千米網(wǎng)：如何用SaaS模式消滅企業(yè)電商化偽需求？

2016年8月，天窗城市論壇首次問鼎金陵。本次天窗城市論壇覆蓋了投融資、零售、汽車、醫(yī)療等十大領(lǐng)域，旨在為創(chuàng)業(yè)者帶來最有價(jià)值的行業(yè)發(fā)展趨勢，推送最應(yīng)景、最契合創(chuàng)業(yè)環(huán)境的高質(zhì)量訊息。

活動(dòng)期間，千米網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人戴天作為特邀嘉賓隆重出席本次活動(dòng)，并與一眾重量級嘉賓共同參加圓桌論壇環(huán)節(jié)，圍繞“如何通過新技術(shù)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)升級”這一問題發(fā)表獨(dú)到見解，以下是戴天的觀點(diǎn)摘錄：

各位好，我是千米網(wǎng)戴天。

先和大家聊一聊現(xiàn)在比較火爆的企業(yè)級服務(wù)市場。在這個(gè)領(lǐng)域里，千米網(wǎng)和合作伙伴們分別從不同的維度為傳統(tǒng)企業(yè)信息化創(chuàng)造價(jià)值。有些人針對的是企業(yè)外部經(jīng)營，有的人針對企業(yè)內(nèi)部管理；有的人將重心放到線上，有的人將主力轉(zhuǎn)移到線下。而對千米網(wǎng)而言，我們希望在企業(yè)電商系統(tǒng)搭建和服務(wù)這個(gè)方面創(chuàng)造最大的價(jià)值。

企業(yè)電商轉(zhuǎn)型：定制系統(tǒng)背后衍生出的偽需求

為什么千米網(wǎng)會(huì)專注于企業(yè)電商系統(tǒng)及服務(wù)的提供？因?yàn)檫@關(guān)聯(lián)了企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的信息化模塊。前幾年，很多企業(yè)下意識的會(huì)去選擇定制一套系統(tǒng)，這種一錘子買賣的好處是能滿足企業(yè)定制化的需求，缺點(diǎn)是投入大而且后期沒有專業(yè)人員去進(jìn)行系統(tǒng)的更新迭代。還有就是在系統(tǒng)的定制和使用過程中，暴露出了很多需要去改善的狀態(tài)。

舉個(gè)場景化一點(diǎn)的例子！比如某個(gè)企業(yè)花了幾十萬定制了一套系統(tǒng)，經(jīng)過三個(gè)月的開發(fā)當(dāng)企業(yè)拿到這套系統(tǒng)的源代碼時(shí)，這個(gè)企業(yè)的需求在市場影響下發(fā)生了嶄新的變化。這個(gè)時(shí)候，原先很多的舊需求就變成了偽需求，且即將落地的系統(tǒng)也無法滿足企業(yè)新生的需求。這個(gè)時(shí)候怎么辦？焦頭爛額的企業(yè)只能追加一大筆錢繼續(xù)做一輪新的開發(fā)。

再舉一個(gè)常見的例子！對某些企業(yè)而言，電商只是企業(yè)信息化的一部分，部署完一套獨(dú)立的電商系統(tǒng)往往不夠，因?yàn)槠髽I(yè)還希望能夠?qū)覥RM、ERP、倉儲(chǔ)等不同的系統(tǒng)。然而，系統(tǒng)之間的打通都需要一個(gè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、部署、測試的過程，原先搭建這套系統(tǒng)時(shí)企業(yè)需要匹配IT資源維護(hù)，可是縮水了以后只能造成資源浪費(fèi)。

SaaS：適合企業(yè)低成本試錯(cuò)的電商模式

面臨以上這些尷尬的狀況，我們整個(gè)千米網(wǎng)團(tuán)隊(duì)竭盡了洪荒之力去思考，怎么從技術(shù)角度帶來一些改變，怎么讓線下實(shí)體企業(yè)有一個(gè)更加輕松、更加低風(fēng)險(xiǎn)的的電商化開始。

于是今天大家看到了千米網(wǎng)定位——電商SaaS系統(tǒng)級服務(wù)提供商。

現(xiàn)在很多企業(yè)意識到了企業(yè)信息化最大成本是試錯(cuò)成本，甚至很多企業(yè)電商化敗在了電商系統(tǒng)搭建的第一步，而SaaS在啟動(dòng)費(fèi)用上面與定制化軟件相比非常有優(yōu)勢。SaaS服務(wù)商已經(jīng)把各個(gè)行業(yè)的解決方案提前做好了設(shè)計(jì)、規(guī)劃，實(shí)施，部署和測試。使用SaaS系統(tǒng)時(shí)只要把瀏覽器連接到軟件廠商托管的平臺上就可以了。而自建系統(tǒng)除了軟件成本，還需要硬件成本、IT環(huán)境成本以及 IT團(tuán)隊(duì)做維護(hù)的成本。在電商的行業(yè)，SaaS成本和自建成本的比例是1：20，SaaS系統(tǒng)只占自建商城的5[%]左右。

另外作為SaaS軟件提供商，我們的電商系統(tǒng)已經(jīng)和每一種軟件主流廠商打通。對企業(yè)而言，可以直接對接自身的CRM、ERP、倉儲(chǔ)、物流等不同的系統(tǒng)。企業(yè)使用SaaS系統(tǒng)一般是基于訂購的方式，企業(yè)可根據(jù)自己業(yè)務(wù)的規(guī)模購買軟件，當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模提高時(shí)去增加一些連接，而不要再購買基礎(chǔ)的設(shè)施和資源；當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模降低時(shí)，只要關(guān)閉掉這個(gè)連接就可以，也不會(huì)被這些基礎(chǔ)設(shè)施和資源所累。而自建系統(tǒng)無論我們能不能充分的利用，都要匹配足夠的IT資源去維護(hù)。

今天活動(dòng)全程大家都在說“互聯(lián)網(wǎng)+”和電商，很多社會(huì)輿論都在說“做電商早死，不做是等死”。面臨互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，幾乎每一個(gè)實(shí)體流通企業(yè)家都是處于焦慮之中的。這個(gè)時(shí)候，我們建議企業(yè)在前期千萬不要給自己施加超乎自身資金能力、運(yùn)營能力的壓力，前期應(yīng)該是做運(yùn)營，做市場的，利用SaaS把自己商業(yè)模式落地。而千米網(wǎng)的存在意義，正是在于

幫助企業(yè)降低時(shí)間成本、金錢成本，少走彎路。

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