互聯(lián)網(wǎng)正以加速的方式推進(jìn)全社會(huì)商業(yè)模式的演變。在這樣一個(gè)環(huán)境下，企業(yè)該如何去適應(yīng)這一變化去進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+?轉(zhuǎn)型過(guò)程中企業(yè)又會(huì)面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？哪些電商服務(wù)才能真正幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+？
近日，在上海舉辦的2016思路企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)大會(huì)上，千米網(wǎng)榮膺“2016思路電商服務(wù)商新銳獎(jiǎng)”獎(jiǎng)，千米網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人戴天作為特邀嘉賓，圍繞著《實(shí)體如何觸電企業(yè)：IP價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳姿勢(shì)》這一主題發(fā)表演講。以下是其觀點(diǎn)整理：
各位好，我是來(lái)自千米網(wǎng)的戴天，我是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的老兵，是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。很高興今天可以把我們團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中沉淀下來(lái)的價(jià)值和大家做一個(gè)分享。
實(shí)體流通企業(yè)做電商三種玩法：小做、中做、大做
在過(guò)去十幾年間中國(guó)經(jīng)歷了三大商業(yè)階段：09年之前是線(xiàn)下實(shí)體的紅利期;09年之后進(jìn)入第三方平臺(tái)(淘寶、京東、天貓等)，也就是傳統(tǒng)電商的紅利期;2015年之后，移動(dòng)電商、社交電商，IP電商進(jìn)入了紅利期。
紅利一直在驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)著中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我們來(lái)回顧一下09年那段時(shí)期，當(dāng)時(shí)實(shí)體的流通企業(yè)都在問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“要不要做電商?”實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)的紅利撲面而來(lái)，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上做電商獲客的成本只有線(xiàn)下的1/10。因此，真正藏在背后的問(wèn)題應(yīng)該是：“我們?nèi)绾巫鲭娚獭！?/p>
在我看來(lái)，實(shí)體流通企業(yè)做電商有三個(gè)玩法：小做、中做、大做。
小做投入相對(duì)較小，即把電商當(dāng)做一種新生渠道，線(xiàn)上的業(yè)務(wù)要向線(xiàn)下業(yè)務(wù)做出妥協(xié);中做投入相對(duì)比較大，需要開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)，但是線(xiàn)上業(yè)務(wù)需要完全的獨(dú)立：獨(dú)立公司、獨(dú)立預(yù)算、獨(dú)立庫(kù)存、獨(dú)立定價(jià)策略，不能夠受到企業(yè)既有的、傳統(tǒng)的機(jī)制的影響;大做則是把電商定位為一個(gè)新的商業(yè)模式，戰(zhàn)略目標(biāo)最高，線(xiàn)上投入最大，線(xiàn)下投入改造也很大，通過(guò)線(xiàn)上帶動(dòng)線(xiàn)下的升級(jí)和發(fā)展實(shí)現(xiàn)充分的融合。
對(duì)實(shí)體流通企業(yè)做電商而言，這幾種做法沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，關(guān)鍵是在于我們要定位好自己的起點(diǎn)，不要給自己施加遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自身資金能力、運(yùn)營(yíng)能力、技術(shù)能力的壓力，否則的話(huà)我們的風(fēng)險(xiǎn)就特別高。
官方商城怎么建?選SaaS系統(tǒng)還是自建系統(tǒng)？
2015年以后，實(shí)體流通企業(yè)又面臨一個(gè)新的問(wèn)題：如何去建立獨(dú)立電商網(wǎng)站?這里有2個(gè)選擇：一個(gè)是用SaaS系統(tǒng)，第二個(gè)是自建系統(tǒng)。在這一點(diǎn)上，千米網(wǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們希望通過(guò)我們的幫助中國(guó)實(shí)體流通企業(yè)在建官方電商站時(shí)可以有更好的決策。
為什么千米網(wǎng)選擇SaaS幫助傳統(tǒng)企業(yè)做電商？我們可以從五個(gè)緯度對(duì)自身現(xiàn)狀做一個(gè)自評(píng)：模式、成本、時(shí)間、調(diào)整、支持。
第一個(gè)緯度是模式。大家想好自己的商業(yè)模式了嗎?從戰(zhàn)略到策略，到最終的執(zhí)行，這些我們?nèi)牒昧诉€是不夠的，因?yàn)槲覀冞€要把這些轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兿到y(tǒng)里面的邏輯，要把它變成我們系統(tǒng)內(nèi)的功能列表。
第二個(gè)緯度是成本。SaaS服務(wù)商已經(jīng)把各個(gè)行業(yè)的解決方案提前做好了設(shè)計(jì)、規(guī)劃，實(shí)施，部署和測(cè)試。使用SaaS系統(tǒng)時(shí)只要把瀏覽器連接到軟件廠商托管的平臺(tái)上就可以了。而自建系統(tǒng)除了軟件成本，還需要硬件成本、IT環(huán)境成本以及 IT團(tuán)隊(duì)做維護(hù)的成本。在電商的行業(yè)，SaaS成本和自建成本的比例是1：20，SaaS系統(tǒng)只占自建商城的5%左右。
第三個(gè)緯度是時(shí)間。我們剛剛說(shuō)了SaaS服務(wù)商已經(jīng)把這些系統(tǒng)測(cè)試完了，它已經(jīng)是一個(gè)實(shí)時(shí)運(yùn)行的系統(tǒng)，企業(yè)只需要支付服務(wù)費(fèi)就可以把我IT工具和自身業(yè)務(wù)連接起來(lái)。如果是自建系統(tǒng)少則幾個(gè)月，長(zhǎng)則一兩年。在無(wú)快不破的電商行業(yè)里，這個(gè)就是我們?cè)跁r(shí)間緯度去思考的東西。
第四個(gè)緯度是調(diào)整。企業(yè)使用SaaS系統(tǒng)一般是基于訂購(gòu)的方式，企業(yè)可根據(jù)自己業(yè)務(wù)的規(guī)模購(gòu)買(mǎi)軟件，當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模提高時(shí)去增加一些連接，而不要再購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)的設(shè)施和資源;當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)模降低時(shí)，只要關(guān)閉掉這個(gè)連接就可以，也不會(huì)被這些基礎(chǔ)設(shè)施和資源所累。而自建系統(tǒng)無(wú)論我們能不能充分的利用，都要匹配足夠的IT資源去維護(hù)。
第五個(gè)緯度是支持。這一點(diǎn)在我看來(lái)是特別特別重要，給大家舉個(gè)例子。千米網(wǎng)有個(gè)客戶(hù)叫和興惠客，主要想做快消品領(lǐng)域的小京東。在選擇SaaS解決方案或定制自建的解決方案時(shí)，他選擇了前者。原因有兩個(gè)：第一個(gè)是金融支付。企業(yè)做了官方的電商站需要部署自己的支付網(wǎng)管，這就存在一些費(fèi)率的問(wèn)題。如果選擇SaaS就可以零費(fèi)率，因?yàn)槲覀円呀?jīng)和很多銀行做了直連;第二個(gè)是系統(tǒng)對(duì)接。自建系統(tǒng)和CRM、ERP等等外部系統(tǒng)對(duì)接需要不菲的費(fèi)用，而SaaS服務(wù)已經(jīng)和每一種主流軟件的廠商都打通了，不止是ERP和CRM，更包括還有一些快遞助手、客服助手等，這個(gè)是在支持這個(gè)緯度。
全社會(huì)電商化轉(zhuǎn)型，抱團(tuán)取暖很重要!
最近非常流行一句話(huà)：今天中國(guó)一切美好的事物都與工匠精神及互聯(lián)網(wǎng)思維有關(guān)。特別榮幸的是，這兩者千米網(wǎng)兼而有之。首先，我們以工匠精神做我們的電商SAAS產(chǎn)品。其次，我們以互聯(lián)網(wǎng)思維做市場(chǎng)。
在座有很多的服務(wù)商同仁，今天我們和實(shí)體流通企業(yè)遇到了一樣的挑戰(zhàn)：流量資源的瓶頸。其實(shí)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)是不沖突的，我們的用戶(hù)畫(huà)像是一致的，抱團(tuán)取暖就會(huì)是大家特別好的選擇。千米網(wǎng)有360多個(gè)合作伙伴，我們已經(jīng)和其中30%的合作伙伴建立了用戶(hù)流量、用戶(hù)線(xiàn)索共享機(jī)制，將大家的社交推廣體系打通。
千米網(wǎng)的推廣體系是千米代表，我們還專(zhuān)程開(kāi)發(fā)了一個(gè)工具讓社交推廣、線(xiàn)索的流轉(zhuǎn)變成更加的簡(jiǎn)單和流暢。這個(gè)體系上線(xiàn)了三個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)有5000多名千米代表幫助身邊的流通企業(yè)和商戶(hù)，僅今年6月這1個(gè)月時(shí)間就讓1100多個(gè)有電商意向的傳統(tǒng)企業(yè)和千米網(wǎng)建立連接。
因此，我們特別愿意把我們現(xiàn)在建立的體系分享給更多的合作伙伴，大家一起來(lái)構(gòu)建企業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)的模型，我們幫助服務(wù)商降低時(shí)間成本，幫助企業(yè)降低他們金錢(qián)上的成本，少走彎路。大家如果有興趣我們可以建立更多的聯(lián)系和交流，最后感謝主辦方思路網(wǎng)。
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千米網(wǎng)成立于2013年，是專(zhuān)業(yè)的電商SaaS系統(tǒng)及服務(wù)提供商，為企業(yè)提供全方位電商解決方案。千米網(wǎng)產(chǎn)品全面覆蓋企業(yè)級(jí)B2B批發(fā)訂貨服務(wù)、B2C商城可視化搭建及管理服務(wù)、B2B2C商城運(yùn)營(yíng)服務(wù)、供貨及分銷(xiāo)服務(wù)、本地生活服務(wù)，并提供一款O2O智能收銀工具。
