互聯(lián)網(wǎng)大佬的言論在某種程度上代表了行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。馬化騰,雷軍,王興,周鴻祎等人多次談到,伴隨數(shù)字化進(jìn)程,移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場,正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。
隨之而來的是一眾互聯(lián)網(wǎng)公司開始重估B端價值,騰訊進(jìn)行了第三次組織架構(gòu)調(diào)整,加大對AI,機(jī)器人,量子實驗室等投入;阿里巴巴戰(zhàn)略升級,阿里云升級阿里云智能,進(jìn)一步加大了云計算與人工智能等技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的比重;京東在2015年底就推出了企業(yè)客戶服務(wù)“京東金采”提供金融化服務(wù)工具。
尊重實體業(yè)態(tài),to B的生意開始有了新故事。
To B or not to B,不再是一種抉擇,而是全民all in。
追溯中國to B行業(yè)的歷史,可以從用友,金蝶這批20世紀(jì)末就涉入云服務(wù)的公司算起,他們也是國內(nèi)最早的企業(yè)級服務(wù)提供商。
目前國內(nèi)企業(yè)級服務(wù)主要流行三種模式,PaaS(平臺即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))以及IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))。
在美國企業(yè)級軟件市場已經(jīng)誕生了IBM、甲骨文、微軟等一眾知名公司,但中國一直沒有出現(xiàn)較大體量的企業(yè)級軟件服務(wù)公司。
不僅做企業(yè)級服務(wù)的企業(yè)少,投資市場也遇冷。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2013年全球B2B產(chǎn)值為15萬億美元,B2C產(chǎn)值約為1.2萬億元,規(guī)模遠(yuǎn)小于B2B。
在美國風(fēng)險投資領(lǐng)域,約40% 的投資投向to B領(lǐng)域,而在中國,這一比例大約只有5%。
回望中國20多年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)浪潮的更迭,to C撐起了半壁江山,無論是上半場的BAT,還是下半場的TMD,大多從用戶端(C端)起家,逐漸豐滿羽翼。
而依靠中國龐大的人口紅利,旺盛的消費端催生出了4800億美金的阿里和5700億美金的騰訊,至今霸占著互聯(lián)網(wǎng)半壁江山。
可如今人口紅利逐漸吃盡,在流量等于用戶,用戶等于消費的大環(huán)境下,為了提升市場份額,各平臺之間很容易發(fā)生惡性競爭,你抽取20%,我只抽取15%……造成資源過度分享或重疊,加劇了需求方的選擇成本,也造成了行業(yè)低效。
C端業(yè)務(wù)瓶頸愈發(fā)明顯,需求側(cè)飽和,以企業(yè)為核心角色的供給側(cè)改革勢在必行。人們開始呼喚擁抱to B,馬化騰更是公開表示“沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費互聯(lián)網(wǎng)只能是空中樓閣。”
過去to C行業(yè)大規(guī)模爆發(fā),造就了400多位億萬富豪。想要在舊有賽道實現(xiàn)彎道超車幾乎不可能,只能另立山頭。
拼多多橫掃“五環(huán)外”,大批收割三四線城市用戶,占盡了C端最后一波紅利。美團(tuán)王興也在一次內(nèi)部分享上提到“下一波互聯(lián)網(wǎng)想回暖,就是供應(yīng)鏈與to b行業(yè)的創(chuàng)新?！?/p>
萬事俱備,只欠東風(fēng)。To B蓄勢待發(fā),在消費互聯(lián)網(wǎng)中嘗到甜頭的巨頭們更是早早入局占坑,搶占先機(jī)。
在經(jīng)歷了團(tuán)購,外賣,網(wǎng)約車等各種面向消費級市場的戰(zhàn)役之后,互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸把業(yè)務(wù)線延伸至了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。
不過對于最具to B基因的百度來說,不是難事。無論是Apollo無人駕駛汽車生態(tài)平臺還是DuerOS度秘的AI應(yīng)用生態(tài)平臺,百度一直都在做B端生意。
李彥宏曾在百度聯(lián)盟大會上表示,“企業(yè)級并非新東西,但未來會變得很新而且很有市場?！痹诮衲甑腁I開發(fā)者大會上,百度云還推出了ABC戰(zhàn)略,AI 人工智能,Big Data大數(shù)據(jù),Cloud Computing云計算,百度云還推出了AI to B平臺,以AI為切入口,全方位服務(wù)B端。
百度立足AI,阿里巴巴則圍繞自己的電商生態(tài)體系布局B端業(yè)務(wù)。如果說釘釘是阿里做的企業(yè)即時通訊IM最典型的代表,云計算則是更接近底層的企業(yè)服務(wù)技術(shù)。
深耕了十年的阿里云終于在2013年有了成效,成為中國第一家擁有完整云計算能力的企業(yè),而阿里云也開始圍繞雙十一和淘寶生態(tài),支付寶系企業(yè)逐漸外延提供服務(wù)。
近年來又相繼與神州數(shù)碼,SAP,埃森哲,世紀(jì)互聯(lián),亞信等企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域巨頭簽署合作協(xié)議,云生態(tài)圈不斷壯大。
騰訊繼續(xù)社交優(yōu)勢,最早推出過企業(yè)內(nèi)部交流軟件RTX,目前又圍繞微信生態(tài)將企業(yè)微信與員工個人微信打通,連接企業(yè)內(nèi)部與外部解決信息協(xié)同的需求。
打著消費升級,品質(zhì)第一的京東一直追求極致的物流體驗,重資產(chǎn)的運營路線也曾被人詬病,不過當(dāng)賽道由C端轉(zhuǎn)換到B端后,京東的自營與重模式就顯出了優(yōu)勢。
企業(yè)服務(wù)的特點是周期長,一開始收益平穩(wěn),一旦達(dá)到一定規(guī)模就會產(chǎn)生巨大的飛輪效應(yīng),呈指數(shù)級增長,而且利潤豐厚。
尤其對需求方來說,一旦選擇了某家企業(yè)服務(wù)則意味著將企業(yè)重要的運營數(shù)據(jù)放到該平臺,數(shù)據(jù)遷移會影響業(yè)務(wù)平穩(wěn)運轉(zhuǎn),所以一旦采用了某種企業(yè)級服務(wù)很可能意味著與供給方深度捆綁。
而對供給方來說,最好也是最便捷的途徑就是服務(wù)自己的上下游,既能夠鞏固原有業(yè)務(wù),也有利于構(gòu)建生態(tài)。
BAT等巨頭紛紛入局企業(yè)服務(wù),除了鞏固既有優(yōu)勢,最重要的一點是要把握未來商業(yè)的入口:數(shù)據(jù)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,數(shù)據(jù)通過設(shè)備從線下匯聚到線上,相比巨頭云端服務(wù)器的高技術(shù)難度,IT設(shè)備租賃更輕便實用,降低了中小企業(yè)的使用門檻,能夠大幅提升數(shù)據(jù)收集與轉(zhuǎn)化的效率,也有利于樹立中小企業(yè)市場的數(shù)據(jù)規(guī)范。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國辦公設(shè)備租賃行業(yè)市場前瞻分析報告》中指出,目前中小企業(yè)數(shù)量超過5000萬,每年僅打印機(jī),復(fù)印機(jī)出貨量超過1500萬臺,行業(yè)預(yù)計整體市場規(guī)?？蛇_(dá)千億元以上。
“以租代購”已成為企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的趨勢,但國內(nèi)的IT設(shè)備租賃尚處于起步階段,整體滲透率不足5%。
面對這樣一個千億規(guī)模的藍(lán)海,時刻保持商業(yè)敏銳度的巨頭們也不會放過。螞蟻金服投資人人租機(jī),京東投資小熊u租,唯品會創(chuàng)始股東吳彬投資小租,IT設(shè)備租賃已經(jīng)從小眾的租賃經(jīng)濟(jì)分支發(fā)展為to B的戰(zhàn)略性入場券。
但如何精準(zhǔn)有效地幫助企業(yè)解決資金壓力大,IT運維困難,經(jīng)營靈活性差等問題,實現(xiàn)從短期租賃到長期辦公租賃再到智慧辦公生態(tài)業(yè)務(wù)的升級,成為所有IT設(shè)備租賃提供商面臨的挑戰(zhàn)。
人人租機(jī)選擇了平臺+合伙人的方式豐富產(chǎn)品線,小熊u租則在自建倉儲物流和維修保護(hù)的基礎(chǔ)上選擇了深度借勢。
首先借助京東云的強(qiáng)數(shù)據(jù)整合能力將企業(yè)客戶的服務(wù)場景,物流配送,數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型及智慧金融服務(wù)進(jìn)行整合,打造集智慧辦公場景解決方案與辦公資產(chǎn)全生命周期為一體的解決方案;其次聯(lián)合京東金融、工商銀行、攜程旅游等三十多家企業(yè)與地方政府發(fā)起“信易+”的信用體系聯(lián)盟,通過各行各業(yè)信用數(shù)據(jù)的融匯貫通,交互有無,匯總形成企業(yè)端的信用評價體系,打造互聯(lián)網(wǎng)+信用+租賃的完整閉環(huán)。
傳統(tǒng)的分時租賃借助互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)賦予了IT設(shè)備租賃更多想象空間,也加大了小熊u租,小租等IT設(shè)備租賃服務(wù)商在資本面前的曝光度。辦公設(shè)備的種種問題不僅會影響企業(yè)工作效率,也為企業(yè)信息安全帶來了隱患。
能夠為企業(yè)緩解資金壓力又能有針對性地提供定制化維修服務(wù),滿足中小企業(yè)輕資產(chǎn)運營需求的IT設(shè)備服務(wù)商,自然會受到資本的青睞,也成為巨頭們的首選。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,2017年國內(nèi)企服市場融資事件約866起,2018年上半年融資事件已經(jīng)達(dá)494起,6月單月累計投資額約94.76億元。
資本市場對企業(yè)服務(wù)市場的重視,也伴隨著越來越多的人入局。
達(dá)晨創(chuàng)投管理合伙人傅仲宏說,“投資最重要是要找到一個細(xì)分領(lǐng)域和賽道,圍繞中國當(dāng)前和未來形勢和趨勢的判斷尋找機(jī)會。”
不同于to C市場中進(jìn)入國民總時間的爭奪戰(zhàn),to B市場仍處于攻城略地,標(biāo)準(zhǔn)誕生的過程,誰能在領(lǐng)地插上旗幟,快速感染客戶打開市場,誰就具有先發(fā)優(yōu)勢。
而在細(xì)分領(lǐng)域中IT設(shè)備租賃能夠把每個產(chǎn)品的特點和價值充分發(fā)揮,循環(huán)利用,是一個共享,綠色,環(huán)保的概念,代表著未來發(fā)展方向。企業(yè)IT服務(wù)是一個千億的市場,在國內(nèi)還處于早期起步階段,滲透率很低,也有巨大的想象空間。
對已然坐擁萬億資產(chǎn)的巨頭來說,與其自己投入精力去切這塊蛋糕,不如投資一家在垂直細(xì)分領(lǐng)域深耕了十幾年的專業(yè)企業(yè)。京東與小熊u租,螞蟻金服與人人租機(jī)的結(jié)合就是典型的例子。
迅雷創(chuàng)始人程浩稱,中美互聯(lián)網(wǎng)都很發(fā)達(dá),但不同地方在于美國to B市場很大,誕生了SAP,甲骨文幾百億甚至上千億美金的公司,可在中國最大的to B公司甚至沒有to C公司十分之一大,這是個有趣的現(xiàn)象。
如今正是這個“有趣的現(xiàn)象”給了譬如小熊u租這樣在垂直領(lǐng)域深耕了多年的老牌公司機(jī)會。作為4500萬中小企業(yè)之一,在to B這條賽道上,他們也有可能成為像Salesforce,Slack這樣億級規(guī)模的上市企業(yè)和獨角獸。
To B的新故事,也將由他們來書寫。
