我叫耿繼邦,1990年生,云南人。
我在深圳賣菜,年入百萬。
我這么說,你信嗎?
其實我也不信,但這是我的夢想。
馬云說,夢想還是要有的,萬一實現了呢?
不再讓妳流淚
去年中秋節(jié)晚上,我和女朋友在寶安西鄉(xiāng)的一個租房里做飯,突然房間停電了,飯煮到一半,菜還沒下鍋。我趕緊跑到陽臺查看,鄰居家的燈都亮著,就我租的房子停電了。我馬上給物業(yè)打電話,對方說是房東讓關掉電閘的,因為我的房租已經拖欠半個月了。
我跟物業(yè)苦苦求情,說今晚是中秋節(jié),能否通融一下,讓我們做完這頓晚飯,明天我就去刷信用卡交房租。物業(yè)說堅決不行,他只能聽房東的,然后“啪”的掛掉了電話。頓時,我女朋友的眼淚就流出來了。我心如刀割,慚愧不已。
月光下,我和女朋友相擁而泣。
中秋之夜,深圳萬家歡聚,我們倆卻連口熱飯都吃不上。那一刻,我唯一感受到的是這個城市的冰冷和現實。那天晚上,我對天發(fā)誓,一定要靠自己的雙手,在深圳買一套房子,讓自己心愛的人不再受傷,改變居無定所的命運。
決定去創(chuàng)業(yè)
10月份,我毅然地向公司提交了離職申請書。我要去創(chuàng)業(yè)!
一個偶然的機會,我在公交車上看到了小農女在招募生鮮合伙人,給餐館做食材配送,其實就是賣菜。我想,賣菜嘛,沒啥技術含量,只要能吃苦就行。關鍵是零成本,不需要投入多少錢。我決定干!
11月18日,我經過培訓,成為小農女第一批合伙人,承包了南山科技園片區(qū),開啟了賣菜創(chuàng)業(yè)之路。
接到第一單
帶著創(chuàng)業(yè)的激情,我一口氣把科技園上百家餐館全部拜訪了一遍。大到品牌連鎖餐廳,小到連招牌都沒有的快餐店,每一個有可能成交的客戶,我都沒有放過。拜訪方式簡單粗暴,就是上門派報價單。
很快我就接到一個陌生來電,對方問我是不是小農女食材配送的,我說是。他說他是潮客部落的,約我去他們店里,了解一下具體情況。
我一陣欣喜,趕緊放下手頭工作,直奔對方店里而去。
艱難的談判
到店里簡單寒暄一陣后,我給老板注冊了小農女平臺賬號,讓他先看菜品。
看完菜品,老板說他們要的大部分菜品平臺上都有,少部分同一種類不同品牌,替代使用問題不大,只有兩種調料我們平臺沒有。
我說這個您放心,小農女跟其他互聯網配送公司不一樣,我們是“平臺+創(chuàng)業(yè)者”模式,我是合伙人,給自己打工,完全可以提供個性化服務,司機和分揀工都歸我管,公司采購大單品,我們自己采購小單品,平臺沒有的商品我直接幫你采購,你要的這兩種調料在周邊批發(fā)市場可以找到,你只需把每天把數量報給我就行。老板說,能買齊是最好的。
然后,他又對比了我們的價格,說有些菜我們平臺比現在菜佬給他送的菜要略高。
我說,您也知道,蔬菜不是標準化商品,不同的品質,價格有高有低是正常的。但是您放心,我們的斤兩絕對有保證,您在我們這買10斤菜,我們有時候給您送10.5斤,相當于給您打95折。您在菜佬那里訂10斤菜,他可能實際只給送您送9.5斤,價格看起來是便宜了,但其實是變相提高了您的成本。
您剛才也看到了,我們有些菜還是比較便宜的,總體上算起來其實差不多的。
還有,您知道,深圳的蔬菜有兩大來源,一個是海吉星的,還有一個是東莞虎門的,一般來說海吉星的蔬菜質量會好些。我們的倉庫就在海吉星K3棟,如果您方便,可以去倉庫參觀一下。我們跟海吉星FQT檢測中心是戰(zhàn)略合作伙伴,所有菜品經過檢測,保障安全。您也知道,現在新的食品安全法頒布實施了,萬一貨源出事,后果很嚴重。
他說,好的,有空我去參觀一下。我看看先下單,試試你們的蔬菜。
一個優(yōu)質客戶=50元利潤
就在那晚,我在系統(tǒng)后臺看到了潮客部落的第一張訂單!
我馬上跟司機聯系好,約了第二天早上7點在科技園匯合跟車。又跟分揀工打了電話,要求她仔細檢查蔬菜的品質。
第二天,我和司機一同出現在潮客部落門前,給老板留下了良好的第一印象。
之后,我到南山批發(fā)市場,把他要的調料單獨采購送給他。
這樣,潮客部落就成為我的第一個優(yōu)質客戶,每天為我創(chuàng)造50塊錢的利潤。
小農女平臺的利潤結算方式很簡單。單個客戶的總毛利扣掉采購、倉儲、分揀和配送人工成本等,剩下來的利潤全部歸合伙人。假如一個客戶下單700塊錢,凈利潤差不多在50塊??鄢脚_各項費用,我的凈利潤率在7%左右。
專注優(yōu)質客戶
小農女合伙人模式和其他互聯網配送公司還有一點不同,就是我們專注服務好有價值的餐飲客戶,不一味追求訂單數,也不一味追求銷售額,只求服務質量。
小農女這種定位,跟順豐當年的定位很類似。
順豐產品定位小件快遞,不做大型貨運。順豐客戶定位關注服務能力的客戶,不做只關注低價的客戶。順豐薪酬機制采取按件計費,最大程度激勵快遞員的創(chuàng)業(yè)積極性,做得多拿得多,快遞小哥月收入上萬。最后,順豐快遞員憑借優(yōu)質的服務,很快贏得市場信任。同時,他們也獲取了合理的利潤,保持企業(yè)良性發(fā)展。
還有7-Eleven也是這種定位,他們店里的價格肯定不是最低的,但服務和體驗是最舒服的,短短30年時間,7-Eleven在全球開了4萬多家店?;仡^再看,當年那些想靠低價取勝的零散便利店都早被市場淘汰,煙消云散了。
小農女合伙人模式下,我們專注做有價值的客戶,我服務20家,就能實現日利潤1000塊,月入3萬。
傳統(tǒng)的互聯網食材配送公司,員工模式下,公司為了拉投資,只求訂單量和銷售額增長,低毛利甚至負毛利沖擊市場,業(yè)務員累死累活,即便一天做50單,也只是月入過萬。而且客戶多了,服務就很難做到位,客戶體驗往往很差。
馬云說,如果你今天還在拼價格,而不是拼服務,拼價值,任何一個行業(yè)都會被價格給拼死掉的。天下沒有一個贏是靠價格贏的。
這一點,我非常認同。
一個頑固型客戶
2015年12月的一天,我在大沖城市花園附近發(fā)現一個不起眼的小餐館。
經過了解,得知這家店主要給工地工人做盒飯,一天蔬菜的用量有時候會超過800塊錢,屬于非常優(yōu)質的目標客戶,于是我開始鎖定這個目標。
老板是東北人,性格爽朗,很樂意與我交流。但是他也像大多數老板一樣,精打細算,吃苦耐勞,親力親為,每天都自己去周邊的菜市場采購,既要品質好,又要價格低。我也拿他的采購價和我們平臺做對比,他買的菜價格確實很低,若論價格,我們根本沒有優(yōu)勢。
更要命的是,他的年齡比較大,對新事物很排斥,不用微信,不相信互聯網配送模式,也不相信小農女平臺,說我們都是騙人的。
但是因為他的需求量在那里,符合我們的目標定位。我隔三差五就往他店里跑,遇上飯點就去他那吃個快餐。
一次偶然的機會,我跟他一位年輕的幫手(后來才知道是他的侄子)聊了起來。他侄子剛好從云南旅游回來,我說我是云南人,有了這個共同點,我們那天聊了很多。
由于跟他侄子的關系比較好,我開始向老板提要求,讓他試試我們的菜,我免費給他送幾斤。老板直接就拒絕了。
我只能采取迂回戰(zhàn)術。自那以后,我再也不主動跟他提下單的事,不給他施加任何壓力。
但我還是會經常去他的店里面,吃飯,聊天。
重點我會跟他探討是否考慮做品牌餐飲店,做連鎖擴張。老板省錢的原始動力其實還是多賺點錢,一個想發(fā)財的老板,如果只想著省錢,怎么省也只能省50塊一天,一年下來也就省1萬多塊,而且會面臨菜品質量不穩(wěn)定的風險。如果多花點時間想想怎么賺錢,走品牌化路線,橫向擴張,多開一家店,加盟費就能收5萬塊,相當于要省好幾年的錢才能省得出來。我說老板,你侄子這么能干,可以讓他再開一家店嘛,品牌形象策劃、新店選址、人員招聘和菜品標準化,我可以讓其他品牌餐飲店老板教你怎么做。老板聽了這些,覺得我確實是站在他的角度想問題,很愿意跟我聊天。
這個也是小農女培訓我們的顧問式營銷法,先考慮怎么幫老板賺錢,再考慮怎么幫老板省錢。
馬云說,一個客戶如果一天只能賺5塊錢,你想從他兜里挖出那5塊錢,比登天還難。如果你能幫他賺到50塊錢,他分你10塊錢,都會很開心。
馬云還說,對于中小企業(yè)老板,他第一需求是賺錢,其次是健康和開心,最后才是省錢。我現在很能理解馬云的觀點。
堅持等到你
2016年4月4日晚,我突然接到老板打來的電話。他試探的問了一句說,在你那訂菜,有沒有什么優(yōu)惠啊?真的是一個很精明的老板。
我隨心一想,有優(yōu)惠啊,新客戶下單可以送一個西瓜。(這也是合伙人的優(yōu)勢)
老板說,好吧,我今晚試一試。具體要怎么弄,我讓我侄子跟你聯系。
結果,訂單出來我一看,蔬菜500多塊錢!
當時我心里就樂了:我總算等到你了!
第二天,我送了兩個西瓜給他,老板又很開心。
不過老板挑剔的習慣依然沒變,對品質的要求近乎苛刻。我給他補菜的次數比較多,包括油麥菜、蒜苗、白蘿卜、五花肉、檸檬、香蔥頭、魚等。
還好,我的服務比較及時,雖然經常接到他的投訴,但一直能保持合作關系。
后來,從他侄子口中打聽到,經常有周邊菜佬去找老板,說低價供菜,但老板都沒有再跟菜佬合作。
客戶習慣可以培養(yǎng)
有一天晚上,老板11點過后才記起下單,但系統(tǒng)已經鎖了。他打電話給我,問我怎么辦。我說就一個晚上,要不你自己去菜市場買吧。他說,唉,去菜市場買太麻煩了,還是你給我想辦法送過來吧。
最后,我讓公司后端做了一張手工單,幫他完成了訂單。
其實,人往往都是這樣,再能吃苦的人,舒適的習慣一旦培養(yǎng)起來,就再也不想回到過去了。
但我更想說的是,每一個優(yōu)質目標客戶,都值得我去堅持!
6個月日利潤1000元
5月底的一天,公司運營為我打印了一張利潤報表。
當日總利潤:1135元!客戶數18個,平均每個客戶63塊錢的凈利潤。
我不敢相信自己的眼睛。短短6個月時間,我創(chuàng)造了自己的奇跡。以前在公司上班,最好的時候一天也就300塊錢的收入?,F在居然能做到一天1000多塊錢的利潤。
我立刻把這個報表拍照發(fā)了微信給女朋友看,女朋友很快回了兩個“親親”、“棒”的表情。
回想自己半年前中秋節(jié)的凄慘一幕,我突然有種莫名的幸福感。內心更加充滿了斗志,創(chuàng)業(yè)的信心更加堅定。
自己的公司——“天翊”供應鏈
6月初,我以年利潤水平達40萬元的戰(zhàn)績,順利地從小農女創(chuàng)業(yè)孵化平臺畢業(yè)!
從0起步,我沒有投入1分錢成本,就獲得了這樣的利潤水平,在創(chuàng)業(yè)成功率只有1%的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時代,我對這個成績已經十分滿意了。
畢業(yè)后,我用幾天時間就成立了自己的公司——深圳市天翊供應鏈有限公司。
“天翊”這個名字,是我女朋友為我想的。真心感謝她對我創(chuàng)業(yè)的支持,在我人生最艱難的時候,對我不離不棄。
女朋友說,取名“天翊”有三層意思,一是形容夢想的翅膀;二是上天輔佐,感恩這個創(chuàng)業(yè)的時代和小農女提供的創(chuàng)業(yè)機會;三是遠大的志向,要飛得更高。
拿到營業(yè)執(zhí)照的那天,我和女朋友在一個客戶店里,點了一份豐盛的中餐,慶祝我們的堅持和成功。下午我又陪她去西鄉(xiāng)一個預售樓盤,選了一套她意中的房子,交了5萬元誠意金,再過一段時間交首付。房子不大,但足以安放她那需要安全感的心。
今天,我總算能在深圳立足!天堂向左,深圳無懼!
讓更多年輕人成功
4月初,我成立“騰飛”天使俱樂部,立志幫助更多像我一樣想創(chuàng)業(yè)的年輕人獲得成功。
兩個月過去了,我吸引了5位新的合伙人,加盟到我的團隊。
第一位成員,2個月的時間開拓了6個優(yōu)質客戶,日利潤超300元。
第二位成員,1個多月開拓了2個優(yōu)質客戶,日利潤120元。
第三位成員,1個月不到開拓了1個優(yōu)質客戶,日利潤50元。
第四位成員,1個月不到開拓了3個優(yōu)質客戶,日利潤160元。
第五位成員,第一天跑市場就成功開拓1個優(yōu)質客戶,比我運氣好多了!
最后5個名額
很久以前,我就有一個夢想,辦一家自己的公司。今天,我實現了!
去年中秋節(jié),我多了一個愿望,在深圳擁有一套自己的房子。今年,我也實現了!
感謝小農女給我一個平臺,支撐起了我的創(chuàng)業(yè)夢想。
喝水不忘挖井人。今天,我有一個新的夢想,打造一支創(chuàng)業(yè)“夢之隊”。
求精不求多,限制10個名額,我親自培養(yǎng)他們,將我的實戰(zhàn)經驗毫無保留的傳授給他們。
上面已經有5位小伙伴加入,而且都實現了良好的開局。
現在還有最后5個名額!最后5個名額!最后5個名額!
(重要的事情說三遍)
我的宗旨:求精,不求多!我的成功你可以復制。
如果你也曾經有創(chuàng)業(yè)的夢想,你也有扎根深圳的愿望,歡迎來我的團隊。
年入百萬真的是夢嗎?
需要提醒的是,當我?guī)湍阗嵉?250元/天的時候,我會從你的收入中分成20%,作為技術服務分紅。我計劃用1-2年的時間培養(yǎng)10位日利潤1250元的新人。
那樣的話,總分紅可達60萬,加上我個人利潤40萬。這就是我的年入百萬計劃。
我可以,你也行!你敢來,我敢教!
家鄉(xiāng)無奈的櫻桃
上個月是櫻桃盛產的季節(jié)。我在朋友圈賣了很多山東櫻桃,賺了一些“非主營業(yè)務收入”。但是,我并不是很有成就感。
因為,我的家鄉(xiāng)云南也產櫻桃,而且是那種很甜的櫻桃。但是,今年那些櫻桃卻掛在樹上,無人問津,最后爛掉了,特別可惜。
回想小時候,我爸爸媽媽和村里的人,辛辛苦苦,一起開墾高山果場,種下了一大片櫻桃樹,當年那種滿懷期待的喜悅,和今年果子無人采摘的無奈,形成了強烈的沖擊。
由于品種老的原因,我們云南櫻桃的個頭不是很大,在山東大櫻桃的沖擊下,沒有一個采購商愿意去那里收貨。另一個原因,當年栽下的樹,如今都長得特別高了,高山坡陡,沒有馬路,農民沒有升降設備,爬上樹去采摘的難度很大,采摘成本很高。最后,一大片櫻桃就那樣爛掉了!
夢想:投資家鄉(xiāng),榮歸故里
今年夏天,我一直在思考一個問題。我創(chuàng)業(yè)除了掙錢,還能有更多的價值嗎?
現在,我找到了答案,那就是投資家鄉(xiāng),榮歸故里。
我想,以后等我的天翊公司做大了,我一定要留下一筆錢,拿回去投資我的家鄉(xiāng)。
我要通過自己的努力,去改造父輩們留下的那片櫻桃林。讓高山甜櫻桃獲得應有的市場價值。我的策略是,揚長避短,突出高山櫻桃晝夜溫差大,果子甜的優(yōu)勢,同時改造櫻桃林,讓果子更大一點,把果樹剪得低一點,把基礎設施做好,帶動鄉(xiāng)親們一起創(chuàng)業(yè),打造屬于云南高山特色的櫻桃產業(yè)鏈。
近幾年總是聽到農產品滯銷的消息。同樣是冰糖橙品種,褚橙供不應求;我有位朋友的家鄉(xiāng)也種冰糖橙,但是滯銷嚴重,賤賣1塊錢1斤,都賣不出去。朋友讓我?guī)兔Πl(fā)動身邊的人來買,好不容易賣了幾十斤,最后還因為橙子質量不好,讓朋友有苦難言。我認為這樣解決不了農民的根本問題。只有自己先賺到錢,回家鄉(xiāng)投資改造,推動產業(yè)升級,走品牌化路線,才能切實幫助家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親。
我希望能在有生之年,像褚時健老前輩一樣,精心打造出一個屬于我們家鄉(xiāng)的有地域特色的優(yōu)質櫻桃品牌,讓云南高山甜櫻桃走向全國,走出國門。
生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方的田野。
我想,創(chuàng)業(yè)的價值,不僅僅是讓自己成功,還要帶動更多的人成功,最后回報那片養(yǎng)育我們的故土,讓家鄉(xiāng)的人過得更好一點。
當我們老了
有時候,我會想象一個情景。
若干年后,我和老伴在高山櫻桃林的隱蔽處,蓋一座簡陋的茅草屋。
手牽手,看花開花謝,云卷云舒。
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014年9月,小農女重新啟動,這一次走的是餐館配送(2B)+ 線下生鮮站自提(2C)的模式。其中,生鮮站作為小農女完整商業(yè)版圖中的重要一環(huán),在后端可以實現農產品的供應鏈的打通,而在前端,也可以擴展各種需求方進行銷售。