隨著中國步入中等收入國家，民眾社保意識提高，社會保障服務成為社會的核心需求。新一輪城鎮(zhèn)化運動和人口老齡化的重壓，使得建立健全社會保障體系成為社會關注的重點。社保服務成為空間巨大的剛需市場。
為員工繳納社保是企業(yè)的法定義務，由于當前社保制度、流程、規(guī)范復雜多變，員工社保管理有專業(yè)要求，企業(yè)一般難以滿足員工社保服務需求，往往需要通過人事代理機構進行社保外包
傳統(tǒng)人事代理大都采用的是B2B的模式，服務內(nèi)容是企業(yè)社保事務代理，以企業(yè)為中心，連接企業(yè)和政府，幫助企業(yè)履行法定義務，對員工真切需求(如享受社會保障權益時的一系列政策咨詢與個性化問題了解)和體驗并不關注。
多數(shù)傳統(tǒng)服務機構局限于一個區(qū)域的服務，難于突破地域限制，多地經(jīng)營也較容易陷入重資產(chǎn)運營陷阱。資源共享有限，流程繁瑣，存在效率瓶頸。整體服務與員工基本無關，員工從HR處得不到的服務因為外包而變得更加遙遠。
社保在人們生活中越來越重要，參保率在不斷提升，已參保人口對社保權益服務的需求逐漸強烈。企業(yè)為員工繳納社保已經(jīng)負擔沉重，企業(yè)人力資源從業(yè)人員，在陷入到社保管理時更是分身乏術：政策的及時了解、各地區(qū)社保繳費時間節(jié)點、基數(shù)核定、養(yǎng)老與醫(yī)療的辦理地點不同等等，事務性的工作則更難做到為員工提供享有社保權益的專業(yè)服務。
親親小保緊跟市場需求，獨創(chuàng)了B2B2E的商業(yè)模式，以員工為中心，連接政府和企業(yè)，提供滿足員工社保需求的互聯(lián)網(wǎng)服務，同時也滿足企業(yè)的需求。
B2B2E的服務模式，服務對象不僅僅是企業(yè)單位，更主要的是客戶單位員工。在親親小保服務企業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)越來越多的員工就個人的如子女上學、生病報銷、公積金提取等均會提出個性化的社保權益問題。
親親小保自上線以來，目前已為數(shù)以萬計客戶提供五險一金計算、跟蹤、查詢、咨詢等全方位在線社保服務，更有薪酬個稅管理、商業(yè)補充保險、福利商城等一站式人力資源在線管理服務，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)(網(wǎng)站和手機App)為中國眾多中小微企業(yè)、自由職業(yè)者提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的人事服務。
親親小保為企業(yè)及企業(yè)的員工提供共享服務中心，架起企業(yè)和政府之間的橋梁。企業(yè)和企業(yè)員工均可在線查詢社保的狀態(tài)，社保信息更加透明化，還可以通過親親小保員工端APP和400服務專線直接對參保等進行線上咨詢。以此滿足員工的社保權益需求，也完成企業(yè)的法定義務。
親親小保會根據(jù)企業(yè)的特殊需求提供人事相關的增值服務，比如員工協(xié)作工具、醫(yī)療養(yǎng)老保險報銷、員工體檢安排以及其它相關福利服務。此外，基于企業(yè)員工的薪酬福利數(shù)據(jù)，親親小保還會接入第三方金融理財和小額貸款服務，用戶可以直接在親親小保的平臺上購買第三方理財產(chǎn)品或進行貸款。
親親小保依托推出的手機App應用，建立了電話和在線客服體系，讓企業(yè)的社保、薪酬等管理更加簡單，同時，讓企業(yè)每個員工都擁有一個“口袋里的專業(yè)人事顧問”，可以對社?？ㄞk理、醫(yī)療報銷、公積金提取、薪酬發(fā)放工資條、扣稅明細等進行查詢與相關政策制度隨時隨地咨詢。
親親小保為個人服務，為企業(yè)服務，繳納社保不再復雜，HR工作不再是企業(yè)發(fā)展路上的難點。
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