隨著消費的整體升級，企業(yè)和個人對表格工具的使用提出了更高越來越多基于表格形式的創(chuàng)新產(chǎn)品也相繼問世，對于目前的市場狀況，近日億歐記者采訪了陳坤極，從這位SaaS老兵那兒，了解表格那些事兒，也了解SaaS行業(yè)那些事。
圖片來自“123RF圖庫”
Excel表格是人們?nèi)粘＾k公不可或缺的重要工具，經(jīng)過多年迭代更新，產(chǎn)品功能日益強大，用戶基數(shù)不斷穩(wěn)固增長，成為數(shù)據(jù)分析及表達的最主要工具。但隨著消費的整體升級，無論是企業(yè)還是個人對表格工具的使用提出了更高要求，因此越來越多基于表格形式的創(chuàng)新產(chǎn)品也相繼問世，對于目前的市場狀況，近日億歐記者采訪了陳坤極，從這位SaaS老兵那兒，了解表格那些事兒，也了解SaaS行業(yè)那些事。
陳坤極，超級表格創(chuàng)始人，北京大學(xué)碩士畢業(yè)，曾在知名協(xié)同軟件公司ZOHO工作三年，負責產(chǎn)品運營，同時在印度有學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，2013年成立鈾尼科技有限公司，2014年3月超級表格正式上線，目前在線用戶29萬，是SaaS細分領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)；且已于2015年11月完成由北軟天使王童領(lǐng)投、天使成長營跟投的400萬元天使輪融資。
表格作為最常用的應(yīng)用工具，超級表格在產(chǎn)品的表達形式上借助了表格，且excle在國內(nèi)的用戶教育程度高，易于被接受，同時使用需求滲透較深，是一個較容易突破的切入點，在線表格更注重個人用戶體驗，對于企業(yè)協(xié)同辦公的痛點，沒有很好的解決方案；在國外，該類產(chǎn)品發(fā)展較成熟，最近被salesforce以7.5億美元收購的文字協(xié)作軟件Quip是國內(nèi)行業(yè)學(xué)習(xí)的對象，尤其是其在線文檔編輯以及聊天式文檔管理等方面。超級表格則注重表格數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)管理、協(xié)同辦公為目的，重點突出權(quán)限的設(shè)置。
作為技術(shù)出身并一直在軟件領(lǐng)域工作，參與過國內(nèi)外不同軟件產(chǎn)品的研發(fā)及運營的陳坤極可以說是SaaS發(fā)展過程中的見證者，他表示，與歐美發(fā)達國家對比，國內(nèi)的SaaS發(fā)展雖有長足進步但在市場占有率及產(chǎn)品功能上與國外廠商仍然有著巨大差距，在美國，SaaS已經(jīng)發(fā)展到巨頭企業(yè)的時代，往往排名前列的廠商占有著巨大的市場份額，而國內(nèi)即便是排名前5的企業(yè)其市場占有率依然偏低，各個公司基本上屬于望其項背的競爭格局，真正的獨角獸還沒有出現(xiàn)。
此外，考慮到SaaS行業(yè)的特殊性質(zhì)，這種百花齊放的格局仍將持續(xù)，與2C市場你死我亡的激烈競爭相比，2B領(lǐng)域的軟件服務(wù)競爭相對溫和，因為SaaS市場分化嚴重，教育成本偏高，產(chǎn)品的研發(fā)到大規(guī)模的市場普及需要較長時間，加之，客戶需求的多樣化以及細分領(lǐng)域的不斷擴展，即便是相同類型的產(chǎn)品也有各自的用戶群體與地域分化，因此市場存在機遇，企業(yè)有好的產(chǎn)品也就有好的發(fā)展機會。
至于國外軟件在中國市場屢戰(zhàn)屢敗，陳坤極表示歐美軟件產(chǎn)品發(fā)展成熟，大的廠商也都在中國市場有過布局，但無論是行業(yè)第一的salesforce還是他曾經(jīng)工作過的zoho，在中國市場無一幸免，聞其聲不見其產(chǎn)品，而造成其水土不服的原因還是產(chǎn)品定位不適合中國人的使用需求，另外國人尚未形成付費使用軟件的習(xí)慣，加上對國外廠商在安全方面的擔憂，使得國外產(chǎn)品難以進入國內(nèi)市場。雖然國際品牌的中國化遭遇滑鐵盧，但其產(chǎn)品的先進理念對國內(nèi)企業(yè)依然有著不小啟發(fā)。陳坤極坦言目前自己從事的項目超級表格也是借鑒了國外相同產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過不斷的摸索學(xué)習(xí)來完善自己的產(chǎn)品。
當億歐記者談及目前SAAS銷售情況時，陳坤極稱銷售分兩種不同形式：
1、舊的銷售方式
以往的銷售是關(guān)系型營銷，通過公關(guān)企業(yè)主要負責人，促使企業(yè)購買SaaS產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的完成，但這種現(xiàn)象讓服務(wù)商獲得了業(yè)績的增長，卻沒有考慮到企業(yè)實際用戶的使用需求，造成了一種自上而下的推廣方式，最終企業(yè)用戶并不買帳。
2、新的銷售方式
新銷售形勢指的是自下而上的銷售方式。目前很多企業(yè)級服務(wù)軟件都已經(jīng)實現(xiàn)了免費使用，用戶的體驗選擇更加趨于多樣化，通過消費者的自主選擇，各款產(chǎn)品形成了自己的用戶群體。產(chǎn)品的使用自下而上從企業(yè)員工向企業(yè)管理者推廣，當使用需求升級，免費版產(chǎn)品在功能上無法滿足用戶使用時，員工的需求將形成企業(yè)的購買力，以用戶為主的銷售形式就此形成。
兩種銷售形勢一種側(cè)重實際銷售，另一種側(cè)重體驗式銷售，各有利弊，以后的模式將是二者的統(tǒng)籌，再建立銷售漏斗模型上會有更多的投入。
通過與陳坤極的交流，億歐記者能從創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷中感受到目前SaaS行業(yè)的發(fā)展狀況，而在當下資本寒冬與SaaS發(fā)展元年的交匯口，如何度過艱難時期、把握機會、磨練內(nèi)功、轉(zhuǎn)危為安將是對創(chuàng)業(yè)者的重大考驗。
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