該行業(yè)值得關(guān)注的典型企業(yè)：紅圈營(yíng)銷、銷售易、今目標(biāo)、八百客、EC營(yíng)銷客、XTools云贏銷。
CRM可以幫助企業(yè)與客戶建立聯(lián)系。通過(guò)同客戶的聯(lián)系來(lái)了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行"一對(duì)一"個(gè)性化服務(wù)。通常CRM包括銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。
在品途商業(yè)評(píng)論本次進(jìn)行的企業(yè)級(jí)服務(wù)SaaS全品類盤點(diǎn)中，CRM共有31家從業(yè)企業(yè)，獲投明確的有13家，獲投比例為41%。其中紅圈營(yíng)銷已于2015年11月在新三板上市，銷售易在今年4月完成D輪融資，今目標(biāo)、八百客、EC營(yíng)銷客均走過(guò)B輪。值得關(guān)注的是，今目標(biāo)或老虎環(huán)球基金認(rèn)可，2輪追投，八百客或CRM鼻祖salesforce青睞，投資其B輪。其余還有XTools云贏銷、外勤365、小滿CRM、小步外勤在A輪階段，指尖微客、企企通、掌上快銷處于天使輪，億客CRM被并購(gòu)。
該領(lǐng)域被IDG、紅杉、經(jīng)緯、北極光四位“金主”投中的企業(yè)有銷售易、XTools云贏銷2家。
該行業(yè)值得關(guān)注的典型企業(yè)：紅圈營(yíng)銷、銷售易、今目標(biāo)、八百客、EC營(yíng)銷客、XTools云贏銷。
CRM領(lǐng)域主要企業(yè)盤點(diǎn)
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