū)團(tuán)購(gòu)廝殺將更為激烈，沒(méi)有拿到融資或是僅僅拿到少量融資的大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，或?qū)⒃?019年自生自滅。
當(dāng)然，機(jī)會(huì)也是存在的。那就是抱團(tuán)取暖。通過(guò)與其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合并，加大整合資源的能力，增加與產(chǎn)地直采的話語(yǔ)權(quán)，這實(shí)際上方才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的星辰大海。尤其是隨著永輝、蘇寧等加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)，小平臺(tái)抱團(tuán)可謂是最佳出路。
