互聯(lián)網(wǎng)大佬的言論在某種程度上代表了行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。馬化騰,雷軍,王興,周鴻祎等人多次談到,伴隨數(shù)字化進(jìn)程,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng),正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。
隨之而來(lái)的是一眾互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始重估B端價(jià)值,騰訊進(jìn)行了第三次組織架構(gòu)調(diào)整,加大對(duì)AI,機(jī)器人,量子實(shí)驗(yàn)室等投入;阿里巴巴戰(zhàn)略升級(jí),阿里云升級(jí)阿里云智能,進(jìn)一步加大了云計(jì)算與人工智能等技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的比重;京東在2015年底就推出了企業(yè)客戶服務(wù)“京東金采”提供金融化服務(wù)工具。
尊重實(shí)體業(yè)態(tài),to B的生意開(kāi)始有了新故事。
To B or not to B,不再是一種抉擇,而是全民all in。
追溯中國(guó)to B行業(yè)的歷史,可以從用友,金蝶這批20世紀(jì)末就涉入云服務(wù)的公司算起,他們也是國(guó)內(nèi)最早的企業(yè)級(jí)服務(wù)提供商。
目前國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)主要流行三種模式,PaaS(平臺(tái)即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))以及IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))。
在美國(guó)企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)已經(jīng)誕生了IBM、甲骨文、微軟等一眾知名公司,但中國(guó)一直沒(méi)有出現(xiàn)較大體量的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)公司。
不僅做企業(yè)級(jí)服務(wù)的企業(yè)少,投資市場(chǎng)也遇冷。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2013年全球B2B產(chǎn)值為15萬(wàn)億美元,B2C產(chǎn)值約為1.2萬(wàn)億元,規(guī)模遠(yuǎn)小于B2B。
在美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域,約40% 的投資投向to B領(lǐng)域,而在中國(guó),這一比例大約只有5%。
回望中國(guó)20多年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)浪潮的更迭,to C撐起了半壁江山,無(wú)論是上半場(chǎng)的BAT,還是下半場(chǎng)的TMD,大多從用戶端(C端)起家,逐漸豐滿羽翼。
而依靠中國(guó)龐大的人口紅利,旺盛的消費(fèi)端催生出了4800億美金的阿里和5700億美金的騰訊,至今霸占著互聯(lián)網(wǎng)半壁江山。
可如今人口紅利逐漸吃盡,在流量等于用戶,用戶等于消費(fèi)的大環(huán)境下,為了提升市場(chǎng)份額,各平臺(tái)之間很容易發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng),你抽取20%,我只抽取15%……造成資源過(guò)度分享或重疊,加劇了需求方的選擇成本,也造成了行業(yè)低效。
C端業(yè)務(wù)瓶頸愈發(fā)明顯,需求側(cè)飽和,以企業(yè)為核心角色的供給側(cè)改革勢(shì)在必行。人們開(kāi)始呼喚擁抱to B,馬化騰更是公開(kāi)表示“沒(méi)有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)只能是空中樓閣?！?/p>
過(guò)去to C行業(yè)大規(guī)模爆發(fā),造就了400多位億萬(wàn)富豪。想要在舊有賽道實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)幾乎不可能,只能另立山頭。
拼多多橫掃“五環(huán)外”,大批收割三四線城市用戶,占盡了C端最后一波紅利。美團(tuán)王興也在一次內(nèi)部分享上提到“下一波互聯(lián)網(wǎng)想回暖,就是供應(yīng)鏈與to b行業(yè)的創(chuàng)新?！?/p>
萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)。To B蓄勢(shì)待發(fā),在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中嘗到甜頭的巨頭們更是早早入局占坑,搶占先機(jī)。
在經(jīng)歷了團(tuán)購(gòu),外賣(mài),網(wǎng)約車(chē)等各種面向消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)役之后,互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸把業(yè)務(wù)線延伸至了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。
不過(guò)對(duì)于最具to B基因的百度來(lái)說(shuō),不是難事。無(wú)論是Apollo無(wú)人駕駛汽車(chē)生態(tài)平臺(tái)還是DuerOS度秘的AI應(yīng)用生態(tài)平臺(tái),百度一直都在做B端生意。
李彥宏曾在百度聯(lián)盟大會(huì)上表示,“企業(yè)級(jí)并非新東西,但未來(lái)會(huì)變得很新而且很有市場(chǎng)?！痹诮衲甑腁I開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,百度云還推出了ABC戰(zhàn)略,AI 人工智能,Big Data大數(shù)據(jù),Cloud Computing云計(jì)算,百度云還推出了AI to B平臺(tái),以AI為切入口,全方位服務(wù)B端。
百度立足AI,阿里巴巴則圍繞自己的電商生態(tài)體系布局B端業(yè)務(wù)。如果說(shuō)釘釘是阿里做的企業(yè)即時(shí)通訊IM最典型的代表,云計(jì)算則是更接近底層的企業(yè)服務(wù)技術(shù)。
深耕了十年的阿里云終于在2013年有了成效,成為中國(guó)第一家擁有完整云計(jì)算能力的企業(yè),而阿里云也開(kāi)始圍繞雙十一和淘寶生態(tài),支付寶系企業(yè)逐漸外延提供服務(wù)。
近年來(lái)又相繼與神州數(shù)碼,SAP,埃森哲,世紀(jì)互聯(lián),亞信等企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域巨頭簽署合作協(xié)議,云生態(tài)圈不斷壯大。
騰訊繼續(xù)社交優(yōu)勢(shì),最早推出過(guò)企業(yè)內(nèi)部交流軟件RTX,目前又圍繞微信生態(tài)將企業(yè)微信與員工個(gè)人微信打通,連接企業(yè)內(nèi)部與外部解決信息協(xié)同的需求。
打著消費(fèi)升級(jí),品質(zhì)第一的京東一直追求極致的物流體驗(yàn),重資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)路線也曾被人詬病,不過(guò)當(dāng)賽道由C端轉(zhuǎn)換到B端后,京東的自營(yíng)與重模式就顯出了優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)是周期長(zhǎng),一開(kāi)始收益平穩(wěn),一旦達(dá)到一定規(guī)模就會(huì)產(chǎn)生巨大的飛輪效應(yīng),呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),而且利潤(rùn)豐厚。
尤其對(duì)需求方來(lái)說(shuō),一旦選擇了某家企業(yè)服務(wù)則意味著將企業(yè)重要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)放到該平臺(tái),數(shù)據(jù)遷移會(huì)影響業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),所以一旦采用了某種企業(yè)級(jí)服務(wù)很可能意味著與供給方深度捆綁。
而對(duì)供給方來(lái)說(shuō),最好也是最便捷的途徑就是服務(wù)自己的上下游,既能夠鞏固原有業(yè)務(wù),也有利于構(gòu)建生態(tài)。
BAT等巨頭紛紛入局企業(yè)服務(wù),除了鞏固既有優(yōu)勢(shì),最重要的一點(diǎn)是要把握未來(lái)商業(yè)的入口:數(shù)據(jù)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)通過(guò)設(shè)備從線下匯聚到線上,相比巨頭云端服務(wù)器的高技術(shù)難度,IT設(shè)備租賃更輕便實(shí)用,降低了中小企業(yè)的使用門(mén)檻,能夠大幅提升數(shù)據(jù)收集與轉(zhuǎn)化的效率,也有利于樹(shù)立中小企業(yè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)規(guī)范。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)辦公設(shè)備租賃行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析報(bào)告》中指出,目前中小企業(yè)數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn),每年僅打印機(jī),復(fù)印機(jī)出貨量超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái),行業(yè)預(yù)計(jì)整體市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)千億元以上。
“以租代購(gòu)”已成為企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì),但國(guó)內(nèi)的IT設(shè)備租賃尚處于起步階段,整體滲透率不足5%。
面對(duì)這樣一個(gè)千億規(guī)模的藍(lán)海,時(shí)刻保持商業(yè)敏銳度的巨頭們也不會(huì)放過(guò)。螞蟻金服投資人人租機(jī),京東投資小熊u租,唯品會(huì)創(chuàng)始股東吳彬投資小租,IT設(shè)備租賃已經(jīng)從小眾的租賃經(jīng)濟(jì)分支發(fā)展為to B的戰(zhàn)略性入場(chǎng)券。
但如何精準(zhǔn)有效地幫助企業(yè)解決資金壓力大,IT運(yùn)維困難,經(jīng)營(yíng)靈活性差等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)從短期租賃到長(zhǎng)期辦公租賃再到智慧辦公生態(tài)業(yè)務(wù)的升級(jí),成為所有IT設(shè)備租賃提供商面臨的挑戰(zhàn)。
人人租機(jī)選擇了平臺(tái)+合伙人的方式豐富產(chǎn)品線,小熊u租則在自建倉(cāng)儲(chǔ)物流和維修保護(hù)的基礎(chǔ)上選擇了深度借勢(shì)。
首先借助京東云的強(qiáng)數(shù)據(jù)整合能力將企業(yè)客戶的服務(wù)場(chǎng)景,物流配送,數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型及智慧金融服務(wù)進(jìn)行整合,打造集智慧辦公場(chǎng)景解決方案與辦公資產(chǎn)全生命周期為一體的解決方案;其次聯(lián)合京東金融、工商銀行、攜程旅游等三十多家企業(yè)與地方政府發(fā)起“信易+”的信用體系聯(lián)盟,通過(guò)各行各業(yè)信用數(shù)據(jù)的融匯貫通,交互有無(wú),匯總形成企業(yè)端的信用評(píng)價(jià)體系,打造互聯(lián)網(wǎng)+信用+租賃的完整閉環(huán)。
傳統(tǒng)的分時(shí)租賃借助互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)賦予了IT設(shè)備租賃更多想象空間,也加大了小熊u租,小租等IT設(shè)備租賃服務(wù)商在資本面前的曝光度。辦公設(shè)備的種種問(wèn)題不僅會(huì)影響企業(yè)工作效率,也為企業(yè)信息安全帶來(lái)了隱患。
能夠?yàn)槠髽I(yè)緩解資金壓力又能有針對(duì)性地提供定制化維修服務(wù),滿足中小企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需求的IT設(shè)備服務(wù)商,自然會(huì)受到資本的青睞,也成為巨頭們的首選。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2017年國(guó)內(nèi)企服市場(chǎng)融資事件約866起,2018年上半年融資事件已經(jīng)達(dá)494起,6月單月累計(jì)投資額約94.76億元。
資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的重視,也伴隨著越來(lái)越多的人入局。
達(dá)晨創(chuàng)投管理合伙人傅仲宏說(shuō),“投資最重要是要找到一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域和賽道,圍繞中國(guó)當(dāng)前和未來(lái)形勢(shì)和趨勢(shì)的判斷尋找機(jī)會(huì)?！?/p>
不同于to C市場(chǎng)中進(jìn)入國(guó)民總時(shí)間的爭(zhēng)奪戰(zhàn),to B市場(chǎng)仍處于攻城略地,標(biāo)準(zhǔn)誕生的過(guò)程,誰(shuí)能在領(lǐng)地插上旗幟,快速感染客戶打開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)就具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
而在細(xì)分領(lǐng)域中IT設(shè)備租賃能夠把每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值充分發(fā)揮,循環(huán)利用,是一個(gè)共享,綠色,環(huán)保的概念,代表著未來(lái)發(fā)展方向。企業(yè)IT服務(wù)是一個(gè)千億的市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)還處于早期起步階段,滲透率很低,也有巨大的想象空間。
對(duì)已然坐擁萬(wàn)億資產(chǎn)的巨頭來(lái)說(shuō),與其自己投入精力去切這塊蛋糕,不如投資一家在垂直細(xì)分領(lǐng)域深耕了十幾年的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。京東與小熊u租,螞蟻金服與人人租機(jī)的結(jié)合就是典型的例子。
迅雷創(chuàng)始人程浩稱,中美互聯(lián)網(wǎng)都很發(fā)達(dá),但不同地方在于美國(guó)to B市場(chǎng)很大,誕生了SAP,甲骨文幾百億甚至上千億美金的公司,可在中國(guó)最大的to B公司甚至沒(méi)有to C公司十分之一大,這是個(gè)有趣的現(xiàn)象。
如今正是這個(gè)“有趣的現(xiàn)象”給了譬如小熊u租這樣在垂直領(lǐng)域深耕了多年的老牌公司機(jī)會(huì)。作為4500萬(wàn)中小企業(yè)之一,在to B這條賽道上,他們也有可能成為像Salesforce,Slack這樣億級(jí)規(guī)模的上市企業(yè)和獨(dú)角獸。
To B的新故事,也將由他們來(lái)書(shū)寫(xiě)。
